反思：提升知識掌握的層次

要真正快速學習，不是一上來就求快，而是先放慢，練內功。內功的基礎，便是反思。反思，是一種非常重要的技能。可是我們的教育中對這一能力的訓練卻非常欠缺。我們知道，如果想成為一個肌肉男，那么就要堅持不斷地進行力量訓練。與此類似，如果想訓練思想的肌肉，讓我們看問題深刻而準確，要堅持的訓練之一便是反思。然而，由于我們的教育經歷中缺少“反思”這一重要能力的訓練，我們大多數人常常把總結當成了反思。

反思不是總結，至少兩者的側重點非常不同。總結是對結果的好壞進行分析：而反思是對產生結果的原因進行分析。或者，換個說法：反思的實質是對假設進行校正。從應用的角度看：

做事的順序：做出假設——采取行動——產生結果

反思的順序：觀察結果（現象）——研究原先假設——反思校正假設

書中成甲老師說反思很重要，是真正快速學習的基礎。那我們先來看一下為什么要反思？為什么要反思，那是因為人們有時候是不假思索的做事！

亞里士多德說過沒有反思的人生是不值得過的。為什么這么說？

在心理學著作《影響力》中，作者有一個觀點可以回答：人就像錄音機一樣，一按按鈕就會播放。所以人們需要經常反思自己的做法。你可能有點懷疑：那不是機器嗎？一按開關就啟動。我們可是有大腦的高級生物啊，我們的選擇可都是經過大腦決定的，怎么可能會象機器一樣這么機械化？

但是在實際上，人們就是這樣奇怪，如果你注意觀察，就會發現很多情況下人類就是象一臺機器，一觸即發。比如，在熱映的戰狼2上有一個情節，在非洲的草原上，瑞秋賭氣跳下了車，結果發現周邊有幾只獅子在游蕩，她的選擇是什么呢？趕緊跑回車里，冷鋒則是一腳油門，飛也似的駛離了獅子。據說這段情節是實景拍攝，具有相當的危險性。

不過我們討論的不是拍攝的細節，我要說的是你覺得當時瑞秋跑回車的這個動作，有沒有經過深入的思考，比如說她會不會先認真考慮考慮和獅子們搏斗一下的可行性？或者再思考一下有沒有可以徒步跳離獅子追蹤的可能性？你會不假思索的回答我，“是不是有病？怎么會有時間考慮這種愚蠢的事情？”，你說的對，其實我也這么認為。

這就說明了一個問題，有很多事情是大腦是不假思索就作出了反應的，這是大腦的原始反應。如果大腦沒有這種功能，那么在原始人類的時代，人類就滅絕了，當我們的祖先面對一只劍齒虎時，如果大腦不能迅速向身體發出一系列信號，讓前一分鐘還在分散在各種事情的能量積中起來處理應急事件（其實也就是趕緊跑路）。假設這種情況下，大腦還慢條思理的在考慮是不是先評估一下雙方戰斗力、是不是有可能把這只劍齒虎當作晚餐這些問題的話，那么劍齒虎早已撲上來一口咬斷我們祖先的脖子了。這時候大腦不假思索的反應能救我們一條命。

可是問題也就來了，因為有這種功能，大腦就會自動把很多事情列入這種范疇，比如你從小見到老師或校長時，通常的反映是回避。于是，你長大后，遇到職級更高或影響力更大的人物時，你就會不假思索的選擇后退，而不是靠近和接觸這樣的人。雖然，有些時候我們應該選擇接解，但是下一次再遇到這種情況時，我們又會不由自主的逃避。這種反映是大腦認為正確的，但是卻不一定一直正確，因為時代在變，環境在變，可是大腦這種反應要改變的話卻是相當緩慢的。

正因為存在這種未經理性思考、面對某種場景就立刻得出結論的行為，所以我們需要反思的。反思能夠讓我們找到自己錯誤應用的知識，重新審視我們習以為慣的行為。

就拿見了大人物就不由自主退卻這件事來說，如果你認真反思，你就會發現，名人其實是更加謙遜的，而且是可以更好的處理人際關系。主動接近他得到善意回應的概率遠遠要大于被惡語相對的概率，即然我們可以向一個完全陌生的人去問路，又為什么不能選擇主動接近他們呢？

