接著上一篇來聊聊獲取需求的第二步,挖掘需求
挖據需求
用戶畫像
用戶畫像的目的在于聚焦你的用戶群,真切的從用戶角度,不同維度的來挖掘他們的需求。
舉一個自己做過項目的例子,一款以鎖屏壁紙為媒介來展示廣告主全屏廣告,同時為用戶每一次解鎖行為提供利益的APP。在做用戶畫像的時候,一個小的分類是用戶對鎖屏壁紙敏感程度。敏感的用戶愿意使用自己的圖片作為壁紙,那么我們在后續運營策略里,加了一條通過積分上傳自己喜歡的圖片的方式。即給用戶消耗積分提供了新的可能,也能滿足用戶對鎖屏壁紙的要求。
場景分析
同樣,先舉例一個場景,看看你都“看見”了什么。
一個女孩下班回到家,慵懶的靠在沙發上,一手端著咖啡,一手拿著手機瀏覽著APP的內容
首先我們可以看出使用APP的場景,是在一個放松的環境,而非擠地鐵的狀態,所以信息的展示可以更加舒緩,多一些留白,不必緊湊的為了同一頁顯示更多元素。同時在色調的設計上也可以多用一些輕松的色系;其次,一手端著咖啡,一手操作手機,說明APP需要單手操作的環境,單手持機,多為拇指操作,那一般女性拇指在手機屏幕上可觸及的范圍是有數據可查的,針對這一點,將點擊的功能入口放在這個范圍內;還有一個隱藏的細節,一個女孩很可能會留長指甲,那么對于點擊操作來說,長指甲是個障礙,既然不能讓用戶去剪指甲,那我們只能盡可能減少點擊,多一些手勢操作。
清楚產品的使用場景,可以挖掘出更多更細的需求,當然這些場景不是拍腦門就能想全的,去使用,成為深度用戶,去留意用戶反饋。