前言：

從事互聯(lián)網(wǎng)工作已有N年有余，尤其是不做開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品工作后，更加明白工作流的重要性，同時(shí)因?yàn)樽罱ぷ餍枰枰獙?duì)產(chǎn)品的工作流進(jìn)行重構(gòu)，故寫下此篇文章

工作流的重要性：

1、往小了說(shuō)，我們?cè)谄匠氖庐a(chǎn)品工作時(shí)，就經(jīng)常用到協(xié)同工具，比如：Axture中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，藍(lán)湖中的原型插件、騰訊文檔的協(xié)作功能，還有項(xiàng)目管理的協(xié)作工具jira、禪道、Ones等這里面都用到了工作流，還有平常用的釘釘里的OA功能，ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等、電商后臺(tái)中WMS的庫(kù)存盤點(diǎn)

一個(gè)好的協(xié)同管理工具，是能夠大大提高工作效率的，（試想一下，當(dāng)你和同事分別負(fù)責(zé)一個(gè)系統(tǒng)的不同模塊時(shí)，需要把兩個(gè)模塊放到一個(gè)原型文件里面，兩個(gè)人整天把文件傳來(lái)傳去的多麻煩，如果用團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，只需簽入簽出即可。這里如果有做過(guò)開(kāi)發(fā)的同學(xué)用過(guò)git的話應(yīng)該深有體會(huì)），而好的協(xié)同管理工具的關(guān)鍵則是工作流

2、往大了說(shuō)是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作流程，目前有些團(tuán)隊(duì)工作無(wú)章程，無(wú)秩序，造成工作堵塞、滯后、緩慢，團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)不清，互相甩鍋，形成惡性循環(huán)。這里涉及到項(xiàng)目管理的知識(shí)，一個(gè)好的項(xiàng)目管理者絕對(duì)不會(huì)允許這樣的情況存在。

3、再往大了說(shuō)，可以說(shuō)說(shuō)一個(gè)公司的工作流程，可以想想你們公司是否有管理混亂的情況。

好了，廢話不多說(shuō)，下面正式開(kāi)始

工作流簡(jiǎn)介：

工作流（Workflow），指“業(yè)務(wù)過(guò)程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化”。是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述。在計(jì)算機(jī)中，工作流屬于計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作（CSCW）的一部分。其主要解決的主要問(wèn)題是：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)在多個(gè)參與者之間按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。

說(shuō)白了就是對(duì)表單或者是文件，由某個(gè)角色進(jìn)行某種操作，然后進(jìn)入到下個(gè)狀態(tài)

下面給大家看下結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)我設(shè)計(jì)的一個(gè)狀態(tài)工作流

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主要構(gòu)成：表單和流程

1.表單

在工作流引擎中，表單為工作相關(guān)的數(shù)據(jù)載體，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的各類紙制或Word工作單。市面上有各種表單可供參考，比如金數(shù)據(jù)、騰訊文檔，可根據(jù)自己的產(chǎn)品實(shí)際情況，選擇對(duì)應(yīng)合適的組件。表單設(shè)計(jì)一般需要注意一下幾點(diǎn)：

1）基本屬性

各個(gè)表單具備唯一屬性。例如，對(duì)于出差申請(qǐng)單，基本屬性需要包括表單名稱、申請(qǐng)人、所屬部門、出差日期及審批意見(jiàn)等。

2）操作類型

不論是新建表單還是已有表單，均需要包含幾種常見(jiàn)的操作類型：編輯、導(dǎo)入、導(dǎo)出和刪除等功能。

2、流程

流程又分為固定流程和自由流程

自由流程：用戶可以自由的建立適合自身業(yè)務(wù)的流程，包括流程上的節(jié)點(diǎn)和角色等內(nèi)容，優(yōu)點(diǎn)是靈活適應(yīng)性高，方便后期維護(hù)，但是對(duì)于開(kāi)發(fā)的要求比較高，前期投入成本高。

固定流程：所有的流程和角色都是固定好的，不能修改。優(yōu)點(diǎn)開(kāi)發(fā)難度小，但是后期維護(hù)成本高。

建議：如果想要一勞永逸的解決問(wèn)題，并且為了更好的滿足產(chǎn)品的通用性和復(fù)用性問(wèn)題，我們這里采用自由流程，通過(guò)用戶的自由配置，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性。

流程設(shè)計(jì)是工作流引擎的核心。主要涉及以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1）流程基本內(nèi)容

首先有一個(gè)圖形化的流程設(shè)計(jì)器，這樣方便用戶進(jìn)行基本流程圖的設(shè)計(jì)，可以設(shè)置前后的流程節(jié)點(diǎn)、判定條件等。從而拉起一個(gè)整體的大的框架。

2）節(jié)點(diǎn)的相關(guān)設(shè)置

可以對(duì)節(jié)點(diǎn)的描述、人員、操作、狀態(tài)、表單等內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充

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技術(shù)：

可參考以下鏈接

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1660290586175921897&wfr

http://www.bpmhome.cn

感悟：

創(chuàng)新是很難的，并且現(xiàn)在是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，當(dāng)你有一個(gè)點(diǎn)子之后，別人就能很快的復(fù)制一個(gè)，剩下的就是如何快速的去占領(lǐng)市場(chǎng)，那么比拼的就是效率

工作流的核心目標(biāo)是提高企業(yè)運(yùn)行效率，如果線上流程效率還不如原來(lái)的紙質(zhì)操作，那這個(gè)流程的設(shè)計(jì)就是失敗的，也失去了意義。因此，在完成整個(gè)流程的設(shè)計(jì)之后，我們還需要花大精力對(duì)流程的效率進(jìn)行審視和優(yōu)化。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：

? ? ? ? 表單盡可能的獨(dú)立

? ? ? ? 流程盡可能的精簡(jiǎn)

? ? ? ?通知盡可能的及時(shí)（相關(guān)利益人）

? ? ? ?下一步盡可能明確

提高效率，管理規(guī)范也是企業(yè)能夠致勝的關(guān)鍵