我的回答經(jīng)常會(huì)被舉報(bào),所以看我的回答的同時(shí)你需要做兩件事
1,趕緊記下來(lái)理解消化掉,在答案死之前。
2,找個(gè)地方存起來(lái),收藏沒啥用,因?yàn)椴恢朗裁磿?huì)被刪掉,連我都找不到。
22歲的時(shí)候,在某公司做銷售,有幸公司報(bào)名參加了廈門某機(jī)構(gòu)的銷售vip培訓(xùn)課,一節(jié)3萬(wàn)。
同期一堆大公司的頂尖銷售人員,導(dǎo)師每天手舞足導(dǎo),慷慨激昂的說一些自己短時(shí)間業(yè)績(jī)翻幾十倍,做到全公司第一等等的銷售奇跡,一個(gè)個(gè)牛逼的讓我感覺和他們?cè)谕粋€(gè)屋檐是一種罪過啊,我的智商污染了他們呼吸的空氣啊。。天哪。。我有罪!
直到最后一節(jié)課,學(xué)員提問,發(fā)表做總結(jié),我問了導(dǎo)師一個(gè)問題。
“老師,我斗膽問一下,你年薪多少?”
“100萬(wàn)。”? 我滴媽!!天文數(shù)字!
“那老師,我給你一年200萬(wàn),你來(lái)我們公司,給我們創(chuàng)造銷售奇跡,銷售額翻一番就行,而且利潤(rùn)歸你!”
老師以視金錢如糞土,志在普度更多苦難者的理由拒絕了100萬(wàn)。。。
好尷尬呀!老婆快出來(lái)看!真有拾金不昧的人那!
結(jié)局你猜到了,我被開除了。原因嘛。。。因?yàn)槲姨崃颂噙@樣的問題了,用他們的話來(lái)說,這個(gè)人,頑固不化啊,不思進(jìn)取。
比如,一艘船馬上就要沉了,只有一個(gè)救生圈,你選擇留給誰(shuí)? 所有人都是選別人,把機(jī)會(huì)留給更有能力的人。
而我選擇了自己。于是我變成了一個(gè)自私鬼,好吧,我承認(rèn),反正我覺得如果我死了那才是自私,我的父母,我的妻兒,我的朋友皆因我悲痛,而造成這一結(jié)果的是我自己,諷刺的是這一個(gè)實(shí)驗(yàn)的的名字竟然叫責(zé)任。
說了這么多前言我只想說兩個(gè)觀點(diǎn):
1,沒有真正干過銷售,沒有真正創(chuàng)造銷量的,看過淘寶買的幾本9.9包郵的銷售書,就來(lái)教人家銷售方法,不實(shí)用親,搞不好書的作者就是我那拾金不昧的導(dǎo)師,還不如那些抖機(jī)靈的答案,起碼背后的真理耐人尋味。
2,既然你來(lái)長(zhǎng)篇大論了,就付點(diǎn)責(zé)任,說不定你的9.9包郵理論某個(gè)新手就真奉為真理了,浪費(fèi)了人家的時(shí)間不說,字看多了還影響視力。
銷售其實(shí)沒你想的那么難,用最短的時(shí)間把最多的東西賣出去,就是這么直白。
那些告訴你怎么把梳子賣給和尚的人,接著各種正能量,技巧,放心,你賣不掉的。還不如直接了當(dāng)?shù)母嬖V和尚,買唄,也沒幾個(gè)錢,晚上無(wú)聊了你還可以拿出來(lái)梳梳因毛。
有這時(shí)間你應(yīng)該去找個(gè)女人推銷你的梳子。
繞再多彎,加再多包裝,沒實(shí)質(zhì)性作用的都是屁,洗腦洗了半天,才發(fā)現(xiàn),會(huì)叫你把賣梳子賣給和尚的這個(gè)人本身就是個(gè)傻逼。因?yàn)闋I(yíng)銷成本過高!
有道無(wú)術(shù),術(shù)尚可求,有術(shù)無(wú)道,止于術(shù)。
記住這句話,你知道再多技巧,卻不知道原理,是沒多大用的,小學(xué)數(shù)學(xué)老師最愛說的一句話,要理解,不要死記硬背,不然那天給你換個(gè)產(chǎn)品你就懵逼了。
首先,你的目的是要成交的,你要向你的用戶推銷產(chǎn)品,用戶接受,愿意購(gòu)買,付款,結(jié)束初次成交,為了利益最大化,你需要維護(hù)客戶,達(dá)到二次,三次,n次的成交,因?yàn)槎螤I(yíng)銷的成本低于初次營(yíng)銷。
你的目的也很簡(jiǎn)單,降低初次營(yíng)銷的難度,縮短營(yíng)銷時(shí)間,減少二次成交的成本。
好了開始吧,一步一步來(lái)。
一、降低初次營(yíng)銷難度
1,開場(chǎng)白
電話銷售也好,網(wǎng)絡(luò)銷售也好,面交也好,你都需要這一步,這里我就跳過什么狗屁儀容儀表了,穿啥都行,看著舒服干凈就好,頭發(fā)油油的,指甲蓋黑黑的,你也別干銷售了,你可以參照馬云演講時(shí)的穿著,但是請(qǐng)一定記住,如果你不是賣房子,賣保險(xiǎn)的,或者某些特定的行業(yè)需要這種著裝來(lái)刷信任度,請(qǐng)別西裝領(lǐng)帶,因?yàn)槟菚?huì)讓你的用戶對(duì)你產(chǎn)生很強(qiáng)的排斥感,和距離感。為什么?你看下美容美發(fā)的學(xué)徒小哥就知道了,職業(yè)氣息濃烈,老遠(yuǎn)都能看出來(lái)。
讓我們看一些常見的開場(chǎng)白:
“你好,請(qǐng)問你喜歡哪一個(gè)款式呢?”
