對于在拉客的問題上很糾結的創(chuàng)客空間來說,現(xiàn)在還不是考慮客流量的時候,而是能否把服務做到極致,成功孵化出創(chuàng)客,哪怕一個。
文/張書樂
日前株洲晚報報道,去年至今,株洲涌現(xiàn)出各類創(chuàng)客空間近20家。而據科技部火炬中心統(tǒng)計,至2015年,全國眾創(chuàng)空間數量達到2300多家,2015年初全國數量是70余家。記者同時也提出了一個疑問,店多客少,能活嗎?
愚以為,加張床,或許有救。這不是我的主意,其實是搞房屋租賃的公司開的藥方,它們的也是自救。典型代表就是2014年末用了5分鐘就從雷軍那里拿走1億風投的YOU+青年公寓。輿論往往關注于它的“三不租”政策,即45歲以上不租,帶小孩不租,不愛交朋友不租。以及“奇葩”的社交考核制度,即每個月要認識10位公寓內的朋友,必須參加一次社群活動。或許還有它比較貴的房租和不太舒服的條件。
但這其實并非真相。這個公寓其實就是“創(chuàng)業(yè)孵化基地+床”的樣板間,類似這種模式的公寓,國內已經有不少,而且他們現(xiàn)在也不再奢談交朋友這種情懷游戲,而是反復告訴目標入駐人群,來我這里住,有肉肉吃。至于怎么吃,和大多數眾創(chuàng)空間一樣,弄點優(yōu)惠政策扶持、做點免費辦公空間、上點創(chuàng)業(yè)培訓課程……對了,別忘了社交,讓創(chuàng)業(yè)青年們大開的腦洞,在8小時工作之外,還沒事撞擊下火花,自己結成幫扶對子好了。
加張床就可以加出新的利好來,而且更考驗入駐者們自己的團結,而非都在等著政策紅利、看天吃飯。還可以玩的更猛烈些嗎?
答案也是可以的。有另外一個例子可供參考,有著“韓國版微信”之稱、韓國第一大手機應用提供商Kakao,它的成功不是山寨,而是一個名為“4+2”的創(chuàng)客原則,即每一個產品小組由4個人組成,包含一個產品經理、兩個程序員和一個設計師,密集專注于項目開發(fā),2個月后若無明顯成效,就立即舍棄換下一個項目。
而整個公司呢,就是三個層級:CEO、項目組長、組員。對于這個公司,我們可以理解為扁平化管理,也可看作是一個巨大的創(chuàng)客空間,提供各種所需,只要創(chuàng)客能夠成功。唯一的條件是只有2個月來試錯。不行的話,下崗分流再組隊再創(chuàng)業(yè)。國內也有類似的,比如被張瑞敏砸碎的海爾,在員工創(chuàng)客化的口號中,不就變成了2千個自主經營體組成的碩大創(chuàng)客空間。模式也相似,都是答題時間結束,答錯請走人。
這其實也給我們的創(chuàng)客空間提供了一個借鑒,除了加張床,為何不能把條件開高點、時鐘撥快點呢?尤其是在株洲這么個慢節(jié)奏的城市里,創(chuàng)客空間給出的辦公場地免租6個月至3年不等的基礎辦公服務之類的條件,以及一些還停留在紙面上沒有兌現(xiàn)的補貼和投資,反而調慢了創(chuàng)客們的節(jié)奏。
如果成功有時限,或許成功就真的能實現(xiàn)。對于在拉客的問題上很糾結的創(chuàng)客空間來說,現(xiàn)在還不是考慮客流量的時候,而是能否把服務做到極致,成功孵化出創(chuàng)客,哪怕一個。
屆時,要擔心的只怕是客似云來了。