一直覺得《人性的弱點》這本書是值得多讀幾遍的，里面詳細的介紹了許多與人溝通的技巧與方法。整本書我才讀了兩遍，理解的或許并不夠精髓，但是依然有就這所讀的兩遍感悟想做一下表達的欲望。
我覺得一本好書讀完之后不僅能帶給我們醍醐灌頂的感悟，更重要的是給我們日常生活中活學活用的指導。
關于《人性的弱點》這本書中的溝通技巧，分別從尊重他人、讓對方感到自己很重要、合理的溝通方式三方面闡明了一些眾所周知卻很容易被人忽略的東西在與人溝通過程中的重要性。
1.尊重他人
我認為尊重他人首先要做的便是把握對方的需求和體會對方的感受。
這本書舉了一個非常易懂的例子，忍不住引用在這里，就是：我們每個人都知道在釣魚的時候，我們會用魚愛吃的魚餌去釣魚，而不會用我們愛吃的面包果醬巧克力去釣魚。
但是相反我們在“釣人”的過程中就忽略了這么簡單的道理，我們在與人溝通的時候一直談論自己想說的話題，我們在與人討論的時候一直強調自己觀點的正確，我們在對方面前總是迫不及待地想表現自己比對方強一點的優點。
事實是每個人都有被認可被理解被聆聽的需求，那么把握對方的需求就是真誠的贊美對方，認真的聽對方說，尊重對方的觀點，永遠別說“你不對”。
以上所說的是把握對方的需求，但是要說尊重他人光把握對方的需求還不足夠，還需要體會對方的感受，盡最大限度努力去學著站在對方的視角看待與解決問題。真正這么做過之后就會發現轉換視角之后會使許多看似棘手的問題變得迎刃而解。
前段時間，我們全家去了一趟南京，中間就發生了孩子被野貓抓傷了的插曲。
孩子是在下午四點多的時候被貓抓傷的，我們需要從郊外的景區趕回到市區給孩子注射狂犬疫苗。一共跑了兩家醫院一家防控中心，都不能注射狂犬疫苗，也就在這個時候，我們終于打電話得知了一家醫院24小時都會注射狂犬疫苗，于是滴滴找車前往目的地。
BUT，目的地到了依然不是能打狂犬疫苗的醫院。我們翻看打車紀錄發現，老公把目的地輸錯了。我們又來到了另外一個不打狂犬疫苗的防控中心。
如果放在我之前的火爆脾氣，肯定直接就張嘴開始埋怨了，指責他沒用！但這次我突然冷靜了一下，我先思考了一下，他為什么輸錯了目的地？他是故意的嗎？答案肯定不是！那他為啥輸錯了目的地？因為他跟我一樣著急，一樣希望孩子能快點注射狂犬疫苗！想到這里就會覺得沒什么可抱怨的了！
進而可以理智的分析我們目前的狀況，我們提前已經上網查了狂犬病最快的發病也得三天以后，而注射狂犬疫苗的醫院也已經確認可以24小時注射，所以我們的時間并不是特別的著急，目的地已然錯了，不妨趁此機會當作游南京城了。這么想之后我們便靜下心來一件一件的去做事情，把這次的意外當作是一場經歷了。
2.讓對方感到自己很重要
曾經有個朋友跟我說，她希望自己變得越來越優秀這樣可以得到更多人的喜歡。這應該算做是我們大多數人的觀點。但是卡耐基提出：要想得到別人的喜歡，你需要先喜歡別人。
說實話看到這一觀點，我有種恍然大悟的感覺，說白了你外語很流利也好，擁有各項職業技能證書也罷，其實都是你自己的事情，與他人無關。但是如果你發自內心的喜歡一個人，那么你帶給對方的才是對方切實的能體會到的愉悅感受。你的價值體現在你喜歡對方之后，否則你對于對方猶如路人甲乙丙丁并無多少實質存在感。
每個人都會習慣把自己放在第一位，都會覺得自己很重要。這是人之共性，所以與人相處的過程中只要把握住讓對方感到自己很重要這一點，那么許多事情進展起來將會毫無障礙。
由此我反思自己日常生活中其實有注意到一些細節，比方說明明知道與你溝通的人的名字還故意忽略不提，明明關注到對方身體略有不適而假裝視而不見。
讀完這本書我便開始更正自己的做法，接電話在看到來電顯示的時候先喊出對方的名字，在溝通中發現對方身體的異樣及時問候等等。這不僅讓對方感到自己很重要，更能讓他感受到你在關注他的暖意。
讓對方感到自己很重要還有比較值得注意的兩點便是：第一，談論對方感興趣的話題，而不是隨心所欲地只表達自己想說的；第二，學會聆聽，耐心地聽對方說，并能引導對方說出他想說的。這兩點是我自己尤其需要改進修行的地方。
3.合理的溝通方式
卡耐基說：贏得爭論的方式就是避免爭論。這不僅適用于朋友同事之間的溝通，對于夫妻之間的爭吵場合也很適合。
不管跟誰爭論都是殺敵一千，自損八百的狀態。所以智慧的人在遇到與自己不盡相同的觀念時，不會迫不及待地上前試圖把對方說服。而是一笑而過，不表達不爭論。不僅避免爭吵也最大程度的維護對方的尊嚴及心情。
說到這里我忍不住想表達的是：說話是需要技巧的，同樣的意思不同的表達方式，對方的接受程度也不相同。如何把話說得漂亮了易于讓對方接受是門口才藝術。
說這些不是說讓人去虛偽去口蜜腹劍，而是真誠地發自內心的將自己的想法經過言語的滋潤包裹說出來讓對方以更加舒適的感覺去接受。
只有對方的需求得到了滿足，他才會撥出時間來關注你的需求，進而去做你期望他要做的事情。這點在與孩子之間的溝通里會尤其高頻率的運用到。
合理的溝通方式還體現在與人溝通的過程中用對方能聽懂的語言。
昨天跟一個自己創業的朋友一起吃飯，他說跟自己手下的工人溝通起來很有難度，感覺自己已經盡可能的說的簡單了，但是對方依然不懂自己在說什么。于是我就給他舉了一個我教我婆婆上網的例子。
我婆婆在來幫我帶孩子之前是智能手機都沒有接觸過的，所以要教她上網，你若告訴她：雙擊點開瀏覽器，她必然會問你：“雙擊”是什么？“瀏覽器”是什么？因為我們不能拿我們已經理解了的概念去跟她交流，我們要用她能聽得懂的語言去跟她做陳述。
于是我指著瀏覽器的圖標跟她說，看清楚這個圖標了？記住它的樣子，這就是你接下來要逛的商場的“大門”，因為是“大門”所以打開有點費勁，需要連續點兩下鼠標。“大門”打開之后里面有許許多多的商店，有賣衣服的，有賣吃的的，也有找工作的等等。你都可以用鼠標點一下推開門進去看看。不看了出來之后，就記得點?把店鋪門給關上就可以了。然后我婆婆不一會兒就掌握了上網的要領了，并成功的給我公公在趕集網上找了倆工作。
所以說合理的溝通不僅是不爭論創造好的溝通氣氛，更重要的是要用對方聽得懂的語言去做陳述說明。
《人性的弱點》這本書其實教了好多做人的標準與道理。如果學會并能一點點的都運用到日常與人之間的溝通與交往中，那么你就是人世間那最可愛的人……
