關系建立的原則
咨詢中，咨詢師的真實真誠是很重要的，如果你心里揣著一些不太敢表達的東西時，來訪者往往是能感受得到的，關系就建立不好。
目標設定
一般在第一次會跟來訪者一起定義咨詢目標，當咨詢有一個目標的時候，你們的溝通，話題，信息展開都會跟這個目標有相關性，你頭腦中要有這根弦兒，基于目標去開始信息搜集，然后再搜集信息的過程中去澄清對方的核心問題是什么，然后再調整聚焦目標，再搜集信息，找到解決方案，這是一個過程。
單次咨詢中，咨詢師能做的非常有限，面對這樣的公益個案，咨詢師在咨詢前可以給自己設定一個目標，比方說：這次我就好好的練習傾聽、回應，這次我想幫助來訪者梳理一下能力，這次我想練習一下用green模型定計劃，當我們拿到一個復雜個案時，可以預期的先給自己設定一些合理的目標，降低自己對于自己的期待；咨詢開始以后，可以跟來訪者去探討她今天的1個小時想要聚焦在哪個問題，然后就這個問題就搜集信息，澄清，探討解決方案，列行動計劃
信息搜集怎么做？
- 之前的目標就沒有定義清晰，前面的信息搜集不夠的時候來訪者就會說一個模糊的，大而化之的目標，后面隨著你搜集到的信息越來越多，發現來訪者前期已經做過了很多的探索和思考。
- 咨詢前讓自己放松下來，咨詢過程中放下對于“我一定要給她什么”的期待，放下“我一定要問出有啟發性，有價值的問題”的期待，就放松的，關注來訪者，對她保持好奇，保持覺察，你就可以抓到一些關鍵點。
舉例：
當對方描述完這個部分以后，可以先進行內容反映，然后基于他提到的關鍵點，繼續往下問，你想做的市場開拓管理具體是什么樣的？為什么這么想做這個部分呢？（現狀）
在這個探尋的過程中，你就能越來越清晰的知道對方想做的，想要的那樣一個理想工作狀態是什么樣的，以及他希望基于這樣的一個過程獲得什么價值。（期待）
當他把那樣一個理想的狀態描述出來以后，你可以跟他一起看看當下這個工作在哪些方面是能滿足他的，哪些是不能滿足的，具體的障礙是什么。（障礙）
如何提問？
- 咨詢中每一個提問背后都是有咨詢師的期待的，所以，后面在復盤的時候要去反思這個提問背后我的假設和期待是什么。
- 當你覺得提問出去沒有收到你想要的信息，可以及時停止那個話題，重新問一個新的問題，進行開始。
- 在真的了解到來訪者的全面情況后，才會提出深刻的問題。這個全面情況包括事件，歷史，信念，……而這些，你都沒了解。整體自然空對空了。
- 把關注點放在來訪者的身上，好奇她都做過什么，她都有哪些已經確定好的信息，一點點澄清咨詢師后面可以跟她一起工作的部分，因為這些都是需要一層層剝出來的。
- 到能具體化情境的程度。就是來訪者能描述他所遇到的一系列事件，這些事件有情景感。然后也不能換話題，會繼續就這個話題來介入，來幫助來訪者反思，引導來訪者找出方案和措施。一個話題需要聊到有情境，有事件，有反思，有方案，有行動，甚至有結果，這個話題才能告一段落。
如何回應？
- 當你在回應的時候，要把你收到的信息跟對方去做確認，這個過程，不是重復她說的，而是我收到了你這些信息，雙方要在信息的層面上實現同步。這也是建立關系的一種有效方式。
- 否則，我們就只是在跟一堆概念化的東西在打交道，當來訪者說出一個“對孩子有益”的時候，你頭腦中理解的對孩子有益和她頭腦中對孩子有益代表的內容是不同的，你就沒有辦法跟來訪者同頻的去溝通。
- 在咨詢中，對于新手咨詢師來說最開始的信息搜集地圖一定要走完，這個可以幫助你慢慢建立起咨詢的感覺，在搜集信息的過程中，不是只有來訪者說，你要把你收到的信息反映給來訪者，有內容上的反映（就是你聽到的具體信息），還有情緒反映（你在聽她說的時候，你感受到了什么），你在回應的時候，你會慢慢的體驗到你是跟來訪者在一起工作的。
咨詢中在進行回應的時候，要基于描述看到來訪者想要表達的自我認同是什么，這是來訪者的動力來源，也可以幫助你更好的理解這個來訪者。當你很好的看到來訪者在這個部分的價值和人同時，你等于就看到了來訪者的力量，你就看到了她這個人，而不是把關注點放在她面臨的問題上，從你后面給到的反饋來看，你其實關注的是來訪者的問題，你覺得這個問題好大啊，你把自己的情緒卷入進去了，當你換一個視角去看來訪者，看到她的人和力量的時候，她會有很多的方法應對當下的困難，她的力量真的比我們想象的要大很多。
