普京說過一句話：如果有人欺負你，應該瞬間給予回擊，瞬間！
在生活中處處都存在著冷語，每個人都難免偶爾遭受冷語的攻擊。冷言冷語多得難以分門別類，但有一點是可以肯定的，這些話都會使你心煩意亂，情緒暗淡。本能地進行反擊，其后果往往是諷刺挖苦、侮辱打擊的惡性循環。正確的辦法是拔掉倒刺，提高自尊，以方圓處世之道處理這些難堪的言行。如果你下次遇到冷語，不妨照下面說的去試試：
（1）探究緣由
心中窩火容易使人出語傷人。如果你的確不明白是什么地方得罪了別人，最好的辦法就是問一問。記住，并不是每個人都存心要找你的麻煩，因此，要退回一步，找出根源。
女招待所以沖你發火，也許是因為昨晚她在男朋友那里受了委屈。司機超車插到你前面也許并不是為了和你比高低，而是送重病的孩子上醫院。當你這樣去假定他人是無辜的時候，你就會為你的寬厚和善意而感到快慰。
（2）正視挑釁者
頂住侮辱并非易事。辦法之一是針鋒相對，用嚴肅的對答來對付消極的評價，如你可以說：“你有什么理由來傷害我的感情”，或“要知道你的話也許會對別人有用。”
作為一種選擇，你可以要求挑釁者澄清他的原意：“你這話是什么意思”或“我希望能弄清你的意圖”，一旦挑釁者意識到你識破他的意圖時，他們就會停止挑戰。沒有比行動被識破更丟臉的了。
（3）運用幽默
有人曾對瑪麗說：“一條新裙子？這布料更像是用來包椅子的。”
瑪麗回答說：“那好，坐到我膝蓋上來。”
路茜的母親苛刻得簡直像有潔癖。
一天，母親發現女兒廚房里有蜘蛛網。“那是什么？”她故作吃驚地問。
“一項科學工程。”路茜幽默地回答說。
讓生活閃光是對付攻擊的最佳武器。急中生智幾乎可以擊敗一切對手。
（4）設置信號
戴絲的丈夫喜歡在公共場合出她的丑，她的對策是攜帶一塊小手帕，每當丈夫出語傷她時，她就把手帕放在額上，他尷尬得只好住嘴。
（5）順水推舟
接住話頭是個好主意。例如，如果你妻子說：“你重了20磅了，親愛的。”你就回答說：“準確地說是重了近25磅。”語言所以有力，是因為你承認了它的力量。當你順水推舟時，你就能使它失去活力。
（6）不屑一顧
他人的評論并不“屬于”你，因此你完全可以不理睬它。原諒是我們能夠培養的最重要的生存技巧。
如果你還沒有完全準備好，那就讓說話人知道你聽見他的話了，但不想作反應。下一次他再傷害你，你就佯裝揩去裙子上的污點。當他問你在干什么時，你就說：“噢，我以為什么東西在咬我，我肯定搞錯了。”一旦他明白其意時，他就會變得謹慎又謹慎。
你也可以裝作沒興趣。眨眨眼睛，打個呵欠，環顧左右，皆在告訴他們：怎么這樣討人厭？任何人都不愿自己遭人厭的。
（7）拒絕接受
一個男人出語傷害布達赫后，布達赫說：“孩子，如果有人拒絕接受一份禮物，那這份禮物會屬于誰呢？”那人回答說：“當然是屬于送禮物的人。”
“那就好了，”布達赫說，“我拒絕接受你的指責。”
世界上有許多人喜歡通過貶低別人來建立自己的價值，他們口袋里裝滿輕蔑，他們隨時都可能取出來交給別人。拒絕接受他們的侮辱傷害，巧妙地還給他們，這樣你就會減少緊張，增加快樂。
公然直接羞辱人的言語不論怎樣，都有一個共同點：說話的人很沖動，而且被逼得無話可說，你不可以被他的一句辱罵感染而變得像他一樣失去理智。應付他的基本對策是保持冷靜安詳，這樣才能夠穩操勝券。下面列舉幾種對待侮辱性語言的方法：
（1）“你說話之前應該先想想。”
什么人說話之前不先想過呢？對方這樣說，并不是真的提醒你去運用思想，而是指責你說了令他不悅的話。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，你把重點放在時間問題上：“哦，那么‘以后’該怎樣呢？”
方法二，接受他的好意：“好，我盡力而為就是。不過，我一向習慣在你說話之前先想。”
方法三，采取幽默的態度，為他抱不平：“可是我想了你不想，對你不是太不公平了嗎？”或“我在這兒想，冷落了你，太失禮了。”
方法四，報以微笑，然后默默不語，如果他不耐煩了，想再說什么，你就打斷他：“噓……我正在想呀。”
（2）“你父母是怎樣教養你的？”
談話之中突然牽扯到你的父母，這是最令人冒火的事，但是你千萬別為父母受了指責而生氣，對方與你父母無冤無仇，并不真打算侮辱他們，他的目標是惹你發火。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，裝傻充愣。你說：“我是爺爺奶奶帶大的。”
方法二，側面躲避。你默默想一會兒，再說：“我記不得了，恐怕得麻煩你自己去問他們。”
方法三，正面回擊。可以做肯定的答復回敬他：“我只記得一點，那就是不可以問這樣沒禮貌的問題。”
（3）“我不要跟你這種人講話。”
這樣可惡的人決定不和你講話，是你該覺得幸運的事，你就該坦白表示出來。
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，“啊，太好了！”“真是老天有眼。”
方法二，他這句話是對你講的，你當然可以說：“哦？抱歉，我還以為你是在和我講話。”
方法三，對付這種無禮言辭的另一個方法就是假裝沒聽見：“你說什么？”“你是說……？”“我沒聽見，你再說一遍好嗎？”不管他是否肯再說，都是他輸了。假如他果真糊里糊涂再說一遍，你就以牙還牙：“抱歉，你這種人說的話我聽不見。”
（4）“你自以為是什么人？”．
這樣的話是要你對自我認識產生疑問——你為什么說出這種話？
在這種情況下，你可以試著選用下列方法應付：
方法一，不要動怒，索性把他的話說清楚：“依你的意思，我要是某某人才夠資格和你說話，是嗎？”
方法二，謙和一點，請教他：“我倒沒想過這個問題，你常常自以為是什么人嗎？”
方法三，用開玩笑的方式：“我不大確定，不過我一定算是個人物吧，有不少人給我寫信呢。”“現在嗎？我自以為是受害者。”“不管是誰，反正是你沒聽過的人。”或者干脆指指旁邊的人：“我自以為是他，你再問問他自以為是誰。”
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（5）“你少來這一套。”
這是不太重的話，即便是當眾以不周的語氣對你說了，你仍應該禮貌地答復。回答的方式不外乎一般客套：“不必客氣。”“請笑納。”
如果是你說的一句話惹怒了對方，而使他說出這樣的話，你覺得他的怒意莫名其妙，你的話可以說重些：“本是你應得的，何必恭維！”
不要被別人的冷言冷語所傷害，要想方圓做人，就必須有“大肚能容天下事”的精神，只要你最終走向了成功，何必在乎別人給你的難堪呢？
人心難測，職場的朋友們，請謹記。多余的，小白就不解釋了。
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