對(duì)不起,我是屌絲,只是來(lái)逛逛的,看看不買,你特么別問來(lái)問去的,不然我砍你!
“先森,我們是xxx公司的,我叫蔡好帥,這是我們的新產(chǎn)品,把拉吧啦。。。”
不需要,沒意向,我沒車,沒女朋友,我家人沒病,再見!!!嘟。。嘟。。嘟。。
不拒絕你,我都對(duì)不起我練了這么久的拒絕術(shù)!!長(zhǎng)大的標(biāo)志是什么?學(xué)會(huì)拒絕,老師教的!
到這里一堆新手懵逼了。。。我草。現(xiàn)在的客戶太難搞了。。。
為什么會(huì)這樣呢?
因?yàn)檫@是大腦決定的,人每天要過濾很多不必要的信息,而更關(guān)注與自己有關(guān)的事情,或者與他所認(rèn)知反差極大的事情。
所以請(qǐng)把你的第一句問候,與你的用戶綁定,綁定與他相關(guān),或者大反差。
比如第一個(gè)例子,如果售貨員把第一句話改為,
“先生,你穿紅色特別好看,你的朋友也一定這么說吧。”而不是問那一句不痛不癢的話,他可能最后會(huì)給你來(lái)個(gè)微信支付。
你也可以來(lái)個(gè)極大反差,一些聰明的推廣文案都是這種方式。
“驚呆了,這種水果吃了竟然會(huì)致癌。。。”
然后你點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn),它只是告訴你同類的水果要買它的,其他家的不干凈,吃了可能會(huì)致癌。不管后面怎么樣,起碼第一句話它成功了,人們所認(rèn)知的水果都是用來(lái)補(bǔ)充能量對(duì)身體有好處的,而極大的反差更容易吸引你的好奇,逃避大腦的過濾。
所以,你需要替用戶找一個(gè)不得不買你產(chǎn)品的理由!
站在用戶的角度想想,我為什么一定要買這個(gè)產(chǎn)品呢?它能給我的生活帶來(lái)什么變化?解決問題?提高質(zhì)量?改變?nèi)穗H關(guān)系等等。。
2,說話與心態(tài)
很多做銷售的都有一個(gè)心態(tài)誤區(qū),認(rèn)為我就是一個(gè)推銷員,我就是賣東西來(lái)了,接著就會(huì)產(chǎn)生低人一等的自卑感,甚至見到一些比較有錢的大老板,剛好他又挺嚴(yán)肅的,結(jié)果兩腿哆嗦就差尿褲子了,更別提之前想好的話術(shù)了,一緊張全忘了,這就是很多人說的不自信。
馬云每天都在銷售阿里巴巴,雷軍每天在賣小米,你看到的成功學(xué)講師也到處在賣他的九塊九包郵理論,但是他們每個(gè)人都很自豪,他們都相信,我,就是來(lái)解救無(wú)數(shù)苦難者的,我在幫你。
不管你的產(chǎn)品好壞,他既然給了你這個(gè)成交的機(jī)會(huì),那就說明他有可能需要你的產(chǎn)品,那么你就是來(lái)為他解決問題來(lái)了,并不是有求于他。再說了最壞的結(jié)果不就是賣不掉嗎?
你又沒偷他家高壓鍋,你怕什么?一碗米煮一碗飯,每個(gè)人都是一樣,你不比他差。
我來(lái)給你解決問題,如果你真誠(chéng),愿意接受我的幫助,而我也夠?qū)I(yè),最后沒成交,那么對(duì)不起,我要出門騎著我的自行車瀟灑的離開了。
如果你態(tài)度太差,而我又沒有得罪你,那么對(duì)不起,你沒尊重我,我不想和一個(gè)知道不尊重的人做生意,我要去地下車庫(kù)拿自行車了。
你一直在擔(dān)心如果你不做別人馬上就接了這個(gè)單了,你要損失,但是這個(gè)擔(dān)心有意義嗎?如果他打心里接受的很勉強(qiáng),我相信后面你維護(hù)起來(lái)也很麻煩,如果你只想做一次性生意后面不管了,他和朋友的一句抱怨你將損失更多客戶,不如不成交,這個(gè)時(shí)候?qū)W會(huì)放棄,遠(yuǎn)比堅(jiān)持來(lái)的重要。
天下沒有賣不出去的貨,只有賣不掉貨的人。
這句話不是告訴你一定要把梳子賣給和尚,和尚不要是你方法不夠多,而是讓你去找真正有需求的人賣東西,賣不掉是因?yàn)槟惴较蝈e(cuò)了。
3,話術(shù)。
曾經(jīng)很多人告訴我開場(chǎng)白要用贊美的方式去說,語(yǔ)術(shù)要慢,普通話要標(biāo)準(zhǔn),一開始我覺得對(duì)啊對(duì)啊,你好棒說的好道理啊,于是我照做了。
但是我發(fā)現(xiàn)我普通話怎么也練不標(biāo)準(zhǔn),還是滿口湖建味,而且我每次夸完人家,別人都覺得我好虛偽,你別裝了好嗎?都知道你是來(lái)賣東西的,見面就奉承我,年級(jí)輕輕就這么油腔滑調(diào)的,我慢慢的說人家也不給我機(jī)會(huì),假裝打電話就打斷我了,哎,好失敗,哪里有土告訴我一下。
其實(shí)好的銷售應(yīng)該和你客戶像朋友,而朋友之間說的最多的是草尼瑪,而不是你好美哦,你好漂亮哦,當(dāng)你開始奉承了,遇到喜歡聽的,你有可能成交,遇到反感的,那你接下來(lái)的話都在客戶心里都自帶三分水分。
而一個(gè)聰明的銷售是不會(huì)去冒這種分險(xiǎn)的,萬(wàn)一拍馬腿上了,沒成交,回去老板不給報(bào)銷路費(fèi)咋辦?
