5月7日下午,PR媒體俱樂部作為主辦方,攜手王兵先生在北京舉辦了一場線下主題演講活動:《轉身——破解從記者到公關的三大困惑》。
本次活動,王兵先生為有志于或者已經轉型公關的媒體人,對其面臨的三大困惑心態(tài)、認知、技能釋疑解惑,而且還提供了實用的公關工作方法指導。
這場活動,可謂是全程干貨,僅傳播給現場30多位小伙伴,怎么能發(fā)揮它的最大價值呢?所以,PR媒體君把王兵先生的演講內容整理提煉,結合現場分享,在線上進行二次傳播。
引子?“轉或不轉”是個問題
王兵先生首先拋出一個問題,讓現場分為4個小組的嘉賓們來了場實例演練:
現場嘉賓積極參與討論:
經過幾分鐘激烈的討論后,現場的4個小組分別討論出了方案,但是基本類似,總結起來可以分為2個方案:①打通關系,跟機場報備,用cosplay的形式還原游戲里的場景及打斗場面,跟機場、商家合作,將機場人流邀請到微信社群;現場報道;線上通過微信、微博以及網紅傳播。②前期預熱;期間游戲還原到現實活動場來;現場互動,提前選擇20張椅子貼上標簽,邀請坐到這些椅子上的乘客穿上游戲裝備乘坐飛機;同時機場大廳直播。
王兵先生評價道:“現場討論出來的所有的創(chuàng)意方案在討論階段就會被槍斃掉,不可能提供給客戶,因為這些創(chuàng)意在機場都是無法實現的”。
為什么這么說呢?王兵先生詳細地給大家講解道:“一、現實問題,安全報備在機場是不可能通過審批的。二、成本問題都沒有涉及到?!?/p>
這個活動最后提了12種創(chuàng)意方案,被買單的創(chuàng)意是:
有一天,機場就像往常一樣人來人往,忽然來了幾輛大巴停在旁邊,從大巴里魚貫走出了一群人,他們穿著游戲角色里的各種服裝,穿過辦理登記的大廳,穿過安檢進入登機口,乘上飛機去旅游。
等他們走了,機場廣告位全部播放這款游戲的廣告。
這樣的方案,不需要和機場報備,他們只是著裝有些奇怪的旅客?;顒映杀揪褪钦埌缪菡呷ヂ糜蔚馁M用,而那些人是游戲玩家。
實例演練之后,回到我們的主題:從記者到公關,轉,還是不轉,是個問題!
從記者到公關三大困惑:心態(tài)之惑 、認知之惑、技能之惑。
心態(tài)之惑?如何改變“本位思考”
一、本位的演變
公關經歷了由媒體本位、客戶本位到粉絲本位的變化,是不斷地前端化,以用戶為中心,注重用戶體驗。
二、角色與身份
說到角色和身份,就涉及到團隊組建方式。不論是項目驅動型團隊,還是平臺驅動型團隊;或是更細分的管理驅動型團隊、場景驅動型團隊,作業(yè)模塊都離不了“公關的四大實操作業(yè)模塊”:
其實作為公關人員,不管你的角色和身份,專才還是全才,都需要有責任感、服務性、執(zhí)行力、專注度。
三、專業(yè)半徑
每個人的專業(yè)半徑都要足夠強大,足以應對多方面的問題和突發(fā)問題。而不論是調研分析,還是策略規(guī)劃,所有的解決問題都是以市場和消費者為導向的。
擴大專業(yè)半徑,最快速的方法就是把能力提升跟日常工作結合起來。
在社交化時代,#自學習力#是社會個體賴以生存的護身符。以下是王兵先生推薦書籍,還推薦了專頭、約飯、在行、實力派等學習平臺。
四、價值修煉
王兵認為做公關有三重境界,第一重是Like(喜歡),第二重是Love in(愛上),第三重是Enjoy(享受)。
王兵的價值修煉方法:3修、1觀、4力:
3修:修心、修行、修信;
1觀:職業(yè)價值觀,包括客戶價值觀、團隊價值觀、公眾價值觀;
4力:邏輯溝通力、創(chuàng)新學習力、洞察創(chuàng)意力、團隊行動力。
在價值修煉和學習的時候,像海綿一樣的吸收。
在王兵先生做分享的時候,現場嘉賓有些用手機記錄下來,有些拿起手機把干貨拍下來。
認識之惑?不一樣的公關
一、公關團隊
找到相對適合的團隊,與贏的團隊共成長。
拆掉“平臺”,不要因平臺局限而受到限制;廢掉“流程”,不為流程所累;干掉“炮兵”,讓團隊里每個人都變成高度自我驅動型人才。
二、公關的價值與意義
公關的作用與價值:
1,與目標受眾進行有效溝通,管理、修正、提升受眾認知;
2,傳播、樹立、塑造、優(yōu)化企業(yè)、品牌、產品形象;
3,間接或直接促進銷量;
4,預防、降低、化解聲譽風險;
5,節(jié)約運營成本、提高運營效率。
三、前景和趨勢
說到未來前景和趨勢,王兵先生講到:
數字時代,媒體到底“變”在哪里?
