共鳴是溝通過程中很重要的一種狀態(tài)，它直接直接決定了你溝通的效果如何，我們都想在溝通過程中達(dá)到雙贏的狀態(tài)，你可以讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)，進(jìn)而影響到對(duì)方的行為，而對(duì)方又不想被你直接說(shuō)服，因此在溝通的過程中，達(dá)成共鳴是基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)之上才有可能實(shí)現(xiàn)溝通的順暢和說(shuō)服的順利進(jìn)行。
某位大神說(shuō)過：人都是活在感覺之中，任何感覺都是以表現(xiàn)為基礎(chǔ)，因此在溝通的過程中，不要期望對(duì)方有多么強(qiáng)的邏輯能力，你給對(duì)方的感覺才是最重要的，而你給對(duì)方的感覺則都體現(xiàn)在你的行為之中，雖然有點(diǎn)繞，說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是，你覺得你愛你老婆重要還是你老婆覺得你愛她重要？你就是能上天，為了你老婆做各種事，你老婆感覺不到還是白搭，你老婆還是會(huì)每天問你愛不愛她，中槍的男同胞可以先哭一會(huì)了。這也就解釋了為什么有些心術(shù)不正的男同志可以忽悠更多的小姑娘的事實(shí)。簡(jiǎn)單直接粗暴，你讓她感覺到就好了，不用真的那么做。
這不是教你去哄騙小姑娘，不過連小姑娘都哄不了還談什么溝通，小姑娘號(hào)稱是在感情之下智商最低的一部分人，因此，哄得住小姑娘并不是你溝通技巧多強(qiáng)，而是你的對(duì)象有多弱，在工作和生活中，我們的溝通對(duì)象往往是極具頭腦的人物，如果達(dá)成共鳴，實(shí)現(xiàn)自己的溝通目的才是我們需要努力地方向。
在這個(gè)世界上，我們說(shuō)話，80%的內(nèi)容是與事實(shí)無(wú)關(guān)的，我們大部分只是在表達(dá)情緒，情緒之言，多是心里不痛快，事情不會(huì)讓人產(chǎn)生情緒，導(dǎo)致我們情緒化的是我們對(duì)事情的看法，在這個(gè)世界上，沒有人和你過不去，別人壓根就沒有你想的那么關(guān)注你，和自己過不去的，永遠(yuǎn)是你自己，明白了這一點(diǎn)，我們就能解釋我們的憤怒的情緒的來(lái)源，來(lái)自于自己的內(nèi)心感受，因此在與人溝通的過程中，需要你與對(duì)方產(chǎn)生共鳴，讓對(duì)方在內(nèi)心感受上放下情緒，進(jìn)而接受與你的雙向溝通，下面談?wù)勁c對(duì)方產(chǎn)生共鳴的幾點(diǎn)建議：
1、 ? ?如果對(duì)方不擔(dān)心自己說(shuō)的內(nèi)容難以理解，就不一定要產(chǎn)生共鳴，首先你要觀察對(duì)方在表達(dá)的時(shí)候，側(cè)重點(diǎn)在哪，如果對(duì)方并不糾結(jié)于自己表達(dá)的內(nèi)容難以理解，就不一定非得要與你產(chǎn)生共鳴，眾人皆知的道理即使表達(dá)了共鳴也不會(huì)引起對(duì)方的好感，想想吧，你連基本的道理都不懂，我還和你溝通個(gè)啥勁，這是大家溝通的基礎(chǔ)，在基礎(chǔ)層面你表達(dá)了豁然開朗的感覺只會(huì)讓人覺得你不是真傻就是裝傻，舉個(gè)例子，原來(lái)包子和饅頭不是一個(gè)東西，感謝你的慷慨分享。有沒有想踹他的感覺？這分明是在戲弄本人。
2、 ? ?共鳴的目的是表達(dá)理解，而非表達(dá)認(rèn)同，這個(gè)比較好理解，當(dāng)對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，是希望你可以完全理解，能可以體會(huì)到對(duì)方的感受，不管是興奮還是痛苦，你都要表達(dá)出你的感同身受，你是能體會(huì)到對(duì)方的感受，如果可以用語(yǔ)言再描述一遍就更完美了，這個(gè)過程表達(dá)了什么信號(hào)呢？首先是你對(duì)對(duì)方的尊重，你完全理解了對(duì)方想要表達(dá)的內(nèi)容，再次你可以感受到對(duì)方的情緒，悲傷或者興奮，最后，對(duì)方對(duì)你能分享到他的感受，準(zhǔn)確體會(huì)自己而會(huì)感激你。他根本就不需要你發(fā)表什么，如果你真要改變對(duì)方的觀點(diǎn)和態(tài)度，那也得完成共鳴的前提下再去引導(dǎo)對(duì)方找出自己觀點(diǎn)或者思想中的漏洞，才有可能改變對(duì)方。
3、 ? ?共鳴不能是簡(jiǎn)單的“對(duì)對(duì)，我理解你”一句話，僅靠語(yǔ)言對(duì)方很難體會(huì)到你對(duì)他的理解。這里面的技巧就多了，當(dāng)對(duì)方表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，如果你能用自己的話來(lái)復(fù)述一遍，可以加強(qiáng)你對(duì)對(duì)方的理解，如果可以換一種形式或者場(chǎng)景，把對(duì)方的觀點(diǎn)在你的生活場(chǎng)景中描述出來(lái)，一定會(huì)得到對(duì)方更準(zhǔn)確的肯定，這種理解的程度會(huì)讓對(duì)方立刻感受到你的理解，會(huì)立刻對(duì)你產(chǎn)生更多的認(rèn)同感而感到欣慰。
4、 ? ?在表達(dá)共鳴的時(shí)候一定不要長(zhǎng)篇大論的說(shuō)自己的故事，這會(huì)讓對(duì)方感覺你把焦點(diǎn)都轉(zhuǎn)移到了你自己的身上，而非是他，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺你只是在表達(dá)自己，而非對(duì)他產(chǎn)生共鳴，甚至你的表達(dá)會(huì)讓對(duì)方感到尷尬，進(jìn)而讓對(duì)方不愿意與你進(jìn)行溝通，因?yàn)槟銢]有理解對(duì)方，沒有讓對(duì)方感受到你的理解，進(jìn)而就會(huì)拒絕與你產(chǎn)生更深的溝通，更無(wú)從談起說(shuō)服。
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我們與對(duì)方產(chǎn)生共鳴的目的還是要實(shí)現(xiàn)溝通的順暢，在溝通之前的準(zhǔn)備工作尤為重要，溝通的目的是為了達(dá)成共識(shí)，而不是證明對(duì)與錯(cuò)，即便是無(wú)法達(dá)成共識(shí)，最起碼也能了解到對(duì)方的想法和立場(chǎng)，也方便你以后與人相處，那些在溝通中去爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)的人還沒走出應(yīng)試教育的思維邏輯，我們要明白溝通的含義，不僅是表和達(dá)，更重要的是傾聽和理解，只有在認(rèn)知到這一點(diǎn)之后，我們才能正確的使用溝通的工具。每個(gè)人都是在溝通的過程中被自己給說(shuō)服的，從來(lái)都不是其他人能夠說(shuō)服的。
說(shuō)服的邏輯就是：你在平等的基礎(chǔ)之上，引導(dǎo)對(duì)方按照正確的思維邏輯重新梳理自己的思維邏輯，找出原有邏輯的漏洞，進(jìn)而在新建立的思維邏輯下改變之前的觀點(diǎn)，你看，說(shuō)服的關(guān)鍵在于對(duì)方而非說(shuō)服者。不明白這個(gè)道理，即便掌握再多的技巧也無(wú)法提升自己的說(shuō)服能力。
