約練挑戰分享第5周

李娟麗中二十/焦點分享第70天/2020.03.02約練198.199.200.201.202場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周1.2.3.4.5場）

1、觀察員：面對來訪者情緒低落，大段復述，故事情節感人，咨詢師的耐心陪伴十分難得，也很不容易。在28分鐘的傾聽中，咨詢師真正做到清空自己，一顆抱持的心，一顆接納的心，更是一顆尊重人性的心。在適當的時候，找到一個恰當的切入點，及時做一個比較籠統的小結，概述，同時對評量問句靈活運用，做到極致！外化技術小心使用，反復調整語言，措辭恰當嚴謹。來訪者的閃光點就像沙灘里埋藏的珍珠，一顆、兩顆、三四顆……（198）

2、案例討論：探討案例中來訪者的復述，大段大段內容，情緒低落，怎樣應對呢？咨詢師做的事清空的容器，耐心陪伴，先處理情緒，然后既不做預設又要內心有設置，有邊界的適當切入。做一個比較籠統的階段性回看，讓來訪者擇選幾個重要詞來形容自己，既有放手讓來訪者自己做選擇的權利，又在遵循原則的基礎上給予一定的限定，不著痕跡地切入主題，實在是高，很高，非常高！（199）

3、約練box：咨詢無處不在，即使大家都沒有很合適的話題，讀書練習也可以做成一個一個微型咨詢。關于焦點的信念，每個問句的練習十分重要，學習方法和技術永遠不要脫離書本。如果自己讀書，尤其是讀理論性比較強的書，實在是讀不下去，不容易堅持，但一群人讀書就是享受，不一樣的感受，不一樣成長經歷。（200）

4、觀察員：非常艱難的一場咨詢，走著走著咨詢師說不太好走了。我們中間探討一下，回頭看看咨訪進行互動的過程中發生了什么？目標探討很關鍵，例外尋找具體化，資源挖掘整理和利用有選擇，一小步怎樣才是馬上就可行的？沒有成功與失敗，沒有對與錯，每一場咨詢都是在互動中發生的，每一個發生都不一樣，誰也猜不出結局，做我們能夠做到的部分，也接納我們做不到的部分。（201）

5、案例剖析：后續探討方向發展新思路，這也是我們在案例探討到第十二天的時候，關于奇跡問句的使用，做了系統探討。使用奇跡問句必須具備的五個要素，有注意事項，有無法繼續時的應對方法，以及具有代表性的例子，這樣全面系統性的探討，多方位練習，獲益頗豐。（202）

觀察員的反饋（摘錄）

1.觀摩了一場非常感動的咨詢，整體感覺特別流暢。2.觀察到來訪者身上寄存的很多資源。3.來訪者語氣表情心情的變化很明顯，感覺充滿希望。4.咨詢師特別有耐心。來訪者講述的30分鐘，沒有打斷，耐心陪著來訪者傾聽人生故事，特別難做到。咨詢師的包容，接納大愛的心，充分體現了對人性的尊重。可見咨詢師的咨詢功力。5.咨詢師和來訪者的確認，傳遞了愿意傾聽的意愿。“你講完了嗎”？表達關注來訪者的心情表達，愿意傾聽，愿意給大段時間讓來訪者講故事，講感受。6.咨詢師能夠抓住來訪者的品質，提煉，總結到位。7.咨詢師復述來訪者資源，表達自然流淌，感覺渾身熱乎乎。8.咨詢師語氣的變化表達欣賞來訪者，讓來訪者愿意更多挖掘自己，“還有呢”特別溫柔，“嗯”的回應語氣上揚。9.評量問句的使用助推來訪者的力量。太厲害了！10.相信來訪者，不預設。重新建構的力量，太驚艷了！11.“如何應對一直訴說的來訪者”？是深入討論的話題。咨詢師在遵守設置遵守邊界的基礎上，充分信任來訪者，讓來訪者充分講述故事表達情緒。咨詢師同時注意時間的把控。12.咨詢師感受到來訪者不接話題時，如何調整向度與措辭？盡快覺察，盡量好奇，不預設，“如果你愿意想象的話，你猜你希望是什么樣子呢”？13.咨詢師復述來訪者資源時，帶給來訪者的變化，比來訪者自己講述更明顯，更能觸動內心。14.沒有時間充分探討例外時，可以用假設問句的方式嘗試啟發當事人在咨詢結束后進一步思考15.咨詢師自我照顧自我關懷自我接納與包容很重要，對于來訪者也是良好的示范。16.咨詢師能做到的是什么？嘗試告訴來訪者，這些是你的資源。

