和網(wǎng)約車最初出現(xiàn)在大眾視野相似，共享單車驟然涌入的資本裹挾著超乎尋常的曝光量，短期內(nèi)輕易的拿到了這個圈子最核心的話語權(quán)。然而，隨著用戶更加深入的體驗，市場上也漸漸出現(xiàn)一些唱衰之聲，毫無疑問，在繁盛的背后，共享單車也在遭遇一系列的問題和挑戰(zhàn)。
運營挑戰(zhàn)
從用戶的分享與反饋中不難發(fā)現(xiàn)，不少用戶較為詬病的是存在的一些使用者將車子放在自家住宅小區(qū)、辦公樓中的違規(guī)停車現(xiàn)象。同時偷盜車輛、惡意破壞車輛、刮劃二維碼、貼小廣告等現(xiàn)象也是層出不窮，面對這些無法避免也不能忽視的問題，企業(yè)的運營長征才剛剛開始。
體驗挑戰(zhàn)
在實際使用過后出現(xiàn)落差，因此在用戶體驗方面出現(xiàn)了不少質(zhì)疑的聲音。在重多疑問中，發(fā)聲最為頻繁的是關(guān)于車身太重，座椅無法調(diào)節(jié)，車前沒有安裝車筐，車身較矮，騎行不便等問題。但對于流水化的生產(chǎn)以及后期維護成本來說，損失一定的舒適性來換取流程化的快速生產(chǎn)對于企業(yè)來說或許是一個更好的選擇。
雖然在企業(yè)層面來說，放棄一定的使用舒適度能夠降低維護成本，但用戶體驗的痛點，也會直接影響摩拜單車的品牌營銷效果。面對客觀存在的問題，共享單車勢必需要不斷平衡，不斷更新新車的硬件設(shè)計，給予用戶更佳的體驗，這才是持續(xù)發(fā)展之道。
配套應(yīng)用測試
對于共享單車配套APP測試來說，開發(fā)者主要關(guān)注的問題應(yīng)放在車輛定位，精確導(dǎo)航，用戶信息、賬戶的安全以及兼容性適配方面。一方面，目前已經(jīng)有不少朋友在吐槽“找車的時間超過15分鐘，甚至比騎車時間還長”，對于App上的地圖不夠精準，車輛定位不準確，且沒有導(dǎo)航，讓用戶找車成了大問題，造成的體驗損害堪比車本身存在的缺陷。
而對于有付費項目和需要填寫個人信息的應(yīng)用來說，安全問題肯定是一個重要關(guān)注點，倘若出現(xiàn)用戶信息泄露或者個人賬戶的損失，這類問題對于品牌形象打擊是無法估量的。同時，由于共享單車主打共享經(jīng)濟，那么要讓更多人都能夠加入到騎行行列中，勢必需要針對大量的機型做兼容性測試，以保證應(yīng)用能夠在更多的機型上正常運行。
雖然共享單車還存在些許問題，但不少企業(yè)已經(jīng)得到了政府的大力支持，在一定層面上來說發(fā)展的前景依然可觀。那么在得到最真實的市場驗證反饋之前，目前各家要做的是提升用戶體驗，奮力狂奔，讓共享自行車不僅僅只是看上去很美。
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