銷售技巧1.銷售開單=人情做透+利益驅動(滿足客戶需求)
在咱們拜訪客戶前,人家早就有現成的供應商了,你再去拜訪,這叫虎口奪食,說白了就是去搶客戶!這類項目銷售有一個規律,一定要先做人情,人情沒做透,誰會跟你說實話呢?還不如跟原來供應商合作,多一事不如少一事!所以做人情是項目成功的第一個關鍵因素。
等人情做透,大家成為朋友之后,再用利益驅動來說服客戶,也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求。
銷售技巧2.人情做透決定你是否能開單,利益驅動決定你開單大小。
準備好話術,為什么要換成我們家的產品?
話術分為公對公和私對私,其中,“公對公”利益驅動,是指客戶采購你的產品,對他公司有啥好處?你要給出明確說法。
其中,“私對私”利益驅動,是指客戶采購你的產品,對他個人有啥好處?不是說紅包,而是給他職業帶來什么機遇,領導怎么看這事,包括是否存在某些“職場風險”,你都要給出明確說法,引導客戶去思考,去說服自己。
銷售技巧3.客戶需求主要分為精神層面和物質層面
客戶主要需求=客戶痛點,根據“單爆”原則,咱們緊緊抓住客戶痛點,開大單機會將大增。因為任何一件產品都不可能全面滿足客戶需求,但只要滿足客戶主要需求就行。如果手上產品不能滿足客戶主要需求,換掉客戶是上策,否則會浪費時間。
銷售技巧4.看《我把一切告訴你》里面的慧聰案例
展示了“公對公”和“私對私”兩種利益驅動的說法,多用多研究,沒有準備,那就準備失敗。