2016年時(shí)間的朋友跨年演講上，羅振宇提出了“知識(shí)服務(wù)商”的概念。今天我無(wú)意中想起，突然想明白了邏輯思維在做一件什么事兒。

先另一個(gè)公司的真實(shí)故事。

1889年，京都的企業(yè)家山內(nèi)房治郎創(chuàng)立了一家公司，出售精湛的手工制作的日本傳統(tǒng)紙牌“花札”。當(dāng)時(shí)日本禁止玩紙牌的歷史已有一個(gè)世紀(jì)，這一年紙牌雖然不再是非法的，但離成為一種流行的消遣方式還差得遠(yuǎn)。這是似乎一個(gè)大的賭博。然而，紙牌的生意蒸蒸日上，1929年，山內(nèi)風(fēng)光退休，并把業(yè)務(wù)傳給后代來(lái)運(yùn)營(yíng)。

如果故事到這里，今天估計(jì)就看不到這個(gè)企業(yè)的蹤影了，至少在日本之外籍籍無(wú)名。但事實(shí)是，山內(nèi)的小公司在后來(lái)進(jìn)行了徹底的重塑。他的孫子山內(nèi)溥訪問(wèn)美國(guó)，成功拿到了把迪斯尼人物放在紙牌上的授權(quán)。后來(lái)山內(nèi)溥開(kāi)始進(jìn)一步的嘗試，創(chuàng)辦了出租車公司、電視臺(tái)、連鎖酒店等，都無(wú)疾而終。他不停嘗試，最后轉(zhuǎn)入游戲市場(chǎng)，并在70年代涉足電子家庭娛樂(lè)。1977年，他請(qǐng)了一位叫做宮本茂的年輕人，幫他開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品。宮本日后開(kāi)發(fā)出了許多暢銷游戲，包括超級(jí)馬里奧等。如今，山內(nèi)溥使日本最富有的人之一，他的公司市值可達(dá)千億美元，這家公司叫任天堂。

從19世紀(jì)的紙牌，到21世紀(jì)的Wii，可能看起來(lái)跳得太快，產(chǎn)品表面上根本挨不上邊。但是，任天堂的成功之處，就在于發(fā)現(xiàn)了一種重塑公司的方式，并且準(zhǔn)確無(wú)誤地堅(jiān)守自己的核心優(yōu)勢(shì)，即基于經(jīng)典角色的游戲。

邏輯思維在做的事情，和任天堂一樣——去商品化。就像Zappos總裁所說(shuō)的那樣：“希望十年內(nèi)，人們會(huì)忘記我們以網(wǎng)上買鞋為開(kāi)端，當(dāng)你說(shuō)起Zappos的時(shí)候，他們會(huì)想，哦，那是家客戶服務(wù)超棒的公司。”內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風(fēng)潮起來(lái)之后，羅輯思維把內(nèi)容產(chǎn)品去商品化，跳過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)，重新定義了自己的公司。

持續(xù)地去商品化，需要像任天堂和羅輯思維一樣，找到自己的核心優(yōu)勢(shì)，并且圍繞核心優(yōu)勢(shì)重塑自己的公司。只有不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)與資源去支持自己的核心優(yōu)勢(shì)，才能成就精益求精的事業(yè)。