圖片發自簡書App
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I
印象中，我們每做一件事情都會想要避免犯錯避免被批評。而人際反饋的方式有很多中，我們最不常用也最不愿意聽的的就是批評。因為害怕會得罪人使自己印象不好，反而更愿意做好好先生。但事實卻是相反，批評反而是反饋中最重要的方式，能快速幫我們找到問題所在，也就是說，表揚優于批評，批評勝過沒有反應。通過反饋著，我們對自己的行為結果有所了解，這種了解又會強化之前的作用，從而幫助我們進步。
A1
上周，在工作中遇到一個問題。一個訂單一波三折，前一天下班時落實的情況第二天又變卦了，也就是說原本價格報了可以出貨，但是第二天在落實時變成無貨發不了。同事就在那發牢騷：為什么不一次性確認好把點都了解清楚呢？這樣反復這單子怎么接？
我聽到的第一反應就是這指責不賴我，要反擊：你怎么知道我沒有落實清楚呢？只是廠家沒有回復。有什么事情不要私下抱怨當面講清楚……
當冷靜下來后，我給工廠對接又把每個點都提前列出來強調務必落實清楚告訴結果。然后處理方案給到同事。
想一想，如果不是這個抱怨我可能就不會重視這細節，那接下來一單訂單確定就要立刻面臨無法交貨的困境。
A2
在學習或做某一件事時，不僅自己要給予別人解釋大幅。也要讓對方對自己的行為有所反饋，才會聯系更密切進步更快。
30拆作業結束，接下來對教練給自己的反饋做修改。
學習看其他同學的作業中可以借鑒的地方。做出自己的判斷在對比其他同伴的，找出差距所在。
