買房難，看房、選房也不簡單。擠了 1 小時進展廳，沒相中 1 款房型。忙忙碌碌幾個月，從畫冊看中 1 套房，匆匆忙忙幾里路，見房方知“圖片僅供參考”。如果可以異地瀏覽房型并觀察每個角落、如果可以隨意調整房間裝潢并立即展現、如果可以隨意定制房間并馬上置身其中親自體驗。“VR 可以幫你們實現！”
指揮家 VR 創始人兼 CEO 曾子轅，如何給用戶帶來全新的看房體驗？如何讓 VR 與地產行業摩擦出火花？VR 地產商業化應用的實際過程中遭遇了什么困難？VR 地產又有著怎樣的前景？創業之路逐一解密。
創業，VR 地產的起點
我于 2002 年進入清華大學，建筑技術系。畢業后留校工作 3 年，做大型公共建筑的節能診斷系統，之后在法國的必維國際檢驗集團工作。2010 年來到廈門開始創業。未來的人機交互前景廣闊，我們做了長時間的積累和準備，實現人機交互的識別算法。
2014 年 5 月，指揮家公司成立。早期，我們希望能夠在人機交互基礎上，把技術運用到具體的場景中。當時因技術、資金運作等問題，創業團隊不堪重負。所以公司在 2014 年下半年決定重新尋找方向。
尋找方向時，我們希望它是偏輕資產的方向，這對于創業團隊而言，創業壓力不會過大，也可減少資金風險。同時希望這個行業要相對接近成熟，但未成熟，提供給創業者足夠的機遇與發展空間，并有可落地的行業方向。
人機交互作為一種輸入技術，需要匹配的是輸出的場景。基于這幾個要求，公司搜尋了很多方向，VR 是其一。我現在還記得，Oculus DK2 到手后，所有人戴上去，體驗了早期的過山車 demo，都會摔到地上，不管是坐在椅子上，還是站著，都會摔倒。當時我們覺得這能改變未來，公司要考慮能否在這個方向上發展。
當時公司面臨著幾個選擇。第一個是，基于設備本身的特點進行分析。VR 基于硬件，這在當時看來已穩定。但實際上，它有很多的可擴展空間，包括分辨率、體驗空間的大小、FOV、視場角、刷新率等。它們都有非常大的提升空間，這說明硬件還未穩定，還不夠成熟。
第二，VR 內容稀缺導致生態不成熟，而生態的建立需要時間的積累。我們判斷 VR 在 2014 年時，是處于早期的萌芽階段，它離成熟還需 3 年到 4 年的時間。所以對于我們而言，C ?端用戶是遙不可及的。為了團隊生存，公司先從 B 端切入市場。那 B 端到底做什么呢？這就涉及公司的背景技術，以及相應資源了。
我是建筑相關行業出身，對畫圖和建筑相關開發較了解，朋友也多從事地產行業，這是我們有利的資源。然后，我們在大客戶銷售上有一定經驗，包括既有的客戶資源與我們各有的資源。最后，在此方向上，客戶的價格敏感度較低，毛利潤則相對較高，有利于擴充團隊資源，穩定技術。為了能夠不斷把產品進行迭代，需要資金和朋友的支持。
同時，廈門是傳統的動漫和游戲集中發展區域，相應的人才較多，所以我們決定，從地產相關的內容出發，開始新的創業旅程。我們選擇了幾個具體的方向，可以切入到地產的某個營銷環節，可以切入到地產的設計環節，甚至還可以切入到地產的電商環節。
根據當時的條件，我們選擇將 VR 技術作為地產營銷工具。我們把樣板房變成虛擬樣板房。不僅能夠幫助甲方快速實現銷售的展示，提前預銷期，還能夠更好地實現異地銷售。當然這一切在當時還是基于想象，雖然我們有相關的經驗，也問了很多朋友與客戶的意見，但到底能不能做出來，在當時還是一個未知數。
依托自身成熟的經驗，我們與美術類伙伴進行了長時間的打磨。大約在 2 月份，我們做出了首批案例。路演時的場所是廈門的愛特咖啡廳，愛特咖啡廳是廈門最早的互聯網創業咖啡的園區，我們在此通過路演認識了天使輪投資人蔡文勝先生，并獲天使投資。愛特咖啡廳于指揮家 VR 而言意義深遠。
