1、如果在需要“教練”的時候，用了“顧問”會有什么情況出現？
答：“顧問”是在高意愿、低能力時運用的方法，一般是初入職場或者初入某個行業，需要的是入門的技能和方法，而自身也特別愿意學習，“教練”是在高能力、低意愿時候運用的方法，從人的內心讓他自我改變。如果在需要“教練”的時候用了“顧問”，說明沒有對對方存在的問題搞清楚，再對他進行技能上的指導，而這是人家不需要的，技能上被否反而會讓對方產生抵觸情緒，加快了人才的流失。
2、當你想支持“低技能，低意愿”的員工時，你認為應該先開始“教練”還是先開始“顧問”呢？
答：對于這種員工，我認為應該先開始“顧問”，工作上先幫助他知道該干什么，怎么干，先上了工作的軌道，有了一些方法論的知指導工作上應該順暢很多，獲得一點成就感，若其用心學習，再用教練，培養愿景，生成自身進步的強大動力，更深入學習。
3、思考你在面對改變的時候正處于什么模式當中？
答：我在面對改變的時候，一般是抗拒否定接受學習模式，雖然暫時不接受改變，但也能慢慢適應，比如學某樣東西的時候先否定自己不能學會，但仔細想想若不給自己設限，經過練習還是可以學會的，在工作上，先設目標愿景，去改變自己能力缺失的地方。