李娟麗中二十/焦點分享第71天/2020.03.03/約練203.204.205.206.207.208.209場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周6.7.8.9.10.11.12場）

1、咨詢師：關于處理情緒問題，在咨詢中是一個非常普通的問題。咨詢師可能在第一次談話中做不了更多的事情，大段的復述，都有一些情緒在里面，所以一定要耐心陪伴，讓來訪者在一個安全穩定的空間傾訴自己心聲，情緒會出來很多。索性就專注于傾聽，這樣咨詢師才有機會跟來訪者一起討論下一步的工作方向。（203）

2、約練Box：今天約練中Box遇到很大的困難，前半部分很順利，但是后邊幾乎在完全迷糊中進行，我們幾個討論了很久，大家都走不出來，只好給自己留作業，各自帶著疑惑去約練，去拜師學藝，回來再碰頭交流。（204）

3、答疑解惑：帶著困惑，帶著問題，期待老師能幫助解惑。老師直接一句話：我可能無法給你答案，但是我們可以一起來看……當聽到這句回答的時候，我立刻就明白了，這個答案應該是世界上最好的答案。經過梳理，在目標，例外，一小步的架構下，各種評量的組合運用，工作一個小時之后，我不僅找到了自己想要的答案，而且還是個萬能答案，可以帶著它去解人生中的無數個疑惑。感謝老師的指導，耐心陪伴，授之以魚不如授之以漁。（205）

4、咨詢師：關于孩子的教育問題，已經可以說是一個社會問題了，每個家庭都會遇到各種類型劇情。所以來訪者一般都是帶著情緒，帶著困惑，帶著想要答案的心情來的。咨詢師只有耐心陪伴、專注傾聽，真誠贊美鼓勵，才能穩穩地接住。今天到十多分鐘的復述，感受到母親的偉大，母親的堅強，母親的愛有多么無私，感受到母親的學習力，行動力，十分讓人心疼。中間一分鐘簡單的提煉，一個小問句之后，來訪者又打開話匣子復述了七八分鐘。時間已經不夠了，只好急中生智，讓她回看自己兩次長篇復述有什么不一樣？來訪者笑了，情緒也下來了。這是一個高功能來訪者，后面咨詢十分鐘左右，中間還做了一個小沉淀，讓來訪者緩緩平靜之后做了一個小反饋，一切都在互動中發生了很多變化，來訪者的心情從開始談話前的2分上升到7分，動力十足的準備好了行動一小步。咨詢師穩，穩，穩，讓來訪者感受到的是：全身心關愛，句句問到心坎上，打動靈魂，融化了一個戰士的情懷……深深感受到她的快樂和喜悅，深深地祝福。（206）

5、咨詢師：貌似一個沒有目標的談話，因為當事人其實也不知道自己想要的是什么，所以咨詢師只能先陪伴著一起走著看，相信從談話中會找到資源。相信改變一直在發生，相信來訪者就是自己問題的專家，相信相信的力量，奇跡真的發生了。（207）

6、案例學習：案例學習第13天，從案例分析到學習技術上，有一個新的學習拐點出現。奇跡問句是SFBT的關鍵技巧，為了把奇跡問句能夠系統深入更深入地了解和使用，今天從案例中走出來，專門拿出時間去看后面的章節，大家學習熱情似火，不得不被卷著，進步著。（208）

7、觀察員：臨時加練一場，很晚了因為有一名新老師剛加入團隊，所以跟另外一位老師一起陪她約練。感受到她的急切心情，感受到她對孩子滿滿的愛，十分感動。咨詢師貼著她的脈絡，耐心陪伴，傾聽，給予來訪者支持。（209）

李娟麗中二十/焦點分享第72天/2020.03.04約練210.211.212.213.214.215場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周13.14.15.16.17.18場）

1、來訪者：一切問題都是關系的問題，怎樣處理好關系是每個人永遠要面對的話題。理清關系，理清自己的職責所在，理清各自的需要，還有相互之間的交集點，也尊重各自的獨立空間。只有理清了這一切，才能看到哪些地方需要合作，哪些需要獨立，關系的處理自然就會游刃有余。（210）