告別媒介依賴。現如今很多企業(yè)除了外傳播層(廣泛可整合的外層范媒介資源矩陣);還有自傳播層(自有渠道、自運營的媒介模塊);以及內基石層(高度專業(yè)、快速反應的內容生產)。
自有渠道媒介成為主流。強化原生內容流量的對接和運營;提升自有渠道媒介的組合創(chuàng)新;創(chuàng)新媒體關系、媒介組合與體驗、無差別的媒介列表應用和實施。
去媒體化:用戶、產品、內容本身都在逐漸地媒介化,核心在內容。
而這是一個內容泛濫,好內容匱乏的時代,軟文終結時代逼近。從形式上講,視覺動態(tài)化和情節(jié)故事化,以及技術性文本已經變成主導,而不是純文本?,F在是文案導向加上視覺表達(就比如現在非常火的直播),如果再加上有細節(jié)的技術呈現,就是“超級無敵三劍客”。
王兵先生還講了對于媒體轉公關,如何揚長避短。就要知道自己擅長什么,不擅長什么。做自己擅長的,并且學習接觸新的東西,為轉型做好準備。
技能之惑?萬能的“公關狗”
一、技能之難,首當PPT方案
PPT六步修煉法則:PPT簡報→邏輯與結構→板式與布局→文字與圖片→由工具到思維→PPT集體作業(yè)
而其實,我們最終需要展現給客戶的是方案,PPT只是一種展現形式,是為方案服務的。
好稿子就是好方案,作案高手煉成記:
二、表哥表妹養(yǎng)成記
此“表哥表妹”非彼表哥表妹,意在“表格”,做公關,Excel是常用工具。XLS工具組:項目周工作報告;項目進度管理大綱;活動執(zhí)行手冊;流程控制表;客戶項目評估表;方案策略簡報。
三、公關項目管理
下圖是王兵先生梳理出的公關項目管理脈絡圖:
公關項目管理以效率為核心。
王兵先生還總結了六要素項目管理法:人(Member)、時(Time)、地(Place)、事(Item)、物(Article)、錢(Money)。不論是舉辦發(fā)布會,還是做公關活動,不管是大項目、還是小項目,都是以這六種要素為基礎展開。
四、萬能的公關狗
說到萬能的公關狗,王兵先生又提出了一個實例演練:
這個真實的案例當時的創(chuàng)意是:跟機場VIP休息室合作,讓VIP休息室的男性客戶填寫資料送給他想送給的女性化妝品試用裝,然后通過電商的方式送達;同時與航空俱樂部合作,跟航空俱樂部積分兌換禮品綁定。
“萬能的公關狗”當然要能夠處理公關事故,王兵先生分享了他職業(yè)生涯中遇到的公關事故,都是一些很小的、我們日常能遇到的小事件,如客戶稿有錯別字被客戶罰款等,這里就不多做展現了。若遇到類似的事情,也需要及時處理,小事情也不可忽略。
結語?公關之“變與不變”
一、三大屬性
服務隨時隨地,內涵和外延更豐富、無邊界化;對品牌、對營銷、對市場、對用戶的服務屬性不斷加強;中介屬性不斷弱化,直效化;
溝通無處不在,傳播的方式和途徑,去媒介化;溝通更雙向化、多向化,更有互動性;對效果的量化評估,實效化
創(chuàng)意本位轉移,內容視覺、技術化及媒介化;創(chuàng)意對社會熱點、、用戶場景和輿情趨勢的快速契合,要求更高;短期見效訴求趨勢,短效化
二、三個思考:開放工具、跨界技能、產品思維
三、公關與流量:以流量為導向,集中流量的媒體,集中流量的創(chuàng)意,原創(chuàng)內容精細化流量經營。
四、公關危機
危機進入泛時代,偶然性、常態(tài)化、傳播快、傷害深。
要怎么解決公關危機呢?
分享結束后,部分嘉賓與王兵先生合影留念:
王兵先生的分享,每個點都可以展開,如果全部整理下來,都可以出一本書了。PR媒體君精選行業(yè)大咖的經驗、總結分享給行業(yè)者,希望大家一起進步,以帶動整個行業(yè)的進步。
本文內容來自王兵分享、PR媒體整理編輯
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