非要夸從側(cè)面來(lái),起碼不會(huì)失手,呀,王總,我剛才上來(lái),發(fā)現(xiàn)你們公司衛(wèi)生打掃的真干凈啊。
要體現(xiàn)一個(gè)人牛逼不一定要直接說哇你好牛逼,也可以說,我插,你竟然把校花娶了?
有些銷售喜歡接人家話尾,甚至幫別人總結(jié),這么做的風(fēng)險(xiǎn)也很大。最經(jīng)常發(fā)生于學(xué)徒期,剛?cè)胄校鴤€(gè)老手出去,聽他和客戶聊的很歡,你一句也接不上,這個(gè)時(shí)候要么選擇沉默,傻傻坐半天,要么接人家的話尾說一兩句,刷存在感。
這么做你去五次客戶依然喊不出你名字你信么?
如果你贊同他的觀點(diǎn),而且在沒有自己見解的時(shí)候,說一句我明白了,或者和他對(duì)視一下點(diǎn)個(gè)頭,證明你在聽,贊同他的觀點(diǎn)就可以了,多一點(diǎn)真誠(chéng)少一點(diǎn)套路親。
如果輪到你開口了,注意下語(yǔ)速,快慢掌握好,當(dāng)你感覺到他準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移注意力的時(shí)候,請(qǐng)加快語(yǔ)速,因?yàn)樗坏貌唤K止其他行為,必須停下來(lái)認(rèn)真聽你說,否則很有可能聽不清。
當(dāng)你準(zhǔn)備介紹自己的產(chǎn)品,請(qǐng)慢一點(diǎn),別讓他聽的費(fèi)勁,盡量說人話,什么專業(yè)術(shù)語(yǔ)也請(qǐng)?jiān)谀X海里自我翻譯一下說出來(lái),他要是都懂,你也下崗了,人家自己去網(wǎng)上買了,就是不懂才找你,你還給人家整一堆名詞。。。fuck!
我要出去浪了。。。。。。回來(lái)再寫。。。順便幫我看看有沒有得罪人?有的話,趕緊通知我改一下,不然又要被刪帖,打字好麻煩。
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4,改變用戶關(guān)注點(diǎn)
幾乎所有的銷售都會(huì)遇到一個(gè)宿命的問題:
“xxx家的東西和你一樣,感覺你們的也沒比他好啊,怎么比他們貴這么多?”
“因?yàn)樗麄兗业匿N售沒我長(zhǎng)的帥啊,多出來(lái)的是顏值費(fèi)。”
好正當(dāng)?shù)慕忉尠。揖谷徽也坏讲痪芙^的理由!
當(dāng)然這種回答是不行的,如果對(duì)方笑了,少年記得趕緊要個(gè)微信號(hào)啊。。。約起來(lái),俗話說買賣不成仁義在,趕緊去酒店讓他見識(shí)下你的仁義!
這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該改變用戶的關(guān)注點(diǎn),別去貶低對(duì)手,也別去否定客戶,不然前面好感度白刷了。
其實(shí),會(huì)挑毛病的客戶才是會(huì)成交的客戶,想一下,如果你想買一件衣服,但是很貴,又不給你打折你會(huì)怎么辦?
在衣服上找?guī)讉€(gè)線頭出來(lái),然后說衣服質(zhì)量不好,要求打折。
同樣的,當(dāng)客戶提出這個(gè)問題的時(shí)候,并不意味著他覺得你的產(chǎn)品真的不好,也許是其他原因。
作為一個(gè)銷售如果你沒研究過你對(duì)手的產(chǎn)品,那你是不合格的,這就不多說了,你要做的是直面自己的短板,接著楊長(zhǎng)避短,為自己找一個(gè)有利的戰(zhàn)場(chǎng),然后干掉他!
別去想辦法掩蓋自己的短板,或者彌補(bǔ),然后再拿短板去和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手硬干,你是銷售不是工程師,而且你們的工程能辦到早辦了。
“嗯,你說的沒錯(cuò),xx牌的A方面確實(shí)是非常好的,我們花了了好大的精力和時(shí)間才勉強(qiáng)達(dá)到他現(xiàn)在的水平,所以我們更多的精力注重于安全性,你看oo牌,以安全性能著稱,但我們的產(chǎn)品絕不輸它,而我們的價(jià)格只是他的三分之一,當(dāng)然了,您之前一定有用過xx牌的產(chǎn)品吧?你覺得他們的安全性咋樣?”
