什么是簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)
一個(gè)聚集運(yùn)營(yíng)達(dá)人的社群，通過(guò)話題討論、拆書分享、熱點(diǎn)探討不斷深入研究產(chǎn)出內(nèi)容。我們來(lái)自不同行業(yè)，不同產(chǎn)品，但我們有共同的目標(biāo)：做最實(shí)干的運(yùn)營(yíng)牛人！
分享旨在組織社群成員獨(dú)立思考、學(xué)習(xí)，并對(duì)運(yùn)營(yíng)案例深入探索，分析并總結(jié)輸出內(nèi)容，培養(yǎng)社群成員的總結(jié)習(xí)慣與分析能力，幫助社群成員獲得強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)之力。
我就不鋪墊啦，趁著記憶還算新鮮，直接將一些要點(diǎn)梳理成文。
本文會(huì)圍繞“手記要點(diǎn)”展開解釋，主要分為五大塊
一、運(yùn)營(yíng)工作中的道道
二、公司的道道
三、信念/價(jià)值觀的展現(xiàn)
四、雜論
五、薦書
其中會(huì)夾雜一些補(bǔ)充內(nèi)容，請(qǐng)謹(jǐn)慎食用哦。
一、運(yùn)營(yíng)工作中的道道
1.做好用戶運(yùn)營(yíng)
分析用戶的生命周期、將客戶分類、讓產(chǎn)品有溫度（產(chǎn)品內(nèi)容、增值點(diǎn)）
做配套的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)外的品牌傳播
活動(dòng)本身指標(biāo)+品牌（后者不是一個(gè)可以衡量的指標(biāo)，但挺重要）
boss 最喜歡找BD、找活動(dòng)等借力打力的方式。（平常要積累好素材）
2.用戶運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)對(duì)象是電商和游戲
活泛的、有朝氣的社區(qū)
用幾個(gè)小號(hào)去做正反沖突、或是對(duì)話來(lái)引出更多話題
補(bǔ)充：3W公開課 劉官華——《試試游戲化運(yùn)營(yíng)，讓用戶對(duì)產(chǎn)品上癮》
三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)必須具備的最核心能力：用戶場(chǎng)景、極速研發(fā)和動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)
怦然心動(dòng)的產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，要用運(yùn)營(yíng)的思路做產(chǎn)品。
游戲化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)作用：抓住運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、快速拉動(dòng)業(yè)務(wù)、提高運(yùn)營(yíng)承載力/效率
游戲化運(yùn)營(yíng)的四大步驟：
① 明確宏大的目標(biāo)并符合SMART原則
② 用戶畫像，讓用戶需求指導(dǎo)產(chǎn)品定位
③ 不斷制造更多有趣的游戲以及清晰的規(guī)則
④ 即時(shí)反饋、超越參與感，讓用戶成為產(chǎn)品的一部分
3.與幾個(gè)用戶中的KOL進(jìn)行價(jià)值綁定
1）適當(dāng)放權(quán)給核心用戶，分擔(dān)運(yùn)營(yíng)的工作量
前提是運(yùn)營(yíng)工作能規(guī)范化和目標(biāo)化。
比如安仔在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)微專業(yè)，比如班長(zhǎng)在班級(jí)里，比如我在shimo。
2）展現(xiàn)給 leader 或 boss
這是你的附加值。
4.做好工作還不夠，還得會(huì)展示工作成果
用戶運(yùn)營(yíng)最大的壓力來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，多跟 leader/boss 談一談你的工作狀態(tài)和進(jìn)展。