知道了為什么要反思，我們再來看一看反思能解決什么問題？

先請大家回憶一下，問自己一個關于人生經歷的問題。請問在你工作中、生活中給你帶來的最大改變的一次經歷是什么？

如果你和其他大部分人一樣的話，你會發現，給你帶來最大改變的一次經歷不會是你在學校中某一次課程或某一位老師帶給你的，通常也不會是在工作中的某一次培訓或讀某本書帶給你的。在很大機率上它會是你人生中的某一個重大事情，這件事情給了你的人生一次頓悟！比如登頂珠峰時的感覺，或者一次說走就走的旅行，或者你心愛的人突然離你而去，或者你在求職中碰得頭破血流，或者你在創業中一敗涂地。

假如你說，不對，我想起來了，就是某一次培訓或某一本書帶給我的！那么請你想一想，是不是這次培訓或這本書正好解決了一個你長期以來遍尋良師卻苦思不得其解的問題呢？你是不是在聽到或看到它的一瞬間就兩眼放光？我敢說，一定是！！

因為對于大多數人的學習來說，尤其是成人來說，你學習的起點往往是遇到了問題，你去讀書或學習正是為了苦苦追求這個問題解決的方案。你只有認真的反思，找到真正的問題，你才有可能找到真正的解決方案。

比如我，當我還沒有讀過《好好學習》這本書之前，曾經在網上聽成甲老師講過一課關于知識整理的課程視頻，至今記憶猶新的是成甲老師關于讀書數量與質量的理論。成甲老師說，當年他一年讀一百本書。我當時第一個反映是，哇，好厲害啊，今天見著大神了啊，我要好好學習一下（因為當時的我正在為一年讀不完十本書而苦惱呢）。

然而成甲老師繼續說，在自我感覺良好，沾沾自喜的時候，無意中我看到一個數據。那一年出版社出的中文版的書大約有二十多萬本。那我一年讀一百本，二十年才能讀二千本，這才讀了百分之一啊。何況這二十年中，又有幾百本書出版了，我得讀到什么時候啊？突然我發現，世界這么大，我不想再看了……

別說成甲老師不想看了，聽到這里我死的心都有了，我一年讀不完十本，讀一百年才一千本，還讀不完，那我還讀個什么勁呢？但是我轉念一想，不對不對。從來也沒聽說哪個大神一年能讀上萬本書的，更別提十萬本了，他們不也活得好好的嗎？怎么他們沒有這樣的困擾？莫非讀書數量上不去并不是真正的問題呢？

果然，成甲老師又提出了以下的問題，讀書是數量重要還是質量重要？是讀完重要還是有收獲重要？最后，他說追求學習的數量是沒有用的，只有能夠改變你行動的學習才有意義，只有這樣的信息才是知識。

聽完這個理念，我開始反思自己的讀書過程，發現我遇到的問題正是成甲老師所說的“如果你是在原始方法的基礎上進行努力，那就只是最低次層次的勤奮，雖然你很努力，卻永遠無法追趕上這個時代進步的步伐，就更不要提什么改變自己命運的夢想了。”于是，我豁然開朗，順著這個思路思考下去，一切都迎刃而解了。

一小時，只有一小時。成甲老師用這短短的一小時，告訴了我一個改變我一生的、全新的讀書理念。我認為如果我沒有遇到這一小時，那么我可能還要再浪費十年乃至更長的時間，才有可能自己體會出這樣的道理。然而，人生中有幾個十年可以用來體會呢？

成甲老師幫我找到了真正的問題，我感覺我很幸運，但是同時我也很后怕，后怕什么呢？后怕如果我沒有找到成甲老師的視頻怎么辦？如果當時我找到的是一個如何速讀的課程怎么辦？我想，我也會如獲至寶，也會去學習、去參照。可是那樣的話，我根本解決不了我學習中的真正問題，即使我一年速讀了100本書，又能如何？速讀200本書又會怎樣？最多不過和成甲老師一樣，也不過是讀過了新出圖書的千分之一，而且基本上讀完也就讀完了，什么也得不到。

而且，這種可怕的情況卻是非常有可能發生的！因為當你遇到問題，然后去找相關的致用類圖書去讀，去學習的時候，你的問題可能會非常特殊，書中沒有現成的答案，那怎么辦？這時候還可以問人，問過來人，問老師，問領導，問同事，但是如果沒有人能回答呢？如果回答的人不夠權威，或者給你建議的人讓你覺得他的法子還不如你的呢，那怎么辦呢？

