問題:超市新出的無人支付柜臺到底有沒有給用戶帶來便利?
答案:我認為是沒有!
原因:無人支付柜臺的設立初期是為了減少顧客排隊等待時間,便于客戶快速結算達成目的離開超市,提高效率給顧客帶來最優的購物體驗。
那么現今的無人支付柜臺模式到底有沒有解決根本性問題呢?
其實沒有。未解決顧客具體問題,這樣的付款模式依舊屬于集中支付方式,顧客需要自己到指定位置,自主掃碼,自主支付,自主裝袋打包。
這樣的過程并沒有節省時間!反而可能會浪費更多的時間。
那么最優的支付方式會是什么樣子呢?
——解決報損率的情況下,顧客可以隨時隨地的選購并且支付!節省時間,享受到極佳的購物體驗,