在傳統(tǒng)零售業(yè),我們常常聽到各種代理商、加盟商,經(jīng)銷商的說法,三者之間的差別也不是很明白,只是知道傳統(tǒng)商業(yè)模式下銷售靠大量在全國內(nèi)鋪設(shè)渠道門店,投放廣告,但隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊,人們不再依賴單一的渠道,電商+配送給人們的生活帶來了極大的便利,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也讓“買買買”變的更加省心,足不出戶便可享受服務(wù),那么在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,代理模式是否行得通,讓我們來看看改變宅男宅女生活方式的外賣平臺(tái)是如何走代理模式的?
一、代理商、加盟商、經(jīng)銷商差異
代理商是指在行業(yè)慣例范圍內(nèi)接受他人委托,為他人促成或締結(jié)交易的一般代理人,代企業(yè)打理生意收取傭金的經(jīng)營行為,商品所有權(quán)歸屬企業(yè);
經(jīng)銷商是指某一區(qū)域內(nèi)只擁有銷售或服務(wù)的單位或個(gè)人,具有獨(dú)立經(jīng)營權(quán),擁有商品所有權(quán),多種經(jīng)營,不受供貨商限制,與供貨商責(zé)權(quán)對等;
加盟商是指連鎖加盟的模式下,接受總部的品牌技術(shù)和管理指導(dǎo),與總部具有相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營理念,管理模式。
三者的差異在于是否有獨(dú)立自由的經(jīng)營權(quán),是否可以多品類經(jīng)營。
二、直營還是選擇代理商
國內(nèi)兩家大型外賣平臺(tái)餓了么和美團(tuán)外賣均采用城市代理模式來管理國內(nèi)部分城市的服務(wù)供給,從公司層面來講,選擇代理是為了盡快占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略需要,將服務(wù)延伸至四五線城市,更開的應(yīng)對市場競爭。
代理模式與直營模式差異點(diǎn)和相似點(diǎn)并存,例如,兩者的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象一致,都是提供外賣訂單,都采用的同樣一套訂餐系統(tǒng),目標(biāo)都是為了獲取更多的用戶和訂單,達(dá)到營收的目的。同時(shí)在一線互聯(lián)網(wǎng)公司,直營和代理共享數(shù)據(jù)服務(wù)和產(chǎn)品策略規(guī)則,獲得學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型運(yùn)作和管理方式。差異在意市場經(jīng)營權(quán)獨(dú)立,經(jīng)營模式不同會(huì)帶來不同的收入模式,平臺(tái)成為管理者幫助代理商更好的經(jīng)營,當(dāng)然外賣訂餐系統(tǒng)產(chǎn)品所有權(quán)仍然歸屬平臺(tái)方。這里與傳統(tǒng)的代理形式不同的是,平臺(tái)一方面作為連接商戶和代理商的中間人,另外一方面又成為代理商的委托人。
外賣有三要素,商戶供給、訂單配送、流量用戶,代理商需要經(jīng)營以上三個(gè)環(huán)節(jié)或者其中的一個(gè)環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)渠道代理商需要負(fù)責(zé)外賣的所有環(huán)節(jié),與直營需要考核的指標(biāo)一致,每個(gè)城市獨(dú)家代理;配送代理商一個(gè)城市是非獨(dú)家代理的,完成配送環(huán)節(jié)即可,考核配送相關(guān)指標(biāo);現(xiàn)階段是分城市混合經(jīng)營模式,自營與代理以及配送加盟并存。
三、代理商招標(biāo)與管理
代理商的選擇直接影響到業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模以及對品牌形象,依據(jù)行業(yè)管理需要對代理商制定一些準(zhǔn)入門檻和優(yōu)勝劣汰機(jī)制,平臺(tái)需要嚴(yán)格把控代理商的素質(zhì),規(guī)范審核流程中的不良因素。
前期還需要對代理商投入很大的培訓(xùn)資源,讓其不僅了解哪些規(guī)則需要遵守,更重要的是了解業(yè)務(wù)和玩法,如何更具互聯(lián)網(wǎng)化的開拓市場,再結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣员愀玫耐瓿蓸I(yè)績指標(biāo)。
優(yōu)勝劣汰機(jī)制是為了有效的保證目標(biāo)的完成,懲罰犯規(guī)者,獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)者,這樣才能不斷提高代理商團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。
當(dāng)然,管理是一方面,同時(shí)要市場驅(qū)動(dòng)力的作用,讓代理商看到商機(jī)獲取利潤,這樣才能投入更多的精力去經(jīng)營。
四、利益分配方式
對于代理商來講,最關(guān)注的部分還是利益分配的問題,一般有以下幾種分配方式:1、交易傭金 ?2、收取差價(jià) ? 3、其他資源的整合售賣 ? 4、商戶傭金 ? ?5、 配送費(fèi)用 ? 6、靈活資金收益
對于平臺(tái)來講,可以從以下方面探索盈利模式:1、廣告收入 ? ?2、交易傭金 ? 3、準(zhǔn)入資金 ? 4、違規(guī)罰款 ? ?5、其他商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)品分成
代理商模式快速的幫助平臺(tái)切入市場,全國鋪開,規(guī)模效應(yīng)提升品牌知名度,通過代理商鋪設(shè)的渠道將服務(wù)延伸到更多人的用戶身邊,同時(shí)也完成了平臺(tái)的商業(yè)模式和更多線上線下場景聯(lián)動(dòng)的探索,為打通整個(gè)生態(tài)奠定了基礎(chǔ)。
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