我公司今年3月份公司新推出一款用在凈水器上面的水位顯示的觸摸方案，老板要求所有業務員盡快投入到這個市場上去推廣，風起云涌，所有業務員浩浩蕩蕩的去找客戶去了。老板告訴我關鍵拍板人一直聯系不上讓我來攻克。

那么先按照自己做事思維模式-提出問題-分析問題-解決問題來解決這個市場推廣問題：

1、為什么同事找不到客戶的聯系人呢？

2、聯系不到客戶聯系人的本質是什么？

3、其他同事是否有聯系方式呢？

4、其他同行是否有該客戶的聯絡人呢？

5、還有什么途徑可以找到客戶的聯絡人呢？

6、客戶為什么不愿透露關鍵人的聯絡呢？

7、如何才能讓前臺告訴我聯絡人呢？

8、客戶的哪個部門更容易接觸呢？

9、客戶為什么要告訴我他們的具體聯絡人呢？

10、客戶最需要的是什么？

那么這里面最主要的問題是什么？

任何問題我們首先要看本質，哥幾個覺得，聯系不到關鍵客戶的本質是什么？

我提煉的是：聯系不到客戶聯系人的本質=市調不夠徹底

我通過招聘網站我找到了客戶公司的人事部電話。于是我向前臺進攻，通過數量級的電話試探訪問了解到客戶的負責人姓李。雖然因為沒有客戶的全名前臺還是不給我轉接，但是有了這個收獲，離目標已經更進一步了。

那么我該如何利用這個關鍵人的姓氏了解到客戶的真實全名呢？我操起電話就給人事部的經理打了過去。

我：喂，您好，您是XX經理嗎？

人事經理：您好，我是。請問你是？

我：我是XX公司的小朱，聽朋友說您公司凈水器這塊做的非常好。

人事經理：是啊，請問你是做什么的呢？

我：我們公司是做凈水器的觸摸方案的，朋友說您這塊有需求，所以想了解下貴司這塊我們能否為你們提供什么幫助。

人事經理：好啊，不過這塊你可能要找下工程部了，我們這里是人事部。

我：哦，好的好的，謝謝您，對了，是不是那個李工在負責呢？

安吉爾人事經理：恩，對，是他在負責。

我：恩恩，好的，哦，對了，李工具體是怎么稱呼的呢？

安吉爾人事經理：應該是李xx吧，你打電話問下前臺。

我：好的，好的，太感謝您了。如果能有機會和貴司合作的話一定要拜見一下您。

安吉爾人事經理：太客氣了，祝你成功。

啪，電話掛了。。。

有了這個重要信息，我就可以光明正大的給前臺妹子打電話找關鍵人了

于是又操起了電話

我：喂，你好，幫我轉一下李XX。

妹子：請問你是？

我：我是XX公司的戴先生。

妹子：好的，您稍等。

轉接中。。。

李工：喂，你好，哪里？

我：李工，您好，我是XX公司的小戴，我聽朋友介紹說您公司做凈水器做的特別好，我們這里是做凈水器的觸摸方案的，聽朋友說您這邊有用到，所以跟您聯系下，看下是否能給您的方案設計提供一些參考？

李工：恩，這個牌子我們是有聽過。你們方案能過認證嗎？抗干擾能力怎么樣？有沒有新的樣品？

我：是啊，確實我們這塊做了很多年了，我們認證是可以過的，抗干擾也很好，但是關于我們方案具體產品細節這塊怕電話里一兩句話講不清，我想改天我帶我們的FAE過來拜訪下您，給您具體詳盡的講一講，您看怎么樣？

李工：也可以啊

我：那您看你什么時間比較方便呢？

李工：下周吧。

我：好的好的，謝謝李工，那您看是下周一還是周二方便點呢？

李工：周一比較忙一點，那就周二吧。

我：好的好的，那下周二下午2點我帶著我們公司的FAE過來跟您面談下，您看您能不能留下您的手機號？到時過來了好方便先跟您聯系。

李工：XXXXXXXXXXX

我：好的，對了，我這邊有些資料可以先提供給你看下，您看方便加下您QQ嗎？我把資料發給您。

李工：QQXXXXXXXX

我：好的，那我待會加下您，咱們下周二見，提前祝您周末愉快。

李工：好的，謝謝。

最后我順利的見到了客戶。

提煉下我整個過程的套路：

1、提煉出問題本質=市調不夠徹底

2、市調找到人事部和銷售部的信息

3、對問題進行聚焦，首先了解客戶的姓氏是姓李，再要到具體姓名

4、錘煉話術順利約見客戶并要到電話號碼和QQ