作者凱倫·伯格，美國(guó)溝通專(zhuān)家、演講大師和專(zhuān)業(yè)發(fā)言人。
這三個(gè)頭銜真的是并列權(quán)威啊，作者是怎么做到的，有三點(diǎn)技巧。
1，聽(tīng)眾檔案
首先，在說(shuō)話的時(shí)候，我們不能只顧一個(gè)人說(shuō)，要琢磨一下對(duì)方想什么說(shuō)，否則說(shuō)的再多，在對(duì)方聽(tīng)來(lái)都是廢話。
我遇到過(guò)一個(gè)同學(xué)的同學(xué)，第一次一起吃飯，那真叫一個(gè)能說(shuō)。不光能說(shuō)，還不愛(ài)聽(tīng)別人說(shuō)，哪怕是你順著他的思路幫他分析。只要你一說(shuō)話，他就端酒，這個(gè)尷尬。果真，最后，沒(méi)有互動(dòng)了，只聽(tīng)他一個(gè)人說(shuō)。
這個(gè)同學(xué)給我留下的印象很深，每次，當(dāng)我感覺(jué)自己說(shuō)的太多，沒(méi)人插嘴時(shí)，我就會(huì)想起他。想到，我別像他一樣，不顧及別人的感受，所以，我就特意向大家提問(wèn)，并停下來(lái)，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)。
2，93%法則
作者研究分析，人的身體語(yǔ)言，才是溝通的關(guān)鍵，將會(huì)占到總體印象的93%。所以，我們可以通過(guò)刻意練習(xí)，改變自己的錯(cuò)誤的舉止習(xí)慣。
有個(gè)方法，可以把自己的溝通過(guò)程錄下來(lái)，觀察自己的言行舉止是否得體，也可以叫朋友幫忙提出意見(jiàn)，加以改進(jìn)。
這個(gè)挺難的，因?yàn)橐坏┠硞€(gè)動(dòng)作已經(jīng)成為你的習(xí)慣，是很難改變的。
比如，我老公總說(shuō)我走路扭胯，不好看，我還很生氣。有一次家里沒(méi)人，我就偷偷的錄下來(lái)，反復(fù)的查看，真是不看不知道，一看嚇一跳，確實(shí)特別難看。后來(lái)我就試著慢下來(lái)，慢慢走，又再次錄像，感覺(jué)好了很多，但只要一著急又忘了。
有機(jī)會(huì)我要學(xué)學(xué)舞蹈，學(xué)學(xué)芭蕾，刻意練習(xí)一下，改變一下走路的姿勢(shì)。
3，魚(yú)熊技巧
這個(gè)技巧是教我們?cè)鯓涌刂茰贤〞r(shí)話題走向。用“你說(shuō)得不錯(cuò)，但我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)”，“除了你剛才說(shuō)的，我還想補(bǔ)充幾個(gè)內(nèi)容”這樣的句式轉(zhuǎn)移話題，控制談話方向。
掌握了這三個(gè)技巧，并加以運(yùn)用，成為溝通專(zhuān)家，其實(shí)也不難。