臨時(shí)想的一個(gè)簡(jiǎn)單的模板,當(dāng)然你可以更好的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),因?yàn)槟氵h(yuǎn)比我厲害!
用一兩句話用戶的觀點(diǎn)從想買更便宜的,引導(dǎo)到想買更安全的。
也許你還會(huì)遇到堅(jiān)持要便宜的客戶,直接回他一句,那你除了價(jià)格還有其他不滿意的地方嗎?比如我比對(duì)方銷售帥太多的這種問題?
5,選對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
假設(shè),你是在商場(chǎng)五樓開電影院的,那你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
二樓的服裝?三樓的餐廳?四樓的網(wǎng)吧?
如果你覺得是他們,那你就會(huì)很被動(dòng),他們應(yīng)該是你的隊(duì)友。
你的對(duì)手是幾公里外的其他影院。
而你的優(yōu)勢(shì)在哪?
我屏幕比他們大!來(lái)我這的妹子多!我這里的爆米花板藍(lán)根味!
錯(cuò)!你最大的優(yōu)勢(shì)是比它近!客戶在商場(chǎng),相對(duì)于他,你離客戶最近!
逛街吃飯累了吧?這個(gè)時(shí)候你需要看一場(chǎng)電影,停下來(lái)歇一歇。東西買了,飯也吃了,你離推到女神還差最后一步,看一場(chǎng)浪漫的愛情電影,上五樓吧。
誰(shuí)和你搶資源。誰(shuí)就是敵人!確定敵人了,就和他拼大小!呸!說錯(cuò)了,拼持久!? 艸,是優(yōu)勢(shì)。
但是別亂拼,搞不好那是王萬(wàn)達(dá)開的,拼性能拼品牌,你會(huì)被吊打的!拼你現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)就可以了,哪怕你三樓有家特別好吃的餐廳都可以成為你的現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)。
你想做工資上萬(wàn)的銷售,這個(gè)你得懂!!
降低初次銷售難度先講到這把,不然篇幅會(huì)很長(zhǎng)。還有,沒關(guān)注我的私信不回約,因?yàn)槲覍?duì)你來(lái)講連動(dòng)手指的價(jià)值都沒有。
二、縮短營(yíng)銷時(shí)間
著名美國(guó)銷售大師尼古拉斯·拉皮條說過要想達(dá)到快速營(yíng)銷把利益最大化必須滿足以下四點(diǎn):
1.長(zhǎng)得帥 英文(Zhandesuai)
2.會(huì)說話 英文(Huishuohua)
3.要幽默 英文 (Youmo)
4.個(gè)子高 英文 (Gezigao)
這就是著名的ZHYG銷售法則。(對(duì)不起,我編不下去了,只有高中學(xué)歷英文不好,書也看得少,就是單純的想炫耀一下我的優(yōu)點(diǎn),你打我呀!)
為什么要縮短營(yíng)銷時(shí)間呢?還不是老板逼的,他說要把利益最大化,在有限的時(shí)間里,接待最多的客戶,當(dāng)然這只是利益最大化的一部分。
1,快速找到用戶痛點(diǎn)(阻礙客戶購(gòu)買的因素)
這個(gè)很難嗎?其實(shí)超級(jí)簡(jiǎn)單。你會(huì)經(jīng)常聽到這樣話:
你們這個(gè)是真的嗎?
這個(gè)效果好嗎?
下次在來(lái)買吧。
我考慮考慮。暫時(shí)不需要等等。。。類似于拒絕的話。
當(dāng)客戶說出這些話的時(shí)候,那么你的銷售過程一定有問題,多半銷售業(yè)績(jī)是來(lái)自于被動(dòng)銷售,也就是客戶先來(lái)找你。主動(dòng)的后面講,就是你先找客戶。
那說明的本身就是有這個(gè)需求的,拒絕你是因?yàn)槟銢]留住他,原因只有一個(gè),你沒解決他的痛點(diǎn),所以中間你說再多的話,也是浪費(fèi)時(shí)間,沒解決他的問題。
而痛點(diǎn)往往客戶自己會(huì)告訴你。你只需要大膽的問一句全世界都不會(huì)拒絕你的話。
“親,為什么選擇我們這個(gè)品牌呢?”
這是模版,具體自己根據(jù)實(shí)際靈活的改,為什么選擇我們店?為什么選擇和我約?都是可以的。
一般他會(huì)直接告訴你答案,因?yàn)槟銈兤放拼笱剑驗(yàn)槟銈兪酆蟊容^好,因?yàn)槟愕醮笕藥洠?/p>
這一點(diǎn)ktv小妹做的特別好,總是會(huì)問我,哥,這么多人你怎么就看上我了呢?
你胸大!!!!
知道了原因,接下來(lái)多圍繞著這個(gè)點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)說明去解決問題就好,不要試圖去改變一個(gè)人的看法,很難,說再多,也是白費(fèi)。
2,增加附加值
翻譯一下就是,價(jià)格溢出。為什么要翻譯一下?要是不說出一個(gè)唬人的名詞怕你覺得我不牛逼,就說我屌不屌吧!這種詞我都懂。
當(dāng)你的產(chǎn)品附加值的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的產(chǎn)品的時(shí)候,那成交時(shí)間就會(huì)大大縮短。因?yàn)槿硕际桥鲁蕴澋模徽急阋司褪浅蕴澃∮H!當(dāng)他覺得他賺了的時(shí)候,成交就是必然的。
而附加值往往都是免費(fèi)的。
買房送售樓小妹啦!買車送導(dǎo)購(gòu)經(jīng)理啦!
