聽課總結

今天聽了王老師的公開課,知道了學美容的我們也是作為手藝人,而我們出去以后就是以美業作為發展的的事業。

? 不管從事什么樣的行業,服務的好壞是可以判斷一個人的品質和一個人的修養。服務好就先要有良好的態度去對待顧客,再用自己的行動去證明自己的實力。從而讓顧客覺得你對他就像對待朋友一樣親切。其實就像老師說的中國人愛面子。但是不管是愛面子與不愛面子,顧客進店就是拿錢來消費的,來放松的。而我們就是拿錢的。所以我們就得用心的服務,達到顧客滿意的效果。

? 服務是很重要的,但我們也得有專業的技術,和好的溝通能力,最后是自我的包裝能力。這三種都是缺一不可的。

? 在我們生活里,到處都有銷售,自己也會被銷售,而被銷售出去的原因都是源于人們的需求,沒有需求就沒有生活。所以作為手藝人的我們,就必須擁有好的銷售能力!沒有銷售能力的手藝人就等于沒有了靈魂。

? 所以不管怎么樣,現在正在學習的我們不能原地踏步,真正的事業靠的是拼搏。

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