測評后怎么做？
比方說，你做完了測評得到了一個結果，你看到那個結果解讀，你感覺跟你像嗎？哪些地方符合你？哪些地方不符合呢？然后你和她在咨詢中通過她描述自己，你會對她有一些評估和判斷，你可以把你搜集到的這些信息跟她反饋，可能有一些是相匹配的，有一些是不相符的，匹配的部分可以做一個確認，不符的部分，可以跟她一起共同看看那個差異在什么地方，幫助來訪者更好的自知。
怎樣進行引導？
你在整個咨詢過程中呈現了很好的跟隨，你一直跟著來訪者，缺少了咨詢師的力量和影響力，跟隨和引導一樣重要。
成就事件分析？
建議總結成就的原因和自我的優勢，將經驗和優勢遷移到其他的工作中。
能力分析相關
經典問題：
假如在接下來的一個月，你的知識和創意有了增長1分的積累，那是因為你做了什么呢？
在工作中如果增加一些什么，會讓你覺得更有成長性呢？
價值
可以從她每次選擇工作，離開工作的過程中去澄清她看重的價值，包括成就事件探索的過程中，也可以看到這個來訪者關注的價值，這個部分就是很貼近來訪者的，她會幫助你定義自己看重的那個價值，這個部分不需要你來做。
崗位要求相關
咨詢師需要了解崗位要求，如果能提前了解，最好提前了解，上招聘網站，論壇了解清楚；如果無法提前了解，比如是來訪者咨詢當下提到的，那可以拿出電腦，或手機，現場搜索相關崗位，共同分析崗位要求。
怎樣給建議？
咨詢師可以給來訪者建議，而且很多來訪者就是來要咨詢師的建議來的。同時需要把邊界說清。所謂建議，就是『如果我是你，我會怎么做？』，咨詢師把這句話說出來，最后補充說，我不是你，所以你可以做的跟我不一樣，供你參考。你也可以問問其他人的建議。
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咨詢師：
什么樣的工作是你想從事的，覺得有發展的,能不能詳細的描述一下？
來訪者：
首先我希望我將來從事的職業應該是對于別人來講是有用的，如果別人聽到你的職業，立馬想要靠近你，因為覺得你的工作，很有價值，可以幫助他們做什么，就是你的工作可以很好的幫你建立人脈。其次，我希望我的工作對我將來家庭有利，我知道教育孩子是一個很費時間、精力的事情，但我沒有專門的知識，我希望我從事的工作能夠對我將來孩子有益，最好工作也不要占用我陪孩子的時間，我的意思是我從事的工作將來可以很好的實現自我創業；再次，我希望我的工作可以用到英語，我希望我的工作語言是英語，是去用英語交流的工作，而不是簡單的教授工作，英語教師可能也不是首選。最后，我希望找到一份可以讓自己提升演講能力的工作，讓自己多方位提升的工作，無論是硬件還是軟件方面。
督導分析：
來訪者在這里給了我們很多的信息的切入口，讓我們可以靠近她內心的真實想法，那后面就接著這些切入點繼續往下走，你就會看到一個豐富的人，你才能真的跟她同在，理解她為什么是這樣的，為什么會做這樣的選擇，為什么看重這些，這樣，你才能離那個核心問題更近，才能真的幫到她。
否則，我們就只是在跟一堆概念化的東西在打交道，當來訪者說出一個“對孩子有益”的時候，你頭腦中理解的對孩子有益和她頭腦中對孩子有益代表的內容是不同的，你就沒有辦法跟來訪者同頻的去溝通。
我自已買了二本職業生涯方面的書，看了一下。
督導分析：
這個部分可以接著往下問，你看了兩本書，不知道對于你的職業困惑解決有哪些啟發和新的認識呢？
通過這個問題，我們可以搜集到一些有效信息，來訪者通過自助的方式已經澄清了哪些問題，還有哪些未被解決的問題，這樣后面的工作就會更加有重心了。
咨詢師:
那你是覺得工作壓力比較大嗎？ 聽著感覺領導比較信任你。 這個工作你現在做了多久？是比較喜歡銷售這個方向嗎？
督導分析：
這里面有你很多主觀的判斷，當對方描述了自己的問題以后，你可以給予適當的回應，進行內容反映，如：聽上去你現在負責多項工作任務，韓國客戶，法國發貨，法國項目，這讓你有點忙不過來。那現在這樣的現狀，讓你有什么感受呢？