能不能和我具體說我一下小妹的質(zhì)量。啊呸!是車的性能。房子的朝向,我的購(gòu)買欲望非常強(qiáng)烈,都勃起了。
大家都退后,我準(zhǔn)備舉個(gè)栗子了。
我就隨便找了幾家賣內(nèi)褲的,單價(jià)都在1.5-3.00之間,而且都包郵,全國(guó)的!
讓我們來(lái)看看第三家的,他單價(jià)最低。1.65元一條,還包郵,太可怕了。
這個(gè)時(shí)候如果你要去買你還會(huì)去叼難人家客服嗎?才沒空咧,直接拍下付款,連說話都不想和客服說。
這就是典型的附加值案例,因?yàn)樵谟脩舻恼J(rèn)知里,運(yùn)費(fèi)一般在12元左右,而你一塊多就買東西,又包郵了,賺大了。所以不會(huì)去計(jì)較太多,直接就買了,哪怕質(zhì)量不好,也能接受。
所以成交時(shí)間會(huì)大大縮短,甚至自動(dòng)成交。
而實(shí)際上呢?
看一下成交量,13900條。每條1.65。
13900*1.65=22935元
然后我回過頭來(lái)開下付款數(shù),3090人付款。
每一個(gè)人付款,意味著賣家就要發(fā)一次貨,產(chǎn)生一次物流費(fèi)用,而因?yàn)閮?nèi)褲是可以打包成非常小的件,不需要量大你也可輕松做到2元左右郵費(fèi),量大更低。所以運(yùn)費(fèi)費(fèi)用是這樣的:
3090*2=6180元
來(lái)算一下總價(jià)=22935銷售額-6180運(yùn)費(fèi)成本=16755元
這是中間存在的差價(jià),至于內(nèi)褲進(jìn)貨價(jià)多少就不深究了,會(huì)不會(huì)因?yàn)榉艂€(gè)屁把內(nèi)褲崩破洞我也不知道,沒買過啊!
所謂附加值,很簡(jiǎn)單,讓用戶占便宜,讓他覺得他得到的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他所付出的錢,那你接下來(lái)的營(yíng)銷時(shí)間也會(huì)大大縮短。
3,假設(shè)性成交
有些客戶比較粘人,老愛拉著我一直聊人生,我又不好意思直接告訴他,對(duì)不起,我只有在酒店的時(shí)候才和別人聊人生,工作時(shí)候不聊,是的我非常敬業(yè)。
所以你需要這樣做,直接跳過所有步驟,問他,你是刷卡方便還是現(xiàn)金呢?給你送哪?核對(duì)一下收貨地址吧?等等這類成交以后才會(huì)發(fā)生的對(duì)話。
這是存在誤導(dǎo)性的,用來(lái)欺騙大腦的反應(yīng)。
比如一件衣服,他正在猶豫要不要買的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你來(lái)一句,先生要給你打包這件還是再拿一件新的?
這個(gè)時(shí)候大腦的本能反應(yīng)是要回答你的問題的,可是這個(gè)問題本身就存在誤導(dǎo),而這個(gè)問題一旦被大腦接受后他就會(huì)跳過剛才的問題,做出購(gòu)買的行為。
來(lái),告訴我你有沒有經(jīng)常買完衣服后回家一看,好像不是那么漂亮了,好像沒有店里看的時(shí)候漂亮了?
原因就是這個(gè),那些燈光,導(dǎo)購(gòu)話術(shù),經(jīng)常會(huì)有這種欺騙大腦反應(yīng)的話術(shù)。而這個(gè)目的也很明確,減少客思考機(jī)會(huì),從而縮短成交時(shí)間。
好久沒有這么正經(jīng)的講話了,導(dǎo)演這一段掐掉,不要播,有損形象。
4,加強(qiáng)公信力
如果我讓你去買一個(gè)產(chǎn)品你可能不會(huì)買,因?yàn)槲宜隳歉[啊,但是如果你爸叫你去買呢?你女朋友呢?你喜歡的明星呢?也許你就會(huì),因?yàn)槟阏J(rèn)識(shí)他們,他們的話你的防備指數(shù)低,你也更愿意相信。
很多時(shí)候你得沖動(dòng)消費(fèi)都來(lái)自于這種公信力誤導(dǎo),人總是更愿意相信他們所熟知的人或事。
而這種事情是微商最愛干的,也是微商的基礎(chǔ)營(yíng)銷必經(jīng)之路。
曬圖,收入圖,公司實(shí)力圖,用戶好評(píng)圖,這是微商跳坑初級(jí)階段,看著很蠢但是很有效。
不要高估朋友圈的智商,不相信我的人我騙不到,這種廣告你都信,我完全有把握把你推倒,每天發(fā)廣告你還不屏蔽我,那必須是真愛啊,愛,要付出才快樂,你不給我點(diǎn)錢,是不是想弄沉我們愛情的巨輪?
