讓別人聽話，很重要。
在日常的生活和工作中你是否發現溝通效率低下？而我們最常見的問題就是不良溝通，如果你與你的上司、下屬亦或是親密的小伙伴就某件事情交流，出現不良溝通可能會導致溝通無效，有時候還會因此心中憤懣不已，甚至開始爭吵面紅耳赤，結果往往溝通目的沒有達到，反而影響了彼此的正常關系，讓自己和對讓都心存芥蒂。
這種情況并非特例，反而大規模地覆蓋我們的生活，產生不良影響，阻礙我們正常學習生活。
So ? 我們應該如何處理呢？我想同我一樣，瀏覽文章的你也經常因為和別人交流出現問題而十分懊惱吧？首先我們要明白。我們溝通的目的 是為了別人明白你的講話，并非僅僅是聽你講話，所以講話的時候要明白講話的目的，而不是為了講話而講話（如同年會時單位領導的“簡單說兩句”）。那如何保證良好的溝通提高溝通效率呢？筆者認為有以下3個方面。
選擇時機和場合
不要為了講話而講話
王二毛是一位高中老師，年輕帥氣，剛來學校的時候受到同學們的青睞，事事順利，而一段時間后，事情變化了。二毛上課認真并且講課生動形象，同學們對此稱贊不已，可是有一件事讓同學們十分懊惱，二毛愛拖堂講解知識點，高中課程緊，課間休息10min，經常都不夠用，每當二毛拖堂講課的時候班上的的同學特別是女同學總是一臉急躁，腳板跺著小碎步，有的同學想下課加餐、有的女同學在擔心廁所的隊伍排現在有多長，根本無心聽課。此時二毛堅持拖堂，不僅效果差還會是的同學們反感，反而降低學習效率與學習激情。選擇合適的時機去講話，才能達到目的。
聽過一個笑話，有味品學兼優的孩子每次看見老師都會積極向老師問好，老師也很喜歡這個孩子。有一個早晨老師在廁所方便，恰巧這個孩子也和同學進廁所了，看見老師也在，準備向老師問好，于是脫口而出“老師早，您吃早飯了嗎？”，老師只能尷尬的點點頭，心想—這同學是不是傻了？。這孩子只是想和老師打個招呼示好，卻并未仔細考慮這個場合不能講什么，為了講話而講話 ，帶來了厚厚一打的尷尬，并且很可能會讓老師心存芥蒂。選擇合適的場合去講話，才能達到溝通的目的。
人們常說情商高的人會察言觀色、判斷適宜，其實人人都會，只是你的這種意識太淺，而控制力太差，為了一時之快，口吐之享，而忽略了講話的目的，本末倒置。只有選擇合適的時機和場合開展溝通才能達到交流的目的。
明確自己的講述方式
不要為了講話而講話
我們會遇見自己不太想聽或者決絕接受的內容，可能是因為對方的觀點和我們的觀點相悖，或者是對方的言語犀利，不愿意和對方繼續交流，會出現爭執或者爭吵，我們會注意到對方的表達方式存在很大的問題，那么試想如何表達才能讓你我聽到心里呢？
第一個方法，故事法。這是一個小伙伴，一位英語老師她分享的方法。處在關鍵期或者評價模式中的聽眾很有可能拒絕聽到的內容，而這種時候最好的辦法就是重新創設存在于孩童時期的好奇心理狀態（這種狀態在成年人中正在消失），在這種狀態下我們會對所給出的信息更容易接受，也更容易產生興趣。小伙伴利用學生對美好愛情充滿向往以及好奇的心態，將所要講解的動詞后+doing的表達完全嵌入編寫的故事中，學習效果和故事結局會一樣的完美。
第二個方法，傾聽法。這個是我師姐分的方法，來自于《非暴力溝通》。傾聽法是通過提問的方式來確認對方內心的想法，隨之調整達到交流的目的。當你處在交流剛展開，或者你表達的觀點讓對方不滿意并處于煩躁不已、完全沒有耐心的狀態，你可以采用傾聽法。
傾聽法分為4步驟。1、傾聽對方的感受，通過提問，詢問對方對于討論這件事情的感受，并體會這種感受；2、尋找對方的需求，通過提問尋求對方認為交流主題存在需求，比如“您覺得這件事情需要一個什么樣的效果？”；3、確定對方的感受和存在的需求后，反饋給對方你對于他講話的理解；4、對方肯定你的理解之后，結合自己談話的目的，整合內容，再進行輸出。
第三個方法，實操法。這個方法比較常見了，如果交流比較復雜不太容易描述（技術上的交流），甚至描述起來比較抽象，這時候就可以考慮實操法。舉個小栗子，如果你的孩子問你門怎么開？你會選擇告訴他開門的步驟，還是直接去開門演示呢？類似的小問題很多，我們都很明了。如果不太容易描述或者描述起來比較抽象，選擇實操法不失為佳。
請求復述
不要為了講話而講話
我們完成主體交流后，可能會覺得交流已經完成但事實并非如此。我們的意思和別人的理解有時候很可能是兩回事。
小劉是單位的司機，作為唯一的司機卻擁有4臺車的使用權，老板經常會安排小劉接送客戶。又一次老板讓秘書安排小劉去接客戶，秘書找到正在玩手游的小劉，對他說“老板讓你開奔馳去接3個人的國外團體客戶回公司，”，見小劉頭也不抬的說“我知道了”，秘書有點擔心但得到確定的答案后，還是離開。結果小劉開著豐田的大巴車去了機場接回客戶，客戶很生氣，認為接待公司不尊重他們。小劉表示以往團體客戶都是用大巴車接送的，而客戶的數量并沒聽清，而秘書表示自己已經說得很明確了。兩人各執一詞。老板也因此時狠狠的批評了秘書辦事不力，秘書很委屈。但如果秘書要求小劉給一個反饋，復述一下自己的意思，是不是就能完全避免這種情況呢？
如果我們不能確定對方時已經明白，我們可能就需要的到復述反饋。雖然有時候聽到“是的我明白了?！边@樣的回答，但我們并不放心，為了保證對方確實明白我們的意思，我們希望他通過復述充分表達他的理解。這樣一旦他的理解有所偏差，我們就能及時糾正。
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不要為了講話而講話
不要為了講話而講話
不要為了講話而講話
選擇合適的場合和時機
人們常說情商高的人會察言觀色、判斷適宜，其實人人都會，只是你的這種意識太淺，而控制力太差，為了一時之快，口吐之享，而忽略了講話的目的，本末倒置。只有選擇合適的時機和場合開展溝通才能達到交流的目的。
明確自己的講述方式
故事法：重新創設存在于孩童時期的好奇心理狀態（這種狀態在成年人中正在消失），在這種狀態下我們會對所給出的信息更容易接受，也更容易產生興趣。
傾聽法：當你處在交流剛展開，或者你表達的觀點讓對方不滿意并處于煩躁不已、完全沒有耐心的狀態，你可以采用傾聽法。
實操法：如果不太容易描述或者描述起來比較抽象，選擇實操法不失為佳。
請求復述
為了保證對方確實明白我們的意思，我們希望他通過復述充分表達他的理解。這樣一旦他的理解有所偏差，我們就能及時糾正。