2、讀書討論：所有關系都是互動，創造不同經驗，不斷調整自己。

一般化回應——相信一定有一個重要的原因。

聽起來好像有些……（負向），這樣的覺察背后相信一定有一個重要的原因，還有我要做些什么呢？做點什么會不會增加0.1的……覺察會不會增加0.1……或者寫出來會不會增加0.1 ……（211）

3、咨詢師：今天的后續咨詢，可以說是沒有完全按照一個十分正常的流程進行。因為來訪者有話要說，非常想反饋前一天的感受，所以說談話就毫無懸念地直接開始了。而且在來訪者的四十分鐘敘述里，表達清楚，十分有條理，所以沒有什么需要去打斷這么美麗動人的故事，專注于傾聽就好了。關注于她的心聲，感受著她的淚水，欣賞著她的智慧，感動著她的堅強和脆弱，欣喜著她的欣喜，努力做孩子需要的媽媽，做一個溫文爾雅，溫柔平穩的媽媽，真心希望敏感而勇敢的熊媽媽平穩回家！不用技術，不用找例外，自帶資源，自帶能量，咨詢師的工作就是陪伴，傾聽。（212）

4、來訪者：帶著一顆不太舒服的心情，體驗了一把十分享受的被咨詢。我們的內心空間里能容納的東西有限，所以及時察覺，有意識的去辯識和選擇哪些是更需要的東西就留下。學會照顧自己，成長自己，好好做自己，帶著一顆平常心面對世界，鍛煉自己接納各種不同。真是奇跡，從想要拿掉，到先留著，最后還要拿來為我所用，一切都是互動發生的，真是奇跡。（213）

5、奇跡問句：奇跡問句是S F B T重要的核心介入，能戲劇化的將當事人充滿問題的思緒，轉移至已解決之道為焦點的思考，而從談論問題中“解放”出來。奇跡問句會引發當事人深層的相信與想象：生活是可以改變的。（214）

6、讀書探討：增加自我覺察的方法：一.內省：看看自己對自己，自己對外界的想法。二.自我知覺：你可成為自我觀察者，你用第三只眼看自己。三.口語表達：試試陳述反思自我知覺。四.社會比較：對照自己和他人的情況。五.增進自我覺察是要交流交往接觸更多的人。六.回饋：透過他人的回饋，可以讓我們更多的知道自己。（215）

李娟麗中二十/焦點分享第73天/2020.03.05約練216.217.218.219.220.221場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周19.20.21.22.23.24場）

1、讀書探討：重新建構，看見孩子的另一面。用正向眼光看待問題，溫和而不強勢的重新建構。約練box1一5，通過甲版和乙版的對比，有一個很深刻的感觸：我們日常特別知道親人的軟肋，我們知道如何說能讓他們更難受，也更知道如何說能讓他們更舒服。做好情緒處理三部曲：看到，知道，做到。（216）

2、咨詢師：咨詢師一定要相信來訪者身上有很多很多的資源。當來訪者復述中似乎沒有發現什么可以有幫助的資源，但是如果咨詢師夠穩，夠耐心，再加上細心，就一定會發現來訪者只是暫時無法找到自己的例外，稍微停留一下他就能想起來的。一定要穩，要細心，要相信。（217）

3、來訪者：今天的咨詢非常艱難，議題比較大，咨詢師整體跟下來就是非常難得。后面對于案例探討，我們幾乎是逐字稿式的分析。關于開場問話，目標確認，資源例外，都做了詳細探討。咨詢師和來訪者的感受怎么樣？有沒有覺得可以更好，或者可以多問點什么？或者是少做點什么？關于情緒的處理，就像洪水一樣涌出來的時候，咨詢師要做一個什么樣的應對工作？以及這種不太適合網絡咨詢的工作，是對咨詢師陪伴、傾聽、穩住的最大挑戰。（218）

4、讀書探討：奇跡問句的時機或者呢？通常，是在當事人已有一些能量或對未來還有一絲希望的時候，才會是詢問奇跡問句的好時機。例如：在咨詢師與當事人已建立了晤談初步大方向之后；或者，當事人能夠說出對他而言，什么樣的人、事、物是重要的；或者，當事人也能辨識出自己已經開始或持續在做的一些幫助自己的事情。（219）

