傾聽：

———傾聽是一切溝通的開始（適用于所有人）

家庭場景：

孩子回家后不高興，媽媽問“兒子怎么了，有什么不開心的事嗎？

孩子答：今年我和同桌在課堂上講話，被老師當著全班同學的面子批評

A媽：活該，誰讓你們上課說話呢，你上課不好好聽講，老師批評你怎么了太應該（從今以后孩子基本再不可能和媽媽談心了，因為誰也不可能自己去找事，專門找人刺自己）

B媽媽：怎么，看你的樣子，是覺得老師不應該不應該批評你嗎？你想想老師為什么批評你，是你說話在前啊，以后啊你要注意了，恐怕你給老師留下的印象很差。（沒有真正聽懂孩子說的話，也沒有照顧孩子的感受，順著自己的想法說，無形中給孩子增加不不必要的負擔）

C媽媽：喔，你是覺得老師不應該當著全班同學的面批評你，感到很丟臉？（大膽地猜測，小心地驗證）

孩子：嗯，老師說的話很難聽，說再次發現就把我調到最后一排

媽媽：你不是還有些擔心呢

孩子：是啊，媽媽，我擔心老師可能會對我形成不好的印象，

媽媽：那需要媽媽的幫助嗎？（孩子沒有主動提出要求，父母不要自作主張去替孩子做事）

孩子：你怎么幫我啊，闖禍的人是我，又不是你

（C媽媽讓孩子說出了自己的真實感受，媽媽也用心聽出了孩子話語的真實情緒，并給于接納，至于后面事件的解決我再下一篇文章中會做出講解）

家庭場景2：

老婆面無表情地回到了家，說：“我們領導簡直就是個偽君子，道貌岸然，績效考核的時候，只扣我們的，不扣她自己的，憑什么啊。學生出了事情，只有班主任的責任嗎？她不是黨委負有主體責任嗎？她怎么不負責啊，平時喊口號喊得那么響，都他們扯淡，當官的每一個好東西”

A老公插嘴：“你怎么只說領導，你們犯了事，學生出了事，不處理你們，處理誰啊，我覺得吧你肯定是平時什么地方的最了你們領導，本來女的就不好相處，我之前說讓你小心點，你不聽，這下踩到雷上了吧，以后啊，你就要經常向領導匯報工作，主動..........

老婆：你TM有完沒完了啊，我現在是想聽你的建議還是教訓了，我就抱怨一下不行嗎？你會跟領導相處也沒發現你們領導對你多重用啊，誰要聽你的建議啊，就你能，我的事以后你別管

老公：（壓根不知道自己那句話說錯了，一臉悶逼。但是他犯了溝通中所有的錯誤。第一，還沒有聽老婆說完，直接打斷說自己的話，這本身就是一種不接納，那意思是就是，別說了，聽的不耐煩了。第二，直接就事論事，事實擺在那，還需要你論？你當我瞎呀。第三， 嘲諷老婆（雖然或許并不是出于本意）我之前不是什么什么，這無疑是一種火上澆油的做法啊。第四，建議，提建議，剛被拆遷隊打了頭，一肚子氣沒消，你跟我說咱們以后要怎么和她相處，商談共同建設美好家園的問題，什么意思？

? ? ?（當別人不沒有問你的意時，千萬別主動出主意，提意見，能做到嗎？能做到嗎？）

? ? ? ? ?003

? ? ? ?只需要你的一個擁抱，我知道你在說有我呢，累了就靠在這吧！

? ? ? ?只需要你的一個眼神，我知道你沒有責怪我，反而是心疼我。

? ? ? 只需要你不說話坐在我旁邊，我知道你會跟我同甘苦。

? ? ? ? 只需要你聽我說，把委屈說完就好。