1、如果在需要“教練”的時候，用了“顧問”會有什么情況出現(xiàn)？

答：“顧問”是在高意愿、低能力時運(yùn)用的方法，一般是初入職場或者初入某個行業(yè)，需要的是入門的技能和方法，而自身也特別愿意學(xué)習(xí)，“教練”是在高能力、低意愿時候運(yùn)用的方法，從人的內(nèi)心讓他自我改變。如果在需要“教練”的時候用了“顧問”，說明沒有對對方存在的問題搞清楚，再對他進(jìn)行技能上的指導(dǎo)，而這是人家不需要的，技能上被否反而會讓對方產(chǎn)生抵觸情緒，加快了人才的流失。

2、當(dāng)你想支持“低技能，低意愿”的員工時，你認(rèn)為應(yīng)該先開始“教練”還是先開始“顧問”呢？

答：對于這種員工，我認(rèn)為應(yīng)該先開始“顧問”，工作上先幫助他知道該干什么，怎么干，先上了工作的軌道，有了一些方法論的知指導(dǎo)工作上應(yīng)該順暢很多，獲得一點(diǎn)成就感，若其用心學(xué)習(xí)，再用教練，培養(yǎng)愿景，生成自身進(jìn)步的強(qiáng)大動力，更深入學(xué)習(xí)。

3、思考你在面對改變的時候正處于什么模式當(dāng)中？

答：我在面對改變的時候，一般是抗拒否定接受學(xué)習(xí)模式，雖然暫時不接受改變，但也能慢慢適應(yīng)，比如學(xué)某樣?xùn)|西的時候先否定自己不能學(xué)會，但仔細(xì)想想若不給自己設(shè)限，經(jīng)過練習(xí)還是可以學(xué)會的，在工作上，先設(shè)目標(biāo)愿景，去改變自己能力缺失的地方。