這種情況其實很多，大到你的市場戰略如何制定，或者你現在辭職去創業是不是合適，小到過年是回誰的家，或者父母催婚怎么辦？等等。這類問題有一個共同點，叫做前因后果千差萬別，沒有書能夠提供現成答案，適用邊界因人而異，也不可能有人給到解決方案。

反過來想一想，成甲老師是怎么解決自己的讀書問題呢？我們能不能擁有他的能力，也象成甲老師一樣，自己來及時發現和解決自己個性問題呢？答案是能，一定能。而這個辦法就是——反思。

那么如何擁有反思能力呢？

我們摘錄一篇成甲老師的反思日記：昨天我做得不好的事情是什么？我當時是怎么考慮的？如果我重新來做會有哪些改進？……

昨天客戶說項目要加快速度，三天內完成。當時我一直想的都是“客戶不了解情況”，“現在任務這么多，根本不可能完成”。

現在想想，我這樣的心態是積極處世的心態嗎?我一直以為自己很積極，但是往往停留在自己想要積極的事情上面；而對一些自己一時不太認可但是又必須去做的事情，第一反應卻常常是自己應該如何反駁而不是如何積極面對。

成甲你自己說的好：大多數人看到問題就是問題；心態積極的人，看到問題全是機遇。自己明明知道這句話，但根本沒有把它作為生活的原則去用，而僅僅是選擇性地去應用……

所以當客戶說要加快的時候，我要思考的不是困難多多——困難當然存在，但是這不正是需要我們去解決的嗎？我要看到如果這個問題解決了，能給我們帶來多大的成長。這不正是自己的機會嗎？我們的價值，不就是挑戰過去無法完成的事情嗎？……

之所以選擇這個反思日記，可能注意到在這個日記中有三個重點，第一，反思的時間點是在一天之內，第二，成甲老師的反思，是從事情的源頭開始反思的，他并不是在總結這件事情自己有沒有做好，他是在反思自己聽到這個問題的時候大腦的原始反映，就是我們一開始說的問題，人就像錄音機，一按就會播放。第三，這件事情是人人都會碰到的，甚至可以說這是一件別人習以為常的小事，但是成甲老師把它記下來了，而且進行了長篇的反思。

我們借成甲老師的這個日記來總結一下鍛煉自己反思能力的三個要點。

1、及時性

反思一定要及時，及時的意思是說，在做完這件事之后幾分鐘之內反思最好，如果做不到也不要等幾天，至少要做到在一天之內，因為時間一長大量事件相關的細節你已經忘光了，只有把思考的過程，包括身體反應和當時發生的事情結合起來記錄，再回過頭來看的時候，才會有更多的啟發和觸動。反思越快，記憶中遺忘和變形的內容越少，這樣一來你的反思就會與事實高度相進。雖然反思有時候只是靜幾分想一想，但是最好是記下來，以便你有其他靈感或遇到相似事情時可以查閱。

不要相信自己的什么記憶力超群，不知道大家有沒有看過律師辯護的影視劇，律師經常會考驗證人的記憶力，比如一個場景，律師連續問幾遍：你肯定自己可以記住這么長時間的事情？證人回答沒問題，于是律師說，聽說你以前一直抽駱駝牌的香煙是吧，請問上面的阿拉伯人是有胡子還是沒有胡子？證人有點蒙，仔細想了想，堅定的說有胡子。然后律師拿出一包煙，封面上就根本沒有什么阿拉伯人。

這不是某一個人的問題，幾乎所有人都會遇到類似的問題，因為我們的記憶力就是這樣容易被誤導，就是這么不靠譜，有時我們就會相信一個并不存在的事實。

所以要及時把事實的過程如實記錄下來，沒有記錄就沒有發生。成甲老師給出的方法就是每天要堅持寫反思日記，培養記錄反思日記的習慣。無論多忙抽出十幾分鐘也一定要堅持寫，這實際上比每天讀幾頁書有用的多。

2、那么，每天寫，寫什么呢？反思的第二步就是從小事反思，深入突破，把生活案例化處理。

如果找不到寫什么，那么堅持也就沒什么意思了。大多數人遇到問題就是。剛開始的時候寫了幾天就會覺得沒什么可反思的了，雖然我們說不一定總要記錄大事、從日常的小事、小習慣入手，從思考問題的過程入手，但是很多人還是想不出要反思什么，因為總覺生活每天都過得差不多嘛。每天總寫這些事有意思嗎？我的回答是，有意思。只要你認真思考了，就有意思。