但是好多微商也死在這上面了,成也廣告敗也廣告,其實(shí)可以高明點(diǎn),就是我說的,如果你喜歡的明星叫你去買呢?如果我天天出入阿里巴巴總部呢?
其實(shí)中國(guó)人超級(jí)厲害的,我朝啥都可以做出來(lái)。
你看毫無(wú)ps痕跡,某寶2塊錢。不真實(shí),沒事,有辦法,你想和誰(shuí)合影就和誰(shuí)合影。
屌不屌!!真不真!!真死了!!!先p一張,在調(diào)調(diào)光線,調(diào)調(diào)像素,弄的跟手機(jī)拍出來(lái)一樣,但是就是貴點(diǎn),可能要10塊。
各種證件,資質(zhì),只要你能給圖,都能給你做出來(lái),甚至是視頻。。你沒聽錯(cuò),視頻也可以做到。
本來(lái)太陽(yáng)的后裔男主是我,只是制作方,后期私自給我把臉換了我會(huì)亂說?
那線下呢?舉例子吧。
我服務(wù)過xxxx公司,xxxx機(jī)構(gòu),我們的產(chǎn)品得了xxx獎(jiǎng)。。都可以。沒人真去查的。
當(dāng)你找到能降低用戶的心里防備的媒介,那營(yíng)銷的時(shí)間也會(huì)減少很多。
減少營(yíng)銷時(shí)間先說到這,應(yīng)該夠你先應(yīng)付一段時(shí)間了。
三、減少二次營(yíng)銷成本
1,魚塘后端營(yíng)銷術(shù)
天哪,這名字好高端,我竟然能寫出來(lái),我能感覺到我的語(yǔ)文老師棺材板在劇烈顫抖。
看名字你應(yīng)該可以看出來(lái)了,這里我用了比喻,擬人,等等寫作手法。
所謂魚塘,里面肯定是要有魚的,而這些魚則是你的用戶,是你通過第一次營(yíng)銷吸引過來(lái)的魚,不一定是要成交了的。這些用戶可能是買過產(chǎn)品的,也可能是沒買過,但是感興趣,觀望中。
魚塘,是你建的,可以是qq群,手機(jī)通訊錄,微信群,論壇,等等。
投食,經(jīng)常換水,養(yǎng)大他們,不斷的提供一些幫助或者資源,但是都是免費(fèi)的。
后端。春天來(lái)了,收獲的季節(jié)了,把他們肚子里的魚子拿出來(lái)賣錢吧,再把魚放回魚塘,別把魚撈出來(lái)直接賣啊,那樣很傻,很多銷售喜歡這樣,時(shí)機(jī)到了,就痛宰一筆,然后沒有然后了,這只會(huì)讓你的路越走越窄。
怎么辦我剛才說的好像很殘忍,都說勸君莫撲三春魚,千萬(wàn)胎兒在腹中啊。但是,這是現(xiàn)實(shí),很殘酷,而且我保證只是微創(chuàng)取子,不留疤的。
還好,我每天早上起來(lái)都有拜關(guān)公,晚上回去求耶穌原諒,這種雙保險(xiǎn)讓我很安心。
對(duì)于這個(gè)玩法,視頻網(wǎng)站玩的非常溜,他們會(huì)買一大堆節(jié)目的播放版權(quán),吸引小魚,建立自己的魚塘,放出部分熱門電視劇、動(dòng)漫給你免費(fèi)看,養(yǎng)魚。但是你會(huì)備受廣告、每天限看一集等等困擾。這個(gè)時(shí)候開始收網(wǎng)進(jìn)入后端。
親,來(lái)找我開個(gè)vip吧!你可以優(yōu)先看,免廣告約!
但是他們下手很輕,不會(huì)一次捏死魚,不然你覺得貴了,很容易流失,因?yàn)槲磥?lái)路很長(zhǎng),別低估那些視頻網(wǎng)站的策劃,他們很懂,他們會(huì)不知道還有一些視頻網(wǎng)站下個(gè)播放器就能看了?
我們做點(diǎn)活動(dòng)吧,來(lái)個(gè)0.1元購(gòu)10天vip體驗(yàn)吧。
再來(lái)個(gè)vip續(xù)費(fèi)5元一月活動(dòng)吧。
再來(lái)個(gè)季度充值五折活動(dòng)吧。
真是占大便宜啊,5.1元買40天vip,原價(jià)20元,劃算死了。當(dāng)你體驗(yàn)過了這些vip特權(quán)后,基本上用戶粘性就很大了。
當(dāng)然這些背后還有更深的銷售策略,我也不是多懂,都懂了我就去他們公司搶飯碗了。
2,像汽車一樣保養(yǎng)他們吧
養(yǎng)兵千日用在一時(shí),重在養(yǎng),但是別瞎養(yǎng),事備功半,我經(jīng)常會(huì)收到一些群發(fā)消息,非常!非常的沒誠(chéng)意,哪怕你和我說一些特別溫馨的話,文字包裝的也非常美麗,但我看著依然像非常別扭。
如果把你手機(jī)備注里名字刪了,你確定你見到我真能叫出我名字?
人的內(nèi)心很奇妙,當(dāng)一個(gè)公司以公司名義給你發(fā)一些廣告消息推送的時(shí)候你可以接受,也許會(huì)去看看,而把這個(gè)變?yōu)閭€(gè)人的時(shí)候給你發(fā)的群發(fā)就會(huì)顯的很沒有誠(chéng)意,甚至反感!
