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問(wèn)題解決
與人溝通不暢時(shí)，往往有兩方面原因：一方面是心法不對(duì)，心懷不善惡意揣測(cè)不懂換位思考，容易出現(xiàn)溝通障礙；另一方面是方法不對(duì)，以為情商低可以得到全世界的原諒，抑或性情中人生性耿直。這樣容易產(chǎn)生矛盾，增加溝通時(shí)間成本。所以溝通的方式尤為重要！
與下屬溝通，分配任務(wù)時(shí)，要注意以下五點(diǎn)。
第一，具體！盡可能詳細(xì)描述，并請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍，確保對(duì)方明白。
第二，量化！每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)該做什么事，步驟是什么，要量化。
第三，可行！是否具有可操作性，是否超出了對(duì)方的承受范圍。
第四，相關(guān)！對(duì)方是有具有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用。
第五，每一項(xiàng)任務(wù)必須具有截止期限，毀掉一個(gè)人最好的辦法就是給他充足的時(shí)間做一件事！
這只是一個(gè)具體問(wèn)題的解決方式，而所有問(wèn)題的解決，每個(gè)人都有自己的一套方法論，類比遷移就是其中的一種，分三個(gè)步驟。
第一，現(xiàn)有的問(wèn)題是什么；
第二，生活中是否有類似的問(wèn)題模型，解決方式是什么；
第三，問(wèn)題模型的解決方式能夠能否遷移到現(xiàn)有問(wèn)題。
比如招聘，其實(shí)就是在尋找合作伙伴，尋找彼此成就的人。什么樣的人合適呢？招聘過(guò)程可以類比戀愛四個(gè)階段。
第一，相識(shí)！戀愛前兩人剛認(rèn)識(shí)，相當(dāng)于招聘看簡(jiǎn)歷，知道對(duì)方是的為人。
第二，相認(rèn)！戀愛前進(jìn)一步了解，相當(dāng)于面試時(shí)溝通，認(rèn)同對(duì)方的價(jià)值觀。
第三，相戀！彼此愿意走到一起，相當(dāng)于進(jìn)入試用期，欣賞對(duì)方做事方式。
第四，相愛！同意結(jié)婚領(lǐng)證生娃，相當(dāng)于通過(guò)試用期，即使優(yōu)缺點(diǎn)也包容。
社群構(gòu)建
構(gòu)建一個(gè)社群有四個(gè)步驟，需要相應(yīng)的能力。
活動(dòng)發(fā)起！需要個(gè)人魅力，領(lǐng)導(dǎo)力。這是從0到1的過(guò)程，依靠發(fā)起者的個(gè)人影響力。
團(tuán)隊(duì)招募！需要傳播能力。社群實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有之后，逐步擴(kuò)大，需要團(tuán)隊(duì)幫助管理。
組建運(yùn)行！需要組織能力。群建起來(lái)了，為保持活躍度，需要組織策劃一系列活動(dòng)。
變現(xiàn)過(guò)程！需要變現(xiàn)能力，架構(gòu)能力。這不是社群構(gòu)建后才思考的問(wèn)題，而是在構(gòu)建之前就應(yīng)該想好的問(wèn)題，因?yàn)槿旱纳芷谟邢蕖?/p>
社群診斷
一個(gè)社群經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，付費(fèi)率怎么樣，活躍度如何，是否成為了“死群”，所以需要對(duì)群做一個(gè)診斷。這就好比看醫(yī)生一樣，望聞問(wèn)切。
望：群內(nèi)是否夾雜廣告。如果一個(gè)群成員肆無(wú)忌憚發(fā)放廣告，那他也不會(huì)在乎自己在這個(gè)群的聲譽(yù)了，即使被清理也無(wú)所謂。
聞！感受群的文化氛圍。群成員之間的溝通是否良性，是否謾罵人身攻擊。分享內(nèi)容是否為干貨。
問(wèn)！隨機(jī)私聊群內(nèi)成員。是否有屏蔽群，在群里是否有收獲，是否喜歡在群里聊天。
切！測(cè)試群的活躍程度。比如發(fā)起一個(gè)活動(dòng)，看參與度。最簡(jiǎn)單粗暴的辦法就是發(fā)一個(gè)紅包，看紅包領(lǐng)取情況。
成員考核
群規(guī)模比較大，成員如何晉級(jí)，如何考核。分橫向和縱向兩方面來(lái)考核。
橫向是項(xiàng)目考核。群成員都是通過(guò)完成項(xiàng)目來(lái)成長(zhǎng)的。比如繪畫營(yíng)，英語(yǔ)營(yíng)等等，項(xiàng)目的參與、組織和策劃！
縱向是群的結(jié)構(gòu)。普通成員：加入群的成員！與比較活躍的，可以讓他當(dāng)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，類似主持人。往上是小組長(zhǎng)，組織組員一起參與活動(dòng)。然后是部長(zhǎng)，直接分管一個(gè)活動(dòng)的某一部分工作。最后是營(yíng)長(zhǎng)，組織策劃一項(xiàng)活動(dòng)。
部長(zhǎng)以上職位，晉升之前可以讓他先跟一個(gè)項(xiàng)目，跟著做完之后最好不要直接晉升，嘗試讓他獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目，再看是否合適。
