Tiki體驗報告
一．產品概述
1.體驗環境
體驗機型：vivox6D
體驗系統：Android5.1
app版本：1.2.11
體驗時間：2017.3.14
二．產品概述
Tiki,一對一視頻聊天交友軟件，于2016年7月27日上線。主打陌生人社交的實時社交平臺，Tiki的最大的特點在于，它不同于把現在已有的映客直播一類的的一對多直播軟件，而是創造了更加直接的一對一實時視頻聊天。
三．產品定位
產品slogan是和全球年輕人視頻聊天，Tiki的定位就是一款年輕人的社交軟件。核心用戶就是年輕人，為他們創造了更加高效、更加即時、更加真實的社交方式。
四．用戶需求分析
（1）目標用戶
A.社會白領，生活場景規律較單調，社交圈固定，并且有了一定的經濟基礎，消費能力較高
B.大學生群體，有充裕的空余時間，對手機依賴性強烈，多數看過網絡直播，一對一視頻聊天對他們來說玩法很新鮮，并且大學生社交圈窄，線上交友欲望大。
C.顏值高且熱衷于表現的女性，她們渴望與他人分享生活，或是喜歡被搭訕的感覺。
（2）用戶需求
A.社交需求：由于現實生活里的種種原因有交友困難，或是想找到另一半，所以希望可以在線上找到朋友或對象；
B.娛樂需求：打發無聊的時間；
C.心理需求：心里有傾訴欲望但在線下得不到滿足，反而對陌生人說更無須顧忌；
D.經濟需求：經濟不充裕，希望這種方式掙錢。
（3）用戶特征
從百度指數中可以看到，tiki的用戶集中在北上廣這些一線城市，用戶中男性占了一大半比例，用戶年齡在19歲到40歲之間，這個階段的人有大學生群體和工作了多年的白領，大學生很年輕，社交能力高，對手機依賴大，樂于在網上與他人互動，就會更愿意使用tiki這種與陌生人交友的社交軟件。而已經工作的這些人在現實生活中通常會有很大的生活壓力，而與陌生人聊天可以幫助他們緩解壓力。
所以用戶特征：年輕、社交圈固定、壓力大
（4）用戶使用場景
A.年輕用戶在現實生活中找不到知心的好友，需要一個知心的朋友
B.大學生希望找一個顏值高的女朋友，tiki上的女生大多條件好，顏值高
C.空閑時間無聊沒事干，想找人聊天；
D.偏內向的用戶遇到不順心的人和事，導致心情低落，想找陌生人傾訴
F.大學生群體想掙點零花錢又不想做很累的工作；
五．市場分析
由以上數據可以得出以下結論：
A.視頻直播用戶規模逐年增長，且增長速度極快，全民化發展趨勢明顯，短期內用戶規模預計能達2億，但增長速率有下降的趨勢。
B.移動直播應用活躍度最高的還是真人秀場，說明用戶更喜歡與真人互動；
C.視頻直播類型的用戶主要集中在26-35歲之間，這個年齡階段的人大多是工作幾年的白領階層，可以看出他們的網絡需求很大，這可能是由于生活圈固定，而且還有來自家庭和事業的壓力，比如父母會催婚，但是自己遲遲找不到對象，所以需要借助網絡找尋安慰。
D.愛玩視頻直播的用戶的社交意愿強烈，但是直播這種一對多的形式反而不能讓用戶直接和主播接觸，所以一對一的模式可以很好的達到用戶的社交需求。
六．產品體驗
（1）產品結構
（2）功能體驗
A.進入app
首次打開APP，產品的logo一只以黃色為主要背景的猴子，構圖非常簡單。猴子是一種機靈活潑、惹人喜愛的動物。而黃色可以給人一種輕快、充滿希望和活力的感覺，這符合年輕人的性格特點。頁面下方的登錄方式按鈕簡潔明了。但登錄過得用戶再次用手機號登錄時需要驗證碼登錄，而不是密碼登錄，這點很麻煩，用戶要等驗證碼發送到手機上在手動輸入上去是一個時間很長過程。
建議：手機號使用密碼登錄
B.登陸成功首頁
首頁就是視頻界面，突出了是視頻聊天這個特點，頁面上有五個入口，屏幕頂部是選擇想遇到的人，這個選擇框的位置較高，用的視線會首先集中到屏幕底部的按鈕上去，而且它的輸入框顏色是透明的，很不明顯，用戶很容易看不到這個功能。下面的消息按鈕和個人中心按鈕的位置和大多數app相反，一般都是個人中心在左，消息符號在右。表情在匹配按鈕的上面，這樣用戶在點擊表情的時候，會擔心可能不小心點到搜索按鈕，直接進入匹配好友功能。匹配好友的按鈕是一個雷達搜索的標志，用戶容易理解它的功能是匹配好友。
建議:頂部的選擇框稍微下移，顏色更加醒目一點；個人中心和消息的位置調換。表情按鈕發到搜索按鈕的下方。
C.視頻聊天頁
屏幕左上方是好友的信息，但是基本信息太少，不能對對方有一個快速的認識，加好友和舉報按鈕在個人信息下面，加好友在左，舉報在右，用的習慣是右手點擊按鈕，當用戶想加好友時，要跳過舉報這個按鈕，會擔心不小心點錯了。同時，這兩個按鈕的位置在左上角，而用戶一般不習慣在屏幕左上角操作，所以這一點有違背用戶使用習慣。右上角是一分鐘倒計時，這個形狀不太美觀，倒計時的方式是黃色的邊框順時針繞一圈，這個在用戶查看時間的時候不夠顯眼，沒有讓人覺得時間快到了的意思。底部的三個按鈕是表情、跳過和禮物，按鈕做的比較小，可以再大一點，這三個按鈕的設計很符合擁有花的使用習慣。
建議：個人信息再多一點，加好友和舉報按鈕左右調換順序，并且不要放在左上角，倒計時的設計可以再美化。
D.消息、個人中心頁
色彩還是以黃色為背景色，界面的整體設計很清晰簡潔。界面底部有灰色的條文，不美觀，并且沒有起到作用。
建議：去掉屏幕底部的長條。
E.用戶選擇頁
這個頁面做的較為簡單，沒有很吸引用戶的的設計，分類太少。男女的性別標志不美觀，并且不明顯，下面的具有人物性格的分類太少，并且和上面的女生這個選項有重復。
建議：男女標志更鮮明，人物風格分類要更豐富一些。
七．總結
一對一直播是相對一對多直播而存在，一對一直播更像是視頻共享、視頻社交，強調精準匹配，更接近視頻社交。相比一對多直播，一對一直播門檻更低，內容更純粹，無論播主還是觀客，雙方的對接不在是靠有趣內容，而是真實需求。而且目前市場上用戶對社交的需求非常大，但一般的社交軟件還是主要以文字語音的方式進行交友，交友雙方發展緩慢，效率不高，而一對一視頻聊天就很好的解決了這個問題，直接迅速。一對多的直播更多的是給了主播展示的機會，而用戶和主播間的交流僅僅是彈幕、禮物，不能在深入，而在一對一視頻中，雙方都可以展示自我，雙人的模式下，用戶的親密度會更高，這極大地提高了用戶的交友效率。目前，一對一視頻聊天交友還是新興事物，存在很大的潛力。