舉個例子，我自己曾經在七天中五天記錄過關于和領導匯報的過程，而且匯報的都是相似的一些事情。但是我得到了五個的反思結果。而且它們構成了匯報的五個方面。

第一天關于內容，基層反映的情況為事實，最有說服力。

第二天關于結構，要簡短，一句話涵蓋的不要講兩句，不要鋪墊什么，因為領導經常沒空聽你的長篇大論，引起關注你再細說。

第三天關于情緒，有時候領導的心情決定匯報的結果，提前了解一下非常有必要性。

第四天關于更新，領導頭天講的是思路，隨著你的匯報他不斷會有了新思路，所以頭版匯報要快，可以掌握更多的信息，以免做很多無用功。

第五天關于時間，我反思得到的結論是，著急的事不要在上班時間去匯報，因為那時候時間誰也無法掌控了，包括領導自己，來訪、來電、會議擁峰而至。早上時間最好。

如果我繼續，我還能找到很多的反思點，這些都是一次無法想全的，反復的思考后才能夠一點點的發現。像這樣放慢速度去想事情，似乎很花時間。但是你不這么做，因此浪費的時間數倍于此。比如你的匯報總是過不去，最后你就會變成那個成甲老師口中的見了領導就想跑的人。

事實上，在某一階段，對自己思路中的假設的數量是非常有限，但是它們重復出現在不同的時間和場合，影響著我們的決策決策，而一旦我們發現并改進了這一情況后，便能極大改善生活中很多問題的處理方法。同一事情可以找到很多的反思環節，還能不斷提升我們的認識和反思能力。所以小事案例化，可以解剖出更多的問題來。

3、從源頭反思

我們在本課的一開篇講到了做事的順序和反思的順序，做事的順序：做出假設——采取行動——產生結果。反思的順序：觀察結果（現象）——研究原先假設——反思校正假設

所以，反思一件已經發生的事情時，我們應該看到這件事它是如何開始、如何進展、如何結束的？它背后的動因、阻力以及關鍵點是什么？這些相關因素又是如何串聯起一條完整的反應鏈的，梳理這一切有助于我們理解事件以及事件背后的運行機制，在今后的同類事情中，我們就可以更好地掌控事情發展的進程。

比如高鐵新城的建設。很多城市都建了高鐵站，常出門的人會發現，高鐵都建在離城區較遠的郊區。為什么呢？因為專家認為（是中國專家認為），高鐵站建在郊區會帶動這一區域的經濟發展！然而結果是，絕大多數想依靠高鐵站建設來拓展城區的努力都失敗了。高鐵新城高樓林立，但商業蕭條，人們下高鐵就直接回了城區，為什么這個拉動新城發展的想法沒有實現呢？我們嘗試用反思的順序來做一下：觀察結果（現象）——研究原先假設——反思校正假設

做事的順序是，一是做出假設，郊區高鐵帶動新城。二是采取行動，投入巨資建設。三是新區蕭條。

反思的順序是，一是觀察結果，新區蕭條。二是研究原先假設，高鐵可以帶動新城。有一位教授提出了對這個假設的懷疑，中國絕大多數城市都是人口流出地，而非人口流入地。人口流出這個現象意味著高鐵開通會方便這些城市人口往外遷，這也意味著對絕大多數城市而言，高鐵新城注定是一座空城，怎么建設也不行！因此第三步的校正是，要在新城周邊強化與周邊農村的聯系，新建通往農村的道路、交通等，利用人口流出的理論，讓更小的村鎮人口向高鐵新區流動，而不是在高鐵新區投入更多的配套設施。

這就是反思的過程，而且這個反思找到的問題的源頭，假設的錯誤所在。這個反思不僅能夠解釋這件事，更能解釋相關的事情，比如中小城市的房價為什么比大城市的房價更容易下跌，比如還可以通過這一反思結果，研究某一城市人口聚集變化情況，從而判斷出這個城市的商業經濟趨勢。

今天我們講了反思，第一部分人類為什么要反思？那是因為人們有時候是不假思索的做事！象錄音機一樣播放。第二部分反思可以為我們帶來什么？我們的問題書本上經常找不到直接的答案，而反思則能帶來我們解決自己問題的能力，第三部分如何反思？我們講了成甲老師的三個建議，一是及時性，二是從小事做起，三是從源頭反思。

關于反思，你明白了嗎？謝謝你的閱讀。