這個過程其實就是在跟對方共享信息，進行關系的建立。也保持了開放性，讓對方把他感受到的信息反饋給你，你就能跟他保持一致。如果你在這里有很多預設性的反饋，往往就會影響關系的建立，對方認為，你沒法理解我。
來訪者：
想做市場開拓，管理等，但是國企管理比較亂，我要發貨，跟蹤包裝箱，產品入庫等內部流程跟蹤的比較細，市場也做，但是沒什么時間和精力去做這些事情。感覺現在做的是公司里的商務應該做的事情。
督導分析：
當對方描述完這個部分以后，可以先進行內容反映，然后基于他提到的關鍵點，繼續往下問，你想做的市場開拓管理具體是什么樣的？為什么這么想做這個部分呢？（現狀）
在這個探尋的過程中，你就能越來越清晰的知道對方想做的，想要的那樣一個理想工作狀態是什么樣的，以及他希望基于這樣的一個過程獲得什么價值。（期待）
當他把那樣一個理想的狀態描述出來以后，你可以跟他一起看看當下這個工作在哪些方面是能滿足他的，哪些是不能滿足的，具體的障礙是什么。（障礙）
咨詢師：
那你們大領導為什么把項目給了你，而不是你上面的領導？
督導老師分析：
這個部分的描述中，一部分是對方可以內控的，一部分是外控的。內控的部分是向上呈現自己的工作量和加人的需求；外控的部分是人際關系層面兩個領導間的關系更好。這個部分要引導對方一起關注自己可控的部分。（人際關系）
咨詢師：
和來訪者澄清咨詢目標，到底是家庭關系問題還是生涯問題；并且界定清楚能夠提供的咨詢服務。
督導老師分析：
從基本信息來看，來訪者面臨的現實問題是比較復雜的，單次咨詢中，咨詢師能做的非常有限，面對這樣的公益個案，咨詢師在咨詢前可以給自己設定一個目標，比方說：這次我就好好的練習傾聽、回應，這次我想幫助來訪者梳理一下能力，這次我想練習一下用green模型定計劃，當我們拿到一個復雜個案時，可以預期的先給自己設定一些合理的目標，降低自己對于自己的期待；咨詢開始以后，可以跟來訪者去探討她今天的1個小時想要聚焦在哪個問題，可以跟來訪者去探討她今天的1個小時想要聚焦在哪個問題，然后就這個問題就搜集信息，澄清，探討解決方案，列行動計劃，這樣，在一次咨詢中，無論對于來訪者還是咨詢師的期待都是在可控的范圍之內的，否則，當咨詢漫天開始時，咨詢結束的時候，咨詢師往往會有很強的挫敗感，不知道咨詢到底有什么價值。
在單次咨詢中聚焦問題，可以先給她一個指令，你今天最想探討的話題是什么？假如今天你的哪個問題被梳理了，你就覺得今天的是有收獲的？通過這樣的方式來進行咨詢范圍的確定。
咨詢師：
來訪者花了半小時講述她和她老公的關系，她說她老公一直不順，精神狀態不佳，在一年前還突然失控，語無倫次，對她拳打腳踢。后被拉到精神病醫院診斷為精神分裂，這一年多一直在服藥控制。自從服藥以來，夫妻關系還算平和，并未吵鬧，來訪者對老公不離不棄，自我陳述并未對老公這樣有什么抱怨，覺得老公是生病之人，更需要她悉心照料。只要老公情緒好不發病就很安慰，沒有奢求老公能賺多少錢。只要2人一起把孩子好好教育成人就覺得非常滿足。這一家人的經濟重擔還是自己來挑，所以白天忙工作，下班回家照顧老公。心理也覺得充實。
督導老師分析：
當來訪者跟你表達這些信息的時候，你覺得她表達背后的意圖是什么？基于這些事情，你會看到一個什么樣的人呢？你覺得講這段故事的女人，是一個什么樣的女人呢？
咨詢師：
但是難點在于，回去還得能有一份可以起碼支撐得了一家人的生活的工作這就是最讓我頭痛的。
督導老師分析：
來訪者把現在的核心困難點拋出來了。找到一份支撐全家生活的工作。那下面就可以具體就這個部分進行具體化了。
如：你覺得滿足什么條件，就可以幫助你支撐全家生活了呢？
把這個條件具體化以后，就要再問問她，基于她對于老家工作市場的了解，哪些工作是能夠滿足她的需求和標準的。先從市場需求開始梳理。她的核心需求是找到一份滿足要求的工作，要從這個工作的要求，去梳理她有哪些是可以跟這個目標相匹配的能力和資源。
在這個個案身上，外部要求是核心點，按照cd模型看，她適合走成功線的思路。如果對于外部信息不了解，那就需要先去探索外部職業信息，然后再整理能力。