針對愛特咖啡廳的場景，制造了第一個大規模的虛擬樣板房。多次活動后，發現虛擬現實在應用上有非常廣闊的空間。首先，C 端客戶會好奇，為什么能在虛擬空間里感受到真實的空間感，為什么能在虛擬空間里漫游。其次，B 端客戶也會發現它的價值。地產營銷部門在做營銷時，希望虛擬現實跟他們的房型相結合，營銷活動會更有針對性。
在營銷過程中，用傳統的方式讓客戶理解房型，成本高，效果差。客戶要到現場觀看真實的樣板房或真實的樓盤情況，其待客成本相當高。對于線下人流量大的活動，傳統方式的效果較差，它只能用效果圖或房產動畫等，靠廣撒網去做概率銷售。而 VR 能結合兩者的優點。我們能通過 VR 給客戶非常直觀的戶型展示，提高效率，節約時間。
由此，團隊進行了很長時間的迭代，目標不是為了做產品，而是為了做產品體系。我們希望能夠把它做成行業的標準，或是標準必備的產品，再往市場推廣。團隊在此基礎上尋找客戶，當時在廈門找到建發和禹洲兩個客戶。通過他們的驗證，我們發現虛擬現實在房地產中有非常真實的需求。
VR 解決地產行業之痛
虛擬現實在地產中到底解決哪些問題，為什么說它是一個有長久生命力的東西？
我們經常被問到的一個問題，客戶真的會看到虛擬樣板房就直接買房嗎？不是。這不是虛擬樣板房要解決的問題，客戶不可能看了虛擬樣板房就直接買房。因為虛擬樣板房解決的只是信息傳遞的功能。而買房是一個長鏈的決策過程。
在決策中，要參考的因素非常多，雙方信任的建立非常困難，而客戶卻很敏感，容易持有懷疑態度。虛擬樣板房，目前還無法讓用戶建立跟房企的信任、建立跟銷售的信任。VR 僅被定位為營銷端工具，用于輔助銷售進行房型講解與展示。
空間價值是 VR 對地產行業的首要價值。旅游地產或海外地產等，在銷售時會面臨約客難，待客難的問題。平均的待客成本在 2000 到 3000 塊錢間，而虛擬樣板房能夠極大地降低待客成本。吸引有興趣的客戶更簡便，則最終轉化效率會更高，平均的待客成本也能下降。
空間價值是 VR 技術自帶的價值，隨著 VR 技術的發展，大眾會發現顯示只是它的一部分，而交互技術才是它的重點。若大家體驗過 HTC Vive 后，可能會對現有的 cardboard、Gear VR 甚至是 Oculus 等感到失望，因為用戶不能夠大范圍走動，且在其中沒有手，沒有辦法跟虛擬世界交互。
交互是 VR 非常核心的功能，VR 在房地產中應用的交互型價值也十分突出。例如，售樓處現場可見部分顧客提出大量意見，顧客們想要對已有設計進行各種更改，而這些更改在傳統觀的銷售模式下難以反饋。銷售人員可能會給顧客展示類似的圖冊，但圖冊卻往往不夠說服力，無法讓顧客直觀地了解房型變更。
精裝房銷售最大的問題在于，精裝銷售的方案千篇一律。如果顧客不想與鄰居家裝修布置相同，傳統銷售模式下，是無法把多房型，和多種裝修風格，一一組合全部展示的。但這對 VR 而言卻輕而易舉，VR 能通過個性化的訂制，給購房者觀看定制精裝后的效果，讓他們對自己的設計更有信心，這同時也是促進成交的好方式。
VR 能讓消費者想做的改變，立刻呈現在眼前。房型更改、室內布置、裝修演示等，都能通過 VR 快速地掌握直觀情況。這是 VR 在交互中的顯著功能之一，它有非常好的信息交互作用，而在行業的結合深度上，也代表著客戶表達門檻的降低。VR 能在地產 C2B 中，有非常廣闊的應用，它未來將作為行業的標配。
未來，VR 作為售樓階段的標配，在售樓處亦或在異地營銷場所，用戶都可以通過 VR 快速看房，實現信息的快速篩選。然后，VR 會在家裝訂制、個性化精裝方案、甚至是樣板房的個性化選配上，實現它的價值。它能夠降低用戶表達訴求的門檻，能讓用戶在有限的選擇中實現無限組合，來滿足用戶更好的需求。