為什么?因?yàn)槿伺c人之間是需要感情的,別只有利益關(guān)系的時(shí)候才想起我。
你還是需要群發(fā)消息,但是請(qǐng)改成疑問句。
再加一些萬(wàn)能敬語(yǔ)。哥,姐,帥哥,美女什么的,土是土了點(diǎn),但不會(huì)錯(cuò)。(注意男女用戶分類清除,別發(fā)混了)
“哥,最近娃娃使用的情況還順利嗎?”
“老得勁了啊,老弟我跟你說著我一晚上。。。”
每天在起床拉屎的時(shí)間回復(fù)一下這些消息吧,放下報(bào)紙吧,國(guó)家大事什么真和你沒什么關(guān)系。
如果他用著有問題,你第一時(shí)間處理了,覺得售后好,如果用著沒問題,即使當(dāng)時(shí)買貴了,就沖著這服務(wù),貴的值!!
正反你都不虧。
3,建立屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)不管在哪個(gè)年代,數(shù)據(jù)都是非常重要的,重要到能壓爆體重秤。
每天你會(huì)遇到越來(lái)越多的人,你的記憶和精力是很有限的,如果我們對(duì)每個(gè)人付出的精力都一樣,那么時(shí)間根本不夠用。
所以你需把客戶分類,四個(gè)等級(jí)。
1.潛在客戶
2.初次成交客戶
3.忠實(shí)客戶
4.僵尸客戶
然后做不同的針對(duì)性營(yíng)銷。
潛在客戶刺激刺激。
初次成交的多關(guān)心關(guān)心。
忠實(shí)的客戶,就是已經(jīng)多次成交了,多給福利,有事沒事送點(diǎn)某寶3.9包郵的東西。
僵尸客戶重點(diǎn)講一下。
就是已經(jīng)有過成交,但是好久沒有過第二次成交了。不要太悲觀,總覺得客戶買了別人家的了,不想你和你買了,要相信自己。
他也許是死了呢?
總得來(lái)說呢我們需要進(jìn)行挖墳,來(lái)喚醒他們。
這些用戶多半存在情緒上的抵觸,可能被其他你的同事傷害過,也可能被你的產(chǎn)品傷害過,傷的透透的。
這個(gè)時(shí)候你有兩個(gè)選擇:1.喚醒他,哪怕用一堆付費(fèi)道具。
2.把土蓋上,再給他多種幾根墳頭草,安息吧。你肯定要選一,不然拿什么體現(xiàn)你的能力。
去把少年,去欠他一個(gè)人情,你沒有聽錯(cuò),去欠他一個(gè)人情。
比如想辦法約他一次,求他再給一次機(jī)會(huì),然后爽約,理由正當(dāng)一點(diǎn)。回家他肯定氣死,媽的這個(gè)公司真是太差勁了,如然我的選擇是對(duì)的,不跟他們來(lái)往。
過兩天帶上你的禮物啥的,上門道歉去吧,是的,我不是來(lái)推銷的,我就是專門來(lái)為上次的爽約道歉的,實(shí)在對(duì)不起,道完歉我就走。
這是一次改變形象的過程,出師有名的送禮,增加個(gè)人好感度,你好像和之前的那幾個(gè)不一樣,敢于承認(rèn)責(zé)任啊,轉(zhuǎn)移注意力,不管至少他出于什么原因不和你們合作了,但是現(xiàn)在他最生氣的是你爽約,如果他接受了,他就問問他之前的情況吧,是什么原因,表示你會(huì)負(fù)責(zé)到底。
如果他不接受,就再上門一次吧。實(shí)在不行把公司面子挽回一點(diǎn),降低傷害值,然后放棄吧。
這個(gè)方法很極端,風(fēng)險(xiǎn)也很大,看情況使用,本人表示也只用過幾次,但是奇效,后來(lái)還和某個(gè)客戶做了朋友,在我創(chuàng)業(yè)的時(shí)候還借了我20萬(wàn),直到現(xiàn)在一起喝酒的時(shí)候還說我損,但是真的感動(dòng)到他了。讓一個(gè)人記住你的最好方式是欠他一個(gè)人情。按照情節(jié)的話,這個(gè)時(shí)候要有雞湯,烘托一下氣氛,別走開,廣告一下,雞湯馬上就來(lái)。
成功是1%的方向加99%的努力,如果1%的方向錯(cuò)了,那后面99%努力都將白費(fèi),就像一只手表,如果它走錯(cuò)了,那么它接下來(lái)的每一秒都是錯(cuò)的,如果把它停下來(lái),至少每天有兩次是對(duì)的,有時(shí)候,你很忙,卻總感覺沒賺到錢,停下來(lái),看一看方向是否正確——安然牌手機(jī),一款自帶導(dǎo)航的手機(jī),天再黑也能找到方向,我們向您保證絕不走錯(cuò)字,青春優(yōu)惠價(jià)9999999999,你,還在等什么?
廣告回來(lái),精彩繼續(xù),歡迎繼續(xù)鎖定知乎蔡安然,下面播放土雞湯!
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6.3。
我胡漢三又回來(lái)了,各位知友,我想死你們啦!!!