5、大約練：今天在16房劉老師主講了怎樣做觀察員這個主題，參加的老師有222人，課件大家都覺得非常有必要聽這堂課。觀察員的幾個不恰當的做法：一不能嚴格遵守設置的時間，發言多，長篇大論，甚至說三四十分鐘不停。二觀察員在咨詢結束后，迫不及待上場繼續給來訪者做咨詢。三觀察員直接扔開這場咨詢不談，直奔來訪者帶來的問題，給出各種建議，或者十分熱心的推銷各種課程。建議觀察員做到：一定要多聽、少說、多問。二先讓來訪者發言，以來訪者的感受為主。三說自己的感受，挑出幾個字詞簡練流暢復述。四很找到幾個很有感觸的地方，幾個亮點列成簡單的幾條給予真誠的贊美和賦能。我坦誠地說出有疑惑的地方，大家共同探討。最后，我們都要有一顆包容的心，愛護的心，理解和接納觀察員，客觀看待觀察員的意見和建議，因為每個人都是向好的，不僅僅是希望自己好，也希望別人好。（220）

6、對觀察員角色的探討：針對今天的大約練，怎樣做好一個觀察員？伙伴們從大約練中又共聚9房間。大家分享了一些自己的收獲，又分別聆聽了王建花和朱金鳳兩位焦點大咖老師的傾情分享。她們的學習經驗，同伴們聽得津津有味，直至晚上十點半還意猶未盡，這個團隊太厲害了，很牛的老師很多，都是學習的楷模。沃是團隊一員，沃驕傲（221）

李娟麗中二十/焦點分享第74天/2020.03.06/約練222.223.224.225.226.227場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周25.26.27.28.29.30場）

1、咨詢師：繼續后續咨詢，回看這幾場咨詢的發展變化，以及來訪者的需求。來訪者是一個高功能，行動力很強的人，自我覺察，自我總結經驗分析很清晰，富有條理，對咨詢師來說也是有很大的挑戰。很大的信任，大容量的信息，咨詢師必須要十分專注才能跟上節奏，又不能跟的很近，距離的把握比較重要。（222）

2、讀書、咨詢師：約練Box原本是進行焦點代表問句的練習，結果隨著話題變成一場咨詢。因此，在任何時候的對話中，我們只要有意識練習焦點問句，隨時進行練習，把焦點的問句融入其中，反復練習，那么咨詢中就可以用得輕松自然，游刃有余。（223）

3、咨詢師：關于個人成長問題的咨詢，因為當事人已經前前后后上上下下做好了分析，他只是需要一個人來陪著她一起看看，看這些資源有沒有漏掉的？有沒有需要再進一步思考的？然后再把這些資源一項一項擺出來，答案就一目了然了。來訪者的答案就在他的心里面裝著，可能裝的不是很有順心，需要靜下來好好捋一下，所以，咨詢師能做的事情其實很少很少，少到可以忽略不計。（224）

4、讀書探討：良好的觀察技巧：語言+非語言=溝通全貌。六個非語言表達：外觀，肢體語言，個人空間，臉部表情，行為變化，聲音變化。孩子的觀察能力敏銳，解讀能力比較差。（225）

5、讀書探討：《尊重與希望》P278尋夢奇跡問句時，要掌握缺一不可的五項原則：一要發生奇跡的事兒，須是對當事人有重要意義的，其次是對當事人來說，是“‘無法’自然發生改變”的。二要強調當事人“帶來晤談的特定問題”突然解決了，而非生活“全部”的問題。而且，由于問題的處理與創造解決之道兩者間不見得是相關的方向，所以，這樣的說法將會留有很多可能性與發展空間。三奇跡的發生時立即性的，因為人們的愿景與目標會隨時改變，所以通常會描述奇跡發生在“今夜”。四要強調，當事人是在一覺醒來“并不知道”奇跡發生了的情況下，進行辨認奇跡，發生影響的信號。（226）

6、咨詢師：來訪者的資料收集是咨詢中很重要的部分，如果沒有足夠的了解，或者來訪者仍然需要復述，咨詢師的工作就無從著手，所以對于話題比較大的案子只有花時間，多一些耐心吧。最后只要能接收到留下的觀察作業，就有可能會去思考，所以誰知道呢？咨詢室之外又會發生些什么。（227）

李娟麗中二十/焦點分享第75天/2020.03.07/約練228.229.230.231.232.233場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周31.32.33.34.35.36場）

