今天分享的故事是發生在我的上一個公司,也就是2016年,在上海一家金融理財公司做銷售
因為業績出眾而被邀請參加當時的百萬財富俱樂部,那個俱樂部可是群賢聚集、高朋滿座,據說那個誰也來了,可惜沒有合上影,這是一大遺憾。
那是我在公司上班的第二個月,還沒過試用期。聊到一個客戶,也加了QQ,于是就在QQ上聊,客戶問:你們這個投資類別要多少錢?當時我的想法是既然客戶問,那就有這個意向,而且他問的這個還是比較高端的理財產品,在看看客戶的QQ資料,顯示的是北京,50多歲。第一印象:首都啊!有錢,50多歲又是成功人士的年紀,所以我就問客戶那您的資金在50萬—100萬,還是100萬-200萬,還是200萬以上呢?
這樣做的其目很簡單,我第一判斷客戶的是有這個實力的,他也主動問了,那么我就要進一步的摸清楚客戶的資金量,給客戶出選擇題,客戶都是很懶的,或者不愿意說的,那就讓他AB選擇,無論他選擇哪個,最終都是在我的掌控內。
客戶說沒那么多錢。我自然緊跟一步,那你有多少?50,客戶給了一個數字。這個時候我心里是激動的,50萬啊!真的還沒開過這么大的單呢!但是咱必須冷靜,不能自亂陣腳。
裝!也要裝下去。我就跟客戶說了,50萬有點少,我只能幫你申請一下,這個公司規定是200萬的,不知道有沒有名額。這個時候客戶沒有說什么,只是哦了一聲。
就這樣,這個路子算是斷了,我呢,也沒在過多的去聊,因為我知道不能逼太緊,再說后面也沒什么話題可聊了,經理這個禮拜也請假。
其他的開發也是按部就班的進展,當然了,我也會每天給客戶發送我們其他客戶的投資盈利情況,也是想利用利益驅動達到快速開單的目的。三天下來,客戶未知可否。這個時候還好有其他的客戶在陸續成交,所以心態上也沒太著急。
有一天晚上,客戶突然問我,你們的官網是多少,這個安不安全,資金是不是通過銀行等一系列投資朋友經常問到的問題。我呢,也就像對待普通客戶一樣,非常平靜的和客戶聊著,把公司的網址,資金的安全性等全部給客戶介紹了一遍,包括哪家銀行都和客戶說了,為客戶想到的辦理流程和手續都一一做了仔細認真的回復。因為在涉及錢財方面,很多人考慮的第一要素就是資金安全,充分了解也是不要的,這個過程對于客戶而言就是市調的過程。在溝通的末尾,需要辦理合作銀行的卡才能進入投資,而這個時候客戶說沒有建行卡。
不過在我跟客戶聊天的過程中我并未過多的提及和逼單,只是非常平靜的把所有要走的流程跟客戶說了一遍。客戶最后說明天他去銀行辦卡,這個時候我明白了,客戶同意了。那我自然會緊跟一步,把除去銀行以外的資料全部給要了過來。咱們也采取步步為營,層層緊逼的策略。
客戶非常有涵養,也非常的守信。當時客戶說離建行有50多里路,抽空去辦卡再說時候,我就沒有在過多的追下去。沒想到第二天下午客戶直接找我,說辦好卡了。聽到這話,那還不趕快辦理,就這樣10萬塊錢進來,我還問客戶不是說50萬嗎,怎么就10萬呢,客戶說錢沒到位。問我能不能合作那個產品,我當時也是打了個馬虎眼,扯到別的地方,沒正面回答,不過還是讓跟我們的老師聯系了下,并跟老師說不要讓著急辦理,咱們先等等,后面還有大資金。也算是配合的不錯,客戶也非常有素質。整個過程非常的順利。
未完,待續……
: