2017年6月18日(連續第124天總結)
今日目標完成情況:
1:修復客情案例 ? ? ?100%
2:抄寫概念5遍 100%
3:人情做透固化 100%
今日學到什么:
一:課程總結:
背景資料:8月份接觸到自己的準客戶,對產品有初步意向,因為剛開始自己沒有掌握主動權,麥凱不到位,模糊銷售主張沒做到位,導致客情關系不佳,那么應該怎么做呢?我們需要做一個三個月的客情修復關系的計劃,做好橫向目標細分計劃和縱向目標細分計劃。做好方向的決斷,通過數量級提問,我們制定好橫向計劃后,單爆每一個縱向目標并規劃每次行動前的計劃,唯有如此我們心理就不會慌亂在實操過程中我不斷制定新計劃做調整并數量級執行,從而從戰略到戰術的執行就可以應地制宜的落地執行了。
關鍵詞:修復客情關系
提問:
1修復客情關系的本質是什么
2修復客情關系的最大問題是什么,有什么難度
3修復客情關系的動機是什么
4修復客情關系原因是什么
5修復客情關系目的是什么
6修復客情關系行動計劃是什么
7修復客情關系行為是什么
8修復客情關系結果是什么
9修復客情關系要實現什么樣的結果
10修復客情關系什么時機切入
11修復客情關系的時間怎么做規劃,時間節點怎么做好安排
12修復客情關系空間地理的限制是什么
13修復客情關系要怎么做
14修復客情關系用什么方法做
15修復客情關系有什么步驟流程計劃,并形成自己的銷售模板
16修復客情關系每一步要怎么做,如何形成前后計劃的銜接并落地執行到位
17修復客情關系用什么方法和實現途徑的選擇
18修復客情關系的客戶選擇是什么標準什么級別
19修復客情關系對客戶所在行業自己是半個專家了嗎,對行業知識掌握如何,對行業趨勢了解?對行業發財故事了解?對行業前十名了解?對行業客戶的發展策略熟悉?對行業的發財故事了解?客戶的人際關系如何?上下級關系如何?對客戶的競品優劣勢和主要問題熟悉?對客戶的為人以及管理策略摸底了?對客戶的資源團隊財富了解了?對客戶對待其客戶的做法熟悉了?對客戶的上游的合作方式了解了?客戶對品牌的要求了解了?客戶對性價比,賣點、付款方式等等了解了?什么時機該了解什么內容呢?
20修復客情關系的前期做了什么準備
21修復客情關系如何進行麥凱后動腦針對性進行選擇方案和數量級執行搜集了解徹底的花時間去做并出奇制勝
22修復客情關系如何變成一個方案來做,并進行寫寫畫畫,形成可視化有步驟有效果的結果
23修復客情關系進行總結復盤,以后做得更好更落地
24修復客情關系如何進行對客戶信息的分解,進行目標細分數量級提問,并堅決執行找出最主要問題
25修復客情關系每一階段的話術和做法如何進行細分優化
26修復客情關系如何更好研究客戶心理變化
27修復客情關系如何揣摩客戶心態
28修復客情關系客戶的心態如何通過其行為進行分析
29修復客情關系需要注意什么
30修復客情關系要注意什么細節
31修復客情關系如何攻擊客戶直系親屬
32修復客情關系如何做到銷售動作要少,但是要準
33修復客情關系過程中如何揣摩客戶想聽什么不想聽什么,想要什么不想要什么、
34修復客情關系如何站在消費者角度來考慮
35修復客情關系如何用更好的送禮策略
36修復客情關系如何進行家人式送禮
37修復客情關系如何堅持模糊銷售主張
38修復客情關系如何通過麥凱找需求
39修復客情關系麥凱哪些信息是關鍵點的
40修復客情關系如何送禮送到點子上
41修復客情關系每次送禮都如何做到有頻次的送到點子上
42修復客情關系如何送禮與眾不同
43修復客情關系如何跟競品跟其他人形成差異化,給客戶制造驚喜
