什么是梯子理論？

梯子理論解決的是什么問題？

當(dāng)我們通過十大需求模版和需求自檢清單找到了產(chǎn)品的主打需求，也就是產(chǎn)品的優(yōu)勢屬性，那么該如何將優(yōu)勢傳達(dá)給用戶？讓用戶更好的感知和接受？

梯子理論講了什么內(nèi)容？

梯子理論講的是從產(chǎn)品到用戶，文案的四個層級；

四個層級分別是：

案例說明：

為什么需要梯子理論？

營銷人更在乎自己關(guān)心的事情：產(chǎn)品屬性

用戶更關(guān)心自己在乎的事情：價值觀

事實：營銷人和用戶之間存在巨大的鴻溝

梯子理論的本質(zhì)：就是實現(xiàn)產(chǎn)品和用戶的匹配（產(chǎn)品價值存在用戶的大腦里）

梯子理論通過四個層級的不斷深入，在每一個層級上嘗試說服用戶，最終找到用戶購買產(chǎn)品的動機(jī)和理由，彌補(bǔ)產(chǎn)品屬性和用戶價值觀之間的鴻溝；

不光有what，更要有why：不光需要告訴用戶我的產(chǎn)品屬性是什么，還需要為用戶找到理由；

梯子理論彌補(bǔ)鴻溝案例：

如何使用梯子理論？

從產(chǎn)品屬性出發(fā)，不斷深入，每個層級都與用戶進(jìn)行溝通，找到最終促使用戶行動的理由，形成自己的文案；

從產(chǎn)品屬性到價值觀的過程并不是單線條的，可以發(fā)掘出多個線條，需要根據(jù)自己的策略，選擇相應(yīng)的文案進(jìn)行說服：

如何發(fā)現(xiàn)這樣的用戶洞察？

梯子理論用戶訪談模版

梯子理論用戶訪談案例：

如何根據(jù)梯子，選擇不同的文案？

根據(jù)產(chǎn)品的不同發(fā)展階段，通常在產(chǎn)品發(fā)展的早期更需要解決可信問題，使用較上面的層級說服用戶；

思考急需解決的是用戶的可信問題還是動機(jī)問題？

越往上，描述越具體，解決的是用戶的可信問題；越往下，描述越抽象，解決的是用戶的動機(jī)問題；

描述具體的過程更可信；

有些產(chǎn)品，用戶的動機(jī)已經(jīng)存在（比如說廣為人接受的觀念），需要重點解決可信問題；

案例描述：

有些產(chǎn)品產(chǎn)品屬性和特點很容易被人理解，能夠讓用戶很方便的進(jìn)行驗證，就需要重點強(qiáng)調(diào)動機(jī)問題；（描述越靠近用戶，越容易有動機(jī)）

案例描述

如何使用梯子理論進(jìn)行產(chǎn)品—-用戶分析？

使用梯子理論分析案例產(chǎn)品

梯子理論還可以用于解決什么問題？

梯子理論除了用于文案層次分析外，還可以用于在更廣泛的范圍內(nèi)說服別人的一種思路框架；

比如：