片段 二： 選自《非暴力溝通》
【R 原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據羅洛.梅的敘述，大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。
人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人?！拔蚁蛩忉?，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?！昂苊黠@，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
作業
便簽I:（用自己的語言重述知識）
溝通的最重要前提是真實的感受，溝通的過程就是把自己的感受表達出來。
便簽A1:（描述自己的相關經驗）
關于晚睡引發的不愉快：我媽是急脾氣和愛操心，我因為要做的事多，這兩天晚上熬夜，夜晚我媽一次次去書房開門催我早睡，我事情沒做完著急，就往往沒好氣的煩躁說能別管我了嗎，結果搞得大家都不開心。
便簽A2:（以后我怎么應用）
應對方法：以后這種情況我可以說：媽媽，知道我為什么晚睡么，我這段時間有計劃學習新知識，頭兩天收集資料很關鍵，后面我會調整早點睡。我也瞌睡，不過我更想學習到更多知識，增強自己的競爭力，以后工作更順利，以后你不也可以對我少擔心點了不是么。所以為了以后我更輕松的生活，我希望得到你的理解和支持。