44修復客情關系如何從自身優勢進行數量級提問,如何結合自身性格特點發揮最大優勢
45修復客情關系自身有什么優勢,跟客戶是否可以同頻次進行交流,思維方式是否跟得上
46修復客情關系如何進行借力,在關鍵環節邀請領導或者老板出面協助
47修復客情關系如何跟老板說明客戶情況,從頭到尾的按照123介紹清楚,以及面臨的困難,以及自己的方案,是否老板可以給予意見或者有更加好的方案意見,尋求支持和借力修復客情
48修復客情關系如果某個計劃進行不下去,我該如何改變策略,繼續尋找方法
49修復客情關系如果客戶一開始就拒絕,那要怎么辦
50修復客情關系如果后期客戶沒有跟你合作,那要如何調整心態
51修復客情關系每一階段如何進行復盤總結提煉
52修復客情關系如何對自身劣勢進行隱藏,避免客情關系的惡化
53修復客情關系我舍得投入?如何進行投入?不投錢,那么投入時間如何
54修復客情關系總得做些什么,如何做到不急不緩,有計劃的進行,周期頻率等等如何劃分
55修復客情關系如何進行文化包裝,進行數量級的故事搜集從中挑出最合適的故事進行講解,是用案例還是用故事隱射
56修復客情關系如何進行排除細分提問,從中找出最適合的客情修復方式方法
57修復客情關系我有什么方案,如何進行組合,如何進行嫁接,如何進行單獨使用
58修復客情關系如何跟競品形成差異化,如何了解競品都怎么做的,如何跟競品的人接觸上,如何了解他們日常怎么修復客情的,以及都修復些什么內容,怎么修復,對哪類級別的客戶修復,話術怎么說的,前端做好了什么鋪墊,后端是如何進行項目推進的。
59修復客情關系我如何跟身邊的高手學習借鑒
60修復客情關系我如何從課程學習借鑒
61修復客情關系我如何從中外故事借鑒,整理文檔并歸類
62修復客情關系我如何從身邊人借鑒
63修復客情關系我如何從同學借鑒
64修復客情關系我如何用好一個網頁
65修復客情關系每一階段的計劃如何進行登記造冊
66修復客情關系過程中如何了解客戶對我的定位以及想法
67修復客情關系過程中我還可以服務些什么內容
68修復客情關系過程中我如何做好和優化增值服務報告,在適當的時機給客戶一個驚喜
69修復客情關系過程中我如何做好其他客戶的人情
70修復客情關系過程中我如何對其他客戶做好滿足其主要需求的事情
71修復客情關系過程中我如何做好各個階段的投資規模劃分
72修復客情關系過程中我如何做好讓客戶收禮心理舒服的做法,方便客戶收禮
73修復客情關系如何對下一階段的計劃進行優化修改,客戶感覺更加舒服
74修復客情關系針對每一類客戶如何在原來基礎上調整方案既有借鑒又有所改造
75還有什么我沒有考慮到的呢?
二:今天到底學到了什么:修復客情關系是一套組合拳,不是付出就會有回報,但是不付出肯定沒有回報,付出越多,回報將越大。少想未來,多干實事,每天都要聚焦,做好眼前工作,在自己做好的方案里,堅決根據實際情況進行調整進行,總目標不變,分目標適當調整,做了再說。
三:學以致用:學了總要去用,越大膽越有成就感。越使用越有熟練感,學一點用一點,不憋大招,只出小招,日積月累總有出彩的地方。目標細分艾維做事與登門檻已習慣使用,步步為營,不過總感覺自己的計劃安排得不夠周密,目標感不夠強,需要在做計劃的,把目標-動機-行為-分計劃-結果等做一個評估才好。
四:自我鼓勵:好樣的,小樣的,保持固化,越努力越幸運。每天進步一點點,我們先布點,以后再牽線,最后再圈成一個面。加油!
五:明日目標:
1:客情案例 ? ?
2:抄寫概念5遍
3:人情做透固化
?