2001年大學報到，舅舅得知我的專業，讓我換了。
我想我英語不好，不能換英語；我數學不好，別去會計系丟人了，就這么待著吧，今天一回首，竟是十五年。
母親是個對新事物學習特別快的人，記得家里有個鐵皮水桶，倒圓錐體形狀，底部有個洞，連了個蓋子，蓋子下面有個橡皮圈，每次把水桶扔進水井里的時候，洞會被水壓沖開，等水桶灌滿，蓋子會自動合上，然后再把水提上來就好了。這是走南闖北的母親從外地學的方法，自己加以改進做成的。
母親說她小的時候，家里窮，她想自己攢學費，于是就開始“倒買倒賣”，那會兒她居住的城鎮只有兩條街（安徽西部，深山里，丘陵地形），形容一戶人家，常說某某住在上街頭或者下街頭（方言：意指道路的前半段和后半段），她呢住在中間，上街頭的菜便宜，下街頭的人不愿意多跑路，于是她從上街頭批發過來，賣給下街頭的人，比如大蒜，賺取差價，一分攢兩分，九毛攢一塊，時間長了，沒地藏，就把一節竹筒剖成兩半，鉆個洞，掛起來貼在梁上，后來家里收拾房子，竹筒掉了下來，姥姥姥爺說她是偷的錢，一頓打把錢沒收了，當然這是后話。
為什么說到這些呢？因為我羨慕我母親，如果把我換成她，這些文字要鮮活許多。
營銷整個行為的完成，人的因素太多，而影響人的因素又太多。
水無長形。
高考結束的時候，參加省電視臺的征文，獲個小獎還交了100塊的稅，當時我的同學假期在包子店打工，一個月起早貪黑，錢卻差不多。心底隱隱有個疑惑，為什么？
2001年10月國慶，安徽南部城市，和同學在“JEANSWEST”服裝店里做7天流動促銷——正式導購員的輔助，用以分散國慶預期猛增的人流量，熬夜學習如何在店面“跟人”、如何折疊衣服、每天業績墊底的員工需要“盤庫”，當時有兩件事情留下深刻印象：
一是學習“陌生訪客”制度，我們在培訓時被告知，國慶是一年一度總部檢查門店形象及服務的時間，越繁忙越能體現一個店的服務水準，這個檢察員有可能是從全國各地招聘而來，誰不不認識，所以你必須用心對待每一個客戶，我們被發到手中一份服務質量綜合打分表，對所有員工在說話、著裝以及行為方面進行了三十項的規定，評分低的門店將會被降級或者得到別的懲罰。
二是銷售業績體味。第一天結束的時候，圓盤臉的店長，和氣敦實，問我：為什么你服務那么熱情，業績卻不如她呢（翻譯成大白話就是，以為你笑靨如花，哪知道業績這么差）？我看了看那名女生，除了比我瘦家是本地人之外沒有什么明顯的特征，再看看正在盤庫的另一名高瘦的男生，心里暗想還好我還沒墊底（我就是這么不上進），第二天開始觀察那些老員工，好像她們一動不動，業績能高于我4倍，不禁咂舌。
原本說好的7天，因為天氣原因各方面，一共5天半，我們被臨時通知解散。
那時店里推出了一款國慶款，售價29元，賣的很火，天氣突然轉涼了以后，一款防雨服也賣的好了起來。
這個店處于市中心，兩條主干道的交叉路口，半圓形外擴的大門，總店面面積在100平方，一共10名員工，收銀機在進門右手邊，對著大門的是個圓形擺臺，上下2層，臺子上擺著展示牌，左手男裝，右手女裝，走到最里面，是4個換衣間，門上按了鏡子，推門進去，放了一雙拖鞋，墻上有掛鉤，第一扇門后面通著倉庫，到頂的貨架累著一層層的衣服。
如果今天你走入森馬、邦威（近兩年MB風格有所不同），基本還是這樣的布置。
想象下01年120斤的我仰著臉虎虎的對著所有進門（流動促銷員的工位）的人諂媚的笑，OMG，畫面不忍直視。
每天12-14小時高強度，腳下起了泡，后來結了繭，一直都在，好像提醒我。
今天的服務員，也不會給你照看包裹甚至孩子，手拎袋還是會被貼上一個印有logo的貼——那是說明這些衣服是購買的而不是被“夾順帶”的；當服務員告訴你斷碼缺貨的時候如果你非不信堅持要查，她也會到系統前敲敲鍵盤然后遺憾的告訴你真的沒有，因為都是這么培訓的。
市場營銷學的第二章通常會介紹“暗箱理論”[1]，第一章基本就是概論啦。暗箱理論，是指消費者心理如同暗箱，我們只能看到消費者購買的外界條件（產品信息、價格信息和促銷信息）和最終選擇的結果。暗箱理論就是研究消費者行為的基本內容，即5W1H理論。暗箱：照相機上裝感光片的設備。其結構嚴密絕不透光。這里比喻消費者購買心理活動的隱秘。
“購買什么、誰參與購買行為、何時購買、何地購買、怎樣購買”是消費者行為公開的一面，可以借助于觀察、詢問獲得較明確的答案。而“1H—為何購買”是隱蔽的、錯綜復雜、難以捉摸，這種情況對營銷者來講，就象面對照相器材的暗箱一樣，所以稱為暗箱理論。
2006年5月8日，我走上講臺，教授市場營銷學，同時還講授另一門課——管理學。至今，仍記得上第一堂課時大腦缺氧的感覺，后來有個同事問我：什么是行銷？我踟躕了半天，這些年，我始終戰戰兢兢，希望能把營銷講成大白話——在《浮沉》[2]那本小說里關于什么是角色換位有個特別形象的解釋，把專業術語放置在對方常用語言環境里，用他明白的話來表達。
我不知道自己寫的怎么樣，隔著屏幕的你心里的“暗箱”是什么？歡迎各位看官可勁兒地拍磚。
標題也沒有想好，先放著吧，歡迎大家提意見，帖子我都會回復的，時間不定。
