最近在使用一款VPN，使用了一個月之后感覺還不錯，前幾天又續費了一個月，但續費之后，根據商家提供的用戶名和密碼，我輸入之后總提示用戶名和密碼不對。
這時我就在網站的后臺給商家提問了“為什么總提示用戶名和密碼不對”，但商家沒有回復我，看到商家沒有回復，我就繼續提問，一直提問了三次，最后商家竟然一次都沒有回復我。沒辦法，我開始嘗試自己解決，網站上有自助服務的模塊，在這個模塊中我發現了貌似有我的問題解決方案。
原來出現“錯誤691”不僅僅跟用戶名和密碼有關系還和服務器地址有關系。我按照上面的提示重新設置了一下，竟然成功了。那一剎理解了為什么我連續提問了三次，都沒有得到回復，估計是商家覺得我提問的問題太弱智了，明明網站上都已經有了解決方案，為什么不能自己查一下呢？ 在提問時我可能存在這樣的心理：我是你的付費用戶，你有責任回答我的問題。商家是有義務回答用戶的問題，但是站在他的角度，他沒必要回答用戶的弱智問題。
通過這件事情給自己提個醒：當自己遇到問題時，先嘗試下自己能不能解決，別一遇到問題就想著去麻煩別人，很多問題只要認真思考下，查下相關的文檔基本上能自己解決。不管在什么情況下，獨立解決問題是一種非常重要的能力。