1、咨詢師：咨詢的走向永遠是我們無法預測的，但是盡可能多地收集到來訪者語言表達中透露出的信息，應該對咨詢師捕捉一些蛛絲馬跡很有幫助。甚至有一些戲劇化的變化，比如說“理工男”跟“機器”、“中立”居然有某種程度上的聯系，喜劇的收場。（228）

2、觀察員：來訪者和咨詢師很需要一個暖場。今天的咨詢在前半部分的確是感受到了咨訪兩者之間在表達上，理解上的確有一些地方不太明了，或者說還不是很同頻。但是咨詢師在這么難做的情況下，依然穩穩地，堅持著，表現出了深厚的功力，終于迎來了咨詢的轉機。一定要穩，穩，還是穩。（229）

3、咨詢師：一場比較輕松的咨詢，來訪者身上的資源特別豐富，而且還很愿意自己去尋找，所以咨詢師陪著聽著就行了，在必要的時候輕輕的給予助推。一個小時的咨詢，半個小時的討論，觀察員太學習也認真了，歡聲笑語中的發現、感動、落淚……（230）

4、奇跡問句：誘發當事人去想象、辨識有什么地方會跟“現金”后的生活，有些什么不同，或可能會有哪些信號，突然發生與原有的生活，以及會有什么事是現在想做而無法做的。五繼續邀請當事人關注一些小小的差別與改變，并猜想“他人”會看到什么不同，進而進一步的探討不同角色觀察到的差異及其意義、注意與重要性。（231）

5、探討焦點應用：關于情緒焦點化管理；關于焦點化的提升自信心；關于自律性的焦點管理；關于時間的焦點化管理……焦點可以運用的方式簡直各種各樣，無處不在，生活充滿焦點化，生活就充滿愛，充滿陽光，充滿希望！（232）

6、讀書探討：噪音：控制、壓制、擱置。不要有預設，可以跟預設談戀愛，但不要跟預設結婚。一身體專注，非語言技巧：正面、開放姿勢、身體前傾、眼神接觸、保持放松。二心理專注，記住個案例說的信息：誰？什么事？哪里？何時？怎么做？整個感覺咨詢師的工作實在太難做了，要清空自己，專注身心，儀表適合，記憶超強，要善用移情作為治愈因子，還要避免把握反移情出現。真的真的好難，簡直就是在修煉成佛。（233）

李娟麗中二十/焦點分享第76天/2020.03.08/約練234.235.236.237場

（中原焦點第二次約練挑戰每周3次——本周37.38.39.40場）

1、來訪者：感動盧老師的無私分享，亦師亦友的幫助，答疑解惑毫無保留。雖然任何人都有自己解決問題的方法，但就是因為來訪者眼前似乎總有一個簾幕，自己無法揭開，在咨詢師稍做點撥之后，才能逐漸明朗。（234）

2、大約練：女神節特殊的快樂今天的大約練，因為嘉賓是王建花老師和譚娟老師，所以就非常積極的參與主持。王老師輕而易舉拋出幾個評量問句，外加幾個思考問題，奇跡發生了，16房150多口人一下子就掀起了千層巨浪……譚老師十分坦誠的自我開放，為大家展現了一個女戰士的爽朗，女傷員的自我療傷，到最后溫柔善良，回歸一個孩子需要的好媽媽，不易，堅強，勇敢，真心敬佩的熊媽媽。各位老師分享精彩，積極熱情；尤其謝老師的復盤總結堪稱典范。多么可愛的一群人，多么可敬的靈魂，每個人都很獨特而富有魅力！（235）

3、咨詢師：相信每個人都是自身問題的專家。在這場咨詢里，我看到了一個特別特別在乎孩子感受的媽媽，尊重孩子，相信孩子，更難得的是鼓勵孩子勇敢做自己，十分令我佩服。也看到了一個非常有思想有主見有智慧的男孩子，心里眼里都有爸爸媽媽，特別讓我覺得驚訝的是孩子是能體貼媽媽，關愛媽媽的小暖男。更令我感到無比驚訝的是在與爸爸溝通不太暢快的時候，能正確表達自己的想法，甚至可以做到委屈自己的需求，先照顧到爸爸的情緒，新一代不可小覷。學習焦點的好媽媽，培養了優秀的孩子！（236）

4、讀書探討：奇跡問句的變化應用，咨詢師也可使用譬喻的方式來改編奇跡問句，例如如果有一個水晶球可以看到你的未來；如果有一個神仙給你三個愿望；如果你突然有一根神奇的魔法棒，等等。（237）