尹大哥的Q型驅動課程，真的讓我受益匪淺。看了潮東學友的學習總結，又一次幫助我進行復盤。復盤的本事，還是潮東厲害，我就不再贅述了。今天我想談談自己如何將Q型驅動運用在實際的工作當中，幫助我的伙伴改善自己的現狀。

M是公司一個大區的運營總監，前不久剛剛接受過我的DISC的培訓。培訓結束后，她非常認真地與我探討DISC的運用。我為她進行了一次測試，發現她的D值最低，這對于她的崗位來說很不正常。于是我問她：“你現在是不是感到很迷茫？”她愣了一下，低頭沉思片刻，點了點頭。我覺得這是運用Q型驅動的好機會，邀請她做半個小時的面談。

我在白板上寫了四個問題：

1、你喜歡現在的工作嗎？

2、為什么喜歡/不喜歡？

3、目前的工作狀態如何？

4、你是如何解決你所提到的困難的？

她看了看，開始回答我的問題。

M：“我不知道喜歡還是不喜歡。老板的火氣太大了，我覺得無論做得如何，都會挨罵，我不知道怎么做才是對的。”

我：“你在公司工作6年了，之前你是什么狀態呢？”

M：“我最開始是做自由職業的，很開心，但是家人非要我找個穩定點的工作，于是到了現在的公司。最開始公司很小，一切都是剛起步，老板也只是有個創業的大概構想，所以什么事情都放手讓我們去做。那時候我真的廢寢忘食，我母親都說我在家聊天的時候三句話離不開工作。”

我：“那時候開心嗎？”

M：“雖然很累，但是很開心。”

我：“為什么呢？”

M沉思片刻：“我覺得是沒有什么束縛，老板允許我們做，哪怕做錯了都可以。而且那時候老板也不像現在這么苛刻，他很樂于教我們。”

我：“現在呢？”

M：“現在太累了。我覺得有做不完的事情，并且我感覺自己跟不上公司的發展。老板有時候帶我去見投資人，我發現他們在聊天的過程中，有很多東西我聽不懂。而且現在老板忙了，我工作結果沒到他的預期，他就會罵，但是也不教我如何做。”

我：“你現在最大的障礙是什么呢？”

M沒有像我預期的那樣說工作上的困難，而是沉思了一下：“現在我成家了，我老公每天都會打電話問我回不回去吃飯。我父母也會問我什么時候回去看看。”，她突然眼淚流了出來，“我外婆剛剛去世，我都沒有好好陪過她……”

我安靜地看著她，讓她平復一下情緒，又問道：“你為什么會那么忙？”

M：“我現在工作事情很多，團隊成員的能力不足，我要親力親為做許多事。每件事我都想做100分，但是事情太多，我沒那么多精力，有的只能完成70分。老板看到了，又得批評我。我感到很受挫。”

我：“老板發火的時候，你什么感受？”

M：“沒有信心。如果他對別人發火，我又會很覺得他很可憐，他睡眠太少了，身體肯定會出問題。”

我：“你前面提到工作太多，下屬能力不足。你試過什么方式加速他們的成長嗎？”

M：“沒有。”

我：“你現在把部門工作的百分之多少交給下屬，多少自己在承擔？”

M：“30%放下去了。”

我把我們之間的對話做了匯總，又寫在白板上：

1、之前自由工作的時候，我很快樂；

2、我對每件事都想做到100%，但實際只能做到70%；

3、我70%的工作成果換來的是老板的不滿意；

4、因為工作太多，我失去了與生活的平衡，家人對我、我對我自己也不滿意；

5、我把工作任務的70%都背在了自己身上，而我沒有采取任何方式幫助下屬成長；

6、我沒有時間學習，我都沒法聽懂老板與投資人之間的對話。

我：“這些都是我從你的表達中聽到的事實，你確定嗎？”

M：“是的。”

我：“你從中看到了什么？”

M思索。

我：“我看到的是一個工作和生活上一團糟，陷入了泥沼中又無法自拔的人。”

M點點頭，仍是困惑和思索。

我：“你抱怨的是老板脾氣太大、下屬能力不足、工作任務太重，這些都是環境。同意嗎？”

M：“是的。”

我：“如果你改變不了這些環境，你應該看看自己的能力是否足夠。你在對話中表達的是，管理能力不足、學習能力不足、調適能力不足。”

M：“是的。”

我：“但是你有改善這些問題的意愿，否則你不會與我做這樣的溝通。”

M：“是的。”

我：“如果你可以做到將70%的工作任務分配給下屬，你只做30%。其余精力用于指導和幫助下屬完成工作。一年之內，會發生什么？”

M笑了：“前期我會很累，后期我會很爽。”

我：“能不能給我一些畫面，當這些問題改善了之后，你會看到什么樣的情景？”

M：“我輕松了很多。我有時間去看書、聽課，有時間陪家人了。”

我：“畫面，請給我畫面。”

M：“就像今天這么好的太陽，我可以坐在休息區的沙發上，曬著太陽，看半小時書。下屬會來給我匯報工作的進度，我比較滿意，再讓他們在一些點上做得更好一點。”

我：“這樣的感受如何？”

M：“我夢寐以求的。”

我：“為了這樣的畫面，現在我們要做哪些事呢？”

M：“我有點沒頭緒。”

我：“是否可以把現在的工作任務列出一個清單，再召集下屬們開一個會，分工下去？”

M：“不行，交給他們我不放心。”

我：“你不信任你的下屬，下屬如何為你分憂？你自己做也才70分，他們哪怕只做到50分，你也只需再做20分就可以維持現狀。你覺得呢？”

M：“好，我很快就做！”

我：“給我一個準確的時間，什么時候開這個會？”

M：“過年前。”

我：“好，不介意我在放假前去問問你的下屬，是否領到了工作任務吧？”

M：“好的。”

我：“別忘了你的學習，你要看書。”

M：“我從來都不喜歡看白紙黑字。”

我：“每天看書半小時，可以嗎？”

M：“好的，我試試。”

我：“給自己排一個計劃，過年的時候就開始，每天半小時閱讀，怎么樣？”

M：“好的。”

我：“那么過完年回來，我會問你看了什么書，進展如何？”

M：“好的。我就現在從分配工作任務和看書開始做起。”

我：“沒錯。如果有什么難點，隨時和我溝通。”

通過這次對話，我真的感到為我的伙伴提供了幫助，發現在了現狀中最大的障礙是管理能力不足，背的“猴子”太多，導致沒有時間陪伴家人、沒有精力學習，并進入了惡性循環。她在改變現狀方面有意識，但不明確，因此無從下手，陷入迷茫，加之老板的壓力，D值極低也在情理之中。借助深層次的聆聽，我更加清晰地“聽到”對方心里真實的想法，對方也能在訴說中整理思路，找到自己的線索。樹立愿景，尋找畫面，是再一次啟程的源動力。而愿景與現狀的差距，描繪出了達到目標的路線圖。

剩下的，就是執行力了。

傅顯 記錄于2017年1月22日