1.某老板在商場(chǎng)開(kāi)了一家饅頭店。
一位客戶走入了該店。
客戶:老板,來(lái)三個(gè)饅頭。
老板:好勒,總共一塊五。(打包好饅頭遞給客戶)
客戶:可以支付寶嗎?
老板:掃這個(gè)二維碼就行(指了指二維碼)
(客戶付完賬拿著饅頭走了)
初始需求:客戶選擇商品個(gè)數(shù),用支付寶付款。
2.過(guò)了一段時(shí)間老板發(fā)現(xiàn)只賣(mài)饅頭賺不到錢(qián),于是增加了商品菜包,肉包。
一位客戶走入了該店。
老板:我們有饅頭(0.5)、菜包(1.5)、肉包(2.5)。
客戶:菜包和肉包各一個(gè)。
老板:好勒,總共四塊。(打包好包子遞給客戶)
客戶:可以支付寶嗎?
老板:掃這個(gè)二維碼就行(指了指二維碼)
(客戶付完賬拿著包子走了)
新的需求:展示商品名稱和價(jià)格
3.又過(guò)了一段時(shí)間,老板轉(zhuǎn)而開(kāi)始賣(mài)生活用品(別問(wèn)為什么,我也不知道~)。同時(shí)客戶慢慢多了起來(lái),客戶只能自己去拿東西。
一位客戶走入了該店。
老板:我們這邊有牙刷,牙膏,洗衣粉,搓衣板。。。(說(shuō)了2分鐘,客戶聽(tīng)得不耐煩走了)
(這次老板換了種方式)
老板:請(qǐng)問(wèn)您需要什么呢?
客戶:我要一支牙刷。
老板:在那邊。
(客戶看到牙刷并且拿了一只牙刷付完錢(qián)走了)
新的需求:按照商品名稱搜索商品
4.又過(guò)了一段時(shí)間,老板租了一個(gè)大的店面,賣(mài)生活用品、水果、飲料、電器、蔬菜肉類,但是沒(méi)有分類擺放。
有一天一位客戶來(lái)買(mǎi)菜。
老板:請(qǐng)問(wèn)您需要什么呢?
客戶:買(mǎi)點(diǎn)菜。
老板:點(diǎn)菜啊?我們這邊沒(méi)有(思考中。。。,尷尬)。
(客戶生氣地走了)
于是老板學(xué)乖了,各種商品都分類擺放。
老板:請(qǐng)問(wèn)您需要什么呢?
客戶:買(mǎi)點(diǎn)菜。
老板:在那邊。
(客戶在蔬菜肉類區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,買(mǎi)了空心菜、茄子、瘦肉、蘿卜、西紅柿、雞蛋,付完錢(qián)走了。)
新的需求:按照商品類別展示商品