關(guān)于如何鍛煉自己的洞察力，我舉一個(gè)例子。我在去一些商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)做體檢時(shí)，就感覺，傳統(tǒng)的叫號(hào)排號(hào)預(yù)約系統(tǒng)非常不好用，如果體檢的流程能夠合理安排，每次去體檢的時(shí)間就能從2.5個(gè)小時(shí)縮短到1個(gè)小時(shí)，那么，不僅體檢的客戶體驗(yàn)愉悅，這些體檢機(jī)構(gòu)也一定會(huì)增加客流量，提升效益。
那么，如何去做一個(gè)適用的產(chǎn)品呢？如果你拿傳統(tǒng)的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)來處理，就是一種機(jī)械的產(chǎn)品思維，因?yàn)檫@種排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可能在單線程作業(yè)時(shí)更管用，在體檢這種多線程作業(yè)的環(huán)境下，就沒啥用了，這時(shí)，就需要第二種能力，創(chuàng)新思維。
創(chuàng)新思維不是創(chuàng)造，或者去做一個(gè)新的產(chǎn)品，而是一種技術(shù)方案的遷移能力。比如，如果你知道無線和藍(lán)牙都有定位的功能，那么傳統(tǒng)的無線廠商在商業(yè)綜合體的場景應(yīng)用中，有一種基于這個(gè)技術(shù)，對消費(fèi)者進(jìn)行人群軌跡定位的軟件，這種軟件可以輔助判斷門店的旺鋪區(qū)域和人群的流動(dòng)規(guī)律等（比如銳捷的RGBS系統(tǒng)），如果把它遷移到體檢院這個(gè)小環(huán)境，不就可以通過不同體檢科室的人群分布，參照每個(gè)人的一些習(xí)慣信息，利用AI技術(shù)，通過算法，給體檢者最優(yōu)化的體檢選擇提示，不就可以完成這種需求的滿足了么？同樣，還有一種創(chuàng)新，是從商業(yè)模式上來做創(chuàng)新，比如從原先單一的供求關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕磉\(yùn)營的模式，甚至通過這種方式找到可以獲利的第三方來出資（羊毛出在狗身上，讓豬來買單），以不痛的方式解決痛點(diǎn)，就會(huì)更加容易被接受。
講到這里，有人會(huì)講，廠商不會(huì)做么？如果他們來做，從資金到研發(fā)技術(shù)實(shí)力，都比服務(wù)型企業(yè)的能力要強(qiáng)，那還有我們的生意機(jī)會(huì)么？其實(shí)，別說這么小的一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，就算更大一點(diǎn)的領(lǐng)域，不同體量的廠商都不會(huì)去花精力去做，因?yàn)樗麄儯粫?huì)在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競爭力量，甚至一些體量很大的分銷商，都不會(huì)做這種業(yè)務(wù)的投入（他們的庫存壓力和流水的要求，遠(yuǎn)不是這么一點(diǎn)小的增值生意可以改善的），而這種微小的市場機(jī)會(huì)卻多如牛毛，只要你有敏銳的洞察力，就能挖掘到一塊金礦。
那么，如何把這些產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行整合轉(zhuǎn)換呢？這個(gè)就需要第三個(gè)能力，資源整合能力了。未來，牛逼的研發(fā)團(tuán)隊(duì)絕不是某些大制造廠商的獨(dú)門絕技，以前，這些廠商還以每年40%的資金投入到研發(fā)來彰顯研發(fā)實(shí)力，未來，隨著網(wǎng)絡(luò)化分工的愈發(fā)細(xì)致，這種看似獨(dú)立，內(nèi)部卻有強(qiáng)大的研發(fā)體系支撐的力量，是隨時(shí)可以為一個(gè)創(chuàng)意完成一次產(chǎn)品的定制打造，特別是未來硬件產(chǎn)品的趨于模塊化，平臺(tái)化時(shí)，更多基于軟件定義實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品，會(huì)更容易被開發(fā)應(yīng)用，轉(zhuǎn)化到市場中。
而服務(wù)型企業(yè)，則需要一個(gè)通曉眾多技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的接口人，對新型的技術(shù)解決方案進(jìn)行遷移轉(zhuǎn)化，完成創(chuàng)意的產(chǎn)品化落地。
當(dāng)然，這種創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)，在對一個(gè)行業(yè)客戶進(jìn)行選擇時(shí)，也需要有針對性，一要看行業(yè)未來的規(guī)模，如果規(guī)模太大，對不起，這不見得是個(gè)好事，因?yàn)楦鼜?qiáng)的對手和廠商會(huì)在你培育好這個(gè)市場后迅速做產(chǎn)品和技術(shù)的復(fù)制，對你形成降維打擊，那時(shí)你最好的出路就是被收購了。而一些過于小，分散的行業(yè)市場，未來很難支撐一個(gè)合適的商業(yè)模式運(yùn)行，那也不行。而一些封閉的、受政策性影響比較強(qiáng)的行業(yè)，也不建議去選擇拓展。
反正，外面的世界那么大，何不走出去看看呢？
（End）