我做的第一件事是把評(píng)論看完了,果然我還是喜歡在知乎探討人生,我好怕出現(xiàn)“雙擊666”這種評(píng)論,那我就懵逼了,講不下去了,可能要表演點(diǎn)頭開榴蓮這種節(jié)目才有人看了。
接著開始吹牛逼吧,各位親,買票上車?yán)炜炜欤锩孢€有座,扶好坐穩(wěn)咯!
客戶,流量。
可能這段時(shí)間你學(xué)會(huì)了銷售了,從小弟弟變成一只老鳥了,突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:
“臥艸,解鎖了幾百種姿勢(shì),竟然沒有地方試!”
也就是沒有客戶。
不管你是做電商也好,線下也好,你都需要足夠量大的客戶來(lái)養(yǎng)活你。
你以為肯打雞是來(lái)中國(guó)開廁所的,其實(shí)人家的戰(zhàn)略是在海量的人流面前賣最便捷最便宜的食物。
所以客戶的量,非常重要,以下簡(jiǎn)稱為用戶。
引流原理有三:
一、做綠茶表,榜大款。
所謂的大款就是本身就擁有很大流量的綜合體。
比如,某涯,某貼吧,某論壇,某app,某直播平臺(tái)等都可以。
你要做的就是從他們那拉人回來(lái),變成你的客戶。
方法不要想太復(fù)雜,我知道你聰明,但是這里不需要智商,需要演員。
主要方式靠文案。
隨便些個(gè)文案,或者問個(gè)問題,然后自己換著號(hào)回答,頂上去,有曝光率就可以了,什么題材都可以,盡量不要死爸媽啊,不然你多發(fā)幾個(gè)論壇,你爸媽得死幾百回,挺嚇人的。
“額頭長(zhǎng)痘痘怎么辦?在線等,急!!”
1樓:我也是,好幾年了,看了好多老中醫(yī),都沒效果,天天吃中藥,我已經(jīng)比老中醫(yī)更懂前列腺了,痘痘還是沒好,同求。
2樓:我看了一次老中醫(yī),痘沒下去,不孕不育的病倒是治好了,后來(lái)懷孕了,無(wú)聊看到一個(gè)微信公眾號(hào)xxxx,做了個(gè)皮膚測(cè)試,用了他們的試用裝,幾天就下去了,還在繼續(xù)使用中。。
3樓:這么巧,我也是看到xxxx微信公眾號(hào),然后做了測(cè)試他們發(fā)了試用裝,就好了,免費(fèi)的,你看照片,[我是圖片1] [我是圖片2]
不明真相的你:媽蛋,我手機(jī)呢?趕緊的,關(guān)注關(guān)注,微信xxxx,立馬測(cè)試。
123樓今天盒飯加兩蛋!吃完飯,你就可以對(duì)他們各種營(yíng)銷了。
你的錢包自白:“敵軍還有30秒抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)。”
不會(huì)演戲也沒事,你還可以去買資料,你懂得。
二、問題本身就是答案
當(dāng)所有人都覺得這是個(gè)問題的時(shí)候,那么它就是答案。
舉例:
問題,微信日加1000人有什么辦法嗎?
答案,我有微信日加1000人的方法,簡(jiǎn)單暴力有效,加我微信xxx,免費(fèi)教學(xué)拉!
然后蹭蹭蹭,好多人看到這個(gè)標(biāo)題,都加你微信了,你就日加1000人了。
問題,有什么產(chǎn)品能單品利潤(rùn)300啊,每天穩(wěn)定十單?
答案,驚!!暴利項(xiàng)目,單品利潤(rùn)300,每天最低10單,輕松愉快,可邊旅游邊做,學(xué)費(fèi)300,限收10個(gè)徒弟。
然后。。。他們的學(xué)費(fèi)就變成你的產(chǎn)品了。。。
上面這段話有可能又會(huì)被舉報(bào),你們記得假裝看不到,別舉報(bào),我是告訴你原理,不是讓你去做坑人的事!
比如蘋果手機(jī)被壞人買去做壞事了,那么蘋果公司有罪嗎???我的初心只是讓你學(xué)到更多。
所以請(qǐng)記住這一句話,問題本身就是答案。
三、螞蟻戰(zhàn)術(shù)。
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10.16更新一下吧。
最近有點(diǎn)忙,在創(chuàng)業(yè)呢,很苦逼,根本沒空開知乎,有打開都是查資料當(dāng)百度用,我發(fā)現(xiàn)其他大神們的回答真的是很好,非常感謝。
本來(lái)想去回答月入10萬(wàn)的問題,因?yàn)槲易龅搅耍墒钦娴臎]時(shí)間,合伙人也是在知乎遇見的,一個(gè)94,一個(gè)97,雖然我們還沒見過面,感謝知乎。
本來(lái)之前有段時(shí)間特別難熬,因?yàn)槭×耍芬黄ü蓚蕴焯扉e在家里,就來(lái)知乎寫寫字,當(dāng)打發(fā)時(shí)間,那時(shí)候還打算寫本銷售的書呢,賣了還能換點(diǎn)錢。
名字就叫《這本書值兩塊五》
一定要厚,很厚,你們買回去可以當(dāng)搞笑的書看,也可以感受一下我這8年的歷程學(xué)學(xué)銷售,如果寫的不咋滴,沒啥用,你就賣掉,又厚又重,肯定足兩,讓你賣兩塊五,買瓶汽水邊喝邊罵我。
可是我發(fā)現(xiàn)我筆丟了,想想就算了吧。