今天老師通過生活中的常見案例，分析DISC的4種特質：

1.D特質

D特質老板讓下屬去查3個電話號碼，希望什么答復？

場景：五分鐘后沒有回復，老板打第二個電話追問，收到回應“馬上馬上”，十分鐘后第三個電話追過去，老板會惱怒的不聽回復就開始責罵，下屬委屈難過。

運用DISC行為風格處理建議：針對D風格的老板，應該在接到第一個電話時就說，這個事我會在10分鐘內給您回復，查到立刻回復您，如果沒有查到也會在10分鐘內向老板反饋情況。

案例總結：不是你做了什么，而是你有沒有照顧到對方的需求，影響了對方對你的評價。

GE前CEO杰克韋爾奇：工作是匯報出來的,不是說你不用去工作，只需要會拍馬屁，而是說這個時代，會工作只是標配，會工作還要能溝通。在工作中以對方接受的方式互動才能夠被肯定。

D特質代表人物：拿破侖，他的詞典里沒有不可能；撒切爾夫人也有“鐵娘子”的稱謂。

2、I特質

代表人物：美國前總統克林頓，擔任國家領導治理國家，退位后岀自傳，吹薩克斯，到中國為房地產公司做廣告。

優點是：善于調動人的氛圍。

臺灣作家李敖：DI特質較高，在追求太太小屯時發揮I特質到極致

總結：成熟的職場人士應關注事情是否做好，相關利益人的關系有沒有變得更好，在每次做事件復盤時，除了自問以后還有什么可以提高效率，還應該在關系上做復盤。如果養成這樣的習慣，成功就會更長久。

3、S特質

代表人物：印度領導人甘地，非暴力，不合作，靜坐絕食。

很多人愿意和S特質高的人合作，是因為TA沒

有侵略性。但好相處并不代表你不需要對TA有敏感度。特別是TA是你的家人或生命中重要人的時候。

案例：S特質高的太太約老公看電影

情景1：去什么去，過段時間就可以下載看了，S特質太太很想去，但是不想發生沖突，不再堅持但是心里很難受

情景2：去，今晩加班再晚也要陪你看(把去說在前面，太太覺得把你的需求放在她之上，你很在乎她，很開心。

使用DISC，了解每一位家人、朋友、同事的特質，以對方接收的方式相處，關系才會更融洽。我們都需要照顧好生命中最重要的人，經營好自己的人際關系。

4、C特質

代表人物：比爾蓋次

很少表揚人，卻不吝嗇對他人的批評。C特質使用比較多的人，標準較高，很少表揚人，看問題比較細，容易找到別人和自己需要改進的地方。

對別人要求高，不易親近。

對自己要求高，不易快樂。

應該學習讓自己保持更大的彈性!

我對DISC的理論的認識：

1、每個人都有DISC，只是各自占比不同，傾向性不同。

2、DISC不是優點也不是缺點，而是特點，是可以改變的，可以根據實際情況做調整，讓自己多樣化。

3、DISC是一種研究人際關系的工具,主要用來提升我們的人際關系敏感度，讓我們處理事情時有選擇，而不是盲目聽從。

4、DISC是研究人行為風格的學科。人的行為有傾向性，可以提前預測行為，并提前干預，來影響結果。

5、根據關注人還是關注事，直接還是間接，人的行為風格分成D、I、S、C四種

D特質(支配型)：關注事，直接；使用D特質會讓你目標明確、反應迅速、關注結果。

I特質(影響型)：關注人，直接；使用特質會讓你熱愛交際，善于調動氣氛，風趣幽默。

S特質(支持者)：關注人，間接；使用S特質會讓你熱愛和平，樂于配合，節奏慢，善于傾聽。

C特質(嚴謹型)：關注事，間接；使用C特質會讓你講究條理、節奏較慢，追求卓越。

6、運用DISC的時候，會讓我們學會多元化，打配合做組合，最終效果取決于對方可接受的方式