不同的情境，用不同的管理方法，因人而異，因材施教。同一件事情，不同的人，可能采用的處理方法不同或者同一個人在不同的時期處理的結果也會不同，為何會出現這種現象？因為每個人的對待一件事的意愿和處理能力不同。

1.熱心的生手，能力弱，意愿強。

2.憧憬幻滅的學習者，能力從弱到一般，意愿一般。

3.能干謹慎的執行者，能力從一般到強，意愿不定。

4.獨立自主的完成者，能力強，意愿強。

員工一般是從情境1逐漸發展到情境4的，每個人的需求也不同，所以每個情境的管理方式也不同。大多數的管理者一般都是采用一成不變的管理模式，最終有可能適得其反甚至導致員工離職，這就是沒有“看情況”導致的。對此4種情境，情境管理采用四種管理方法與之對應，利用指令、教練、支持、授權來培養員工。

作為管理者，當不知道“情況”時，先分析情況，把自己團隊中的人員按照四種情境分類型，再根據情況結合管理方法去嘗試，只有去做才知道結果。