同時，VR 也能為開發商帶來更多的利潤，它能降低信息溝通的成本。最后，VR 作為信息工具，還可在地產 C2B 中有更加廣闊的應用，它可切入地產設計中，輔佐設計表達，真正地實現地產行業的升級變化。真正地由個人的需求，拉動行業生產。
VR 地產的未來
為什么認為 VR 是激動人心的技術，是可以跟互聯網一樣改變世界的技術？
從前的信息交流是基于物質傳遞的，物質傳遞的時間也較長。這導致了社會的生活節奏較慢。互聯網的出現，把信息從物質中剝離，讓信息以光速傳遞。它實現了零成本的信息傳遞。生活中大部分事務，通過信息的傳遞都能解決。VR 也正如互聯網般，都極大地提高了交流效率并拉近溝通距離。
VR 技術有哪些特點？
首先，VR 給予用戶非常直觀的空間感，輔以 VR 的定位技術，配上交互手柄，好似創造一個虛擬世界。我們在 VR 中，稱這個虛擬世界為平行世界。它是游離于現實之外的，由信息構成的世界。在這個世界中，用戶可以去各地旅游、去進行各種探險、去見識幻想中的一切。VR 的價值在于它能夠讓用戶的感官信以為真。
其次，VR 可以帶來真實的臨場感。臨場感是指，我在現場能夠做的事，在 VR 中也能做到。其在 VR 中表現于交互上。用戶在現場進行面對面的交流，通過肢體語言能清晰的表達用意。在 VR 中，用戶也能取得相同的效果，即 VR 具備臨場感的效果。
所以歸結來說，VR 的核心就只有兩點，一點跟視覺相關，它叫空間感，一點跟操作相關，它叫符合直覺的一個操作和互動。那這兩點是VR所提供的核心價值。
事實上，VR 的兩點核心可以解決更多行業的更多的問題。例如教育培訓行業，很多的培訓需要現場操作，包括醫療器械使用的培訓，災情演練的培訓，工廠機床培訓等等。培訓需要的空間、必備的精密設備、使用時設備的反饋，都可通過 VR 實現。
在新型藝術創作領域中，藝術家或設計師們進行空間設計上的創作，若使用 VR 能直接拋棄傳統的平面設計，在空間中直接進行立體設計。在空間中設計空間或作畫，是更有快感的事，也是目前整個行業的目標之一，包括指揮家 VR 也在做類似的項目，叫 design VR in VR。
結合上述要點，VR 最大特點是信息化和數字化。其價值在于，速度快、復制成本低、更直接的表達。這是 VR 額外的價值，是所有信息化產品都具備的價值。它能夠釋放用戶的想象力，能夠在短時間內，實現原來難以實現的效果。對 VR 而言，他能帶來時間價值和空間價值，并疊加 VR 本身的價值，讓行業的效率更高，成本更低。
最后，是作為從業者對 VR 行業的觀察。VR 基于硬件，也基于硬件的穩定和推廣。然而目前硬件尚未穩定。哪怕對于 HTC Vive 而言，性能雖優，但在顯示效果方面應還有更高的提升。現今市面產品的顯示像素偏低，視場角較小，幀率不夠，硬件穩定還需 1 到 2 年才能達到及格線。
同時，C 端市場永遠是待生態成熟后才會有爆發，生態成熟的前提條件是硬件的成熟與相應內容達到足夠的豐富度。生態系統的建立還需要一定的時間，首先是硬件需要普及，第二是要有足夠的內容，第三是用戶有合適的渠道獲取內容。最后是，整體系統的價格需親民，這也是 VR 普及的前提條件。
我們會堅持從 2B，到 B2B，2C，最終到 2C的路徑。從 B 端的價值出發，它能彌補很多條件：系統不成熟時可用訂制系統；成本較高時可有 B 端行業價值；內容缺失時可針對性地豐富內容。同時，也希望通過 B 端市場能教育到最終用戶，促進市場的成熟。因為不管是哪個市場，最終使用者都是 C 端用戶。
最后也希望 VR 能給大家帶來更多的快樂和價值。
注：文中數據不做投資參考；題圖來源于嘉賓分享；未備注圖片來源于 Unsplash；感謝愛趴詞轉錄整理