展示好工作成果，例如使用PPT進(jìn)行數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)。
推薦邵云蛟的一篇文章《從0到1，制作一套PPT要經(jīng)過(guò)哪些步驟？》
5.如何用好渠道
1）渠道本身有周期性
2）某渠道的效果好不好，是分行業(yè)的，不可一概而論
3）比較同行同類產(chǎn)品在各個(gè)渠道的效果，取最優(yōu)的幾項(xiàng)去試驗(yàn)自己的，減少試錯(cuò)成本
4）需要導(dǎo)向一個(gè)最終的留存空間，例如微信公眾號(hào)
5）SEO需要團(tuán)隊(duì)操作（5/6個(gè)人）小公司往往不會(huì)重視，畢竟成本較高
6）做好品牌，可以相應(yīng)地壓低渠道成本（沒(méi)明白）
二、公司的道道
1. 初創(chuàng)公司找不到贏利點(diǎn)（核心業(yè)務(wù)線）
在找到之前，公司會(huì)很艱難。
怎么才能找到呢？（未展開討論）
2. 創(chuàng)業(yè)公司中的“材”與“才”
創(chuàng)業(yè)公司的盈利邏輯尚未清楚，多以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。
“材”代表“木材”，一把火就燃盡了，剩下的只有木炭。
“才”代表“才能、人才”，可以重復(fù)產(chǎn)生價(jià)值。
唯才是用。所以要爭(zhēng)取做后者，別被淘汰掉。
3. 小公司 & 大公司
1） 有無(wú)完善的分級(jí)
小公司里的工資和職級(jí)有可能不對(duì)等，最早進(jìn)入的人的工資可能沒(méi)有新人高。
大公司有較為完善的分級(jí)，百度分為 P/T/M/S 四條線；阿里巴巴的 P 和 M（M1=P6）；?騰訊按崗位劃分的 P/T/M/S 四大通道/四大族，每族有分級(jí)，每級(jí)又有子級(jí)。
升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)也比較清楚。
2）集權(quán) vs 效率
集權(quán)：重要的幾個(gè)崗位都安插自己人…求安心而不是效率
boss 要擺脫“商人逐利”的自限性思維。
公司一大，就會(huì)有派系之分。群主舉例，他們公司有銀行系、阿里系、草根系……
4. 廢除一條業(yè)務(wù)線，大面積裁員
扎根于某條業(yè)務(wù)線太深的人，沒(méi)辦法轉(zhuǎn)崗到其他業(yè)務(wù)線，只能選擇走去同業(yè)務(wù)線的其他公司。
（這種情況挺愁的，得注意發(fā)展 T 字的橫線，當(dāng)豎線斷了的時(shí)候，倒下來(lái)還是“人”…）
三、信念/價(jià)值觀的展現(xiàn)
1. 個(gè)人成長(zhǎng)地圖
遲到了一會(huì)，前面大概說(shuō)了關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的部分（一些詞匯很熟悉），我猜是易仁永澄老師的成長(zhǎng)地圖。恰好做過(guò)筆記，就直接放上來(lái)。
這張圖是今年10月份制作的，聽課筆記在這《進(jìn)化路上的迷失與定位——應(yīng)用篇》
2. 增加工作的價(jià)值溢出
舉例：“采集數(shù)據(jù)、收集數(shù)據(jù)”的工作。
它本身沒(méi)有一點(diǎn)價(jià)值，真正讓它發(fā)揮價(jià)值的是人的整理。
1）額外的產(chǎn)出（整理、分析數(shù)據(jù)，給出可行的改善方案）
還有一些延伸出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，并與他人（例如你的 leader）討論，比較你們的標(biāo)準(zhǔn)，幫自己完善或是確立更高的新標(biāo)準(zhǔn)。
2）將價(jià)值共享/賦予給別人
一份成果可能不僅是對(duì)你有用，或許也能給別人價(jià)值。
3. 離開一家公司的時(shí)候，能留下一些好的東西
這是群主的 leader 分享給他的話。
我的理解是，一套你參與制定的相對(duì)完美的標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度，你影響了若干個(gè)人，形成了一種良好的學(xué)習(xí)/溝通的風(fēng)氣。幫助公司變得更好，而不僅是埋頭執(zhí)行。
補(bǔ)充01：不為工作而工作，找到更多的工作對(duì)你的意義。
補(bǔ)充02：做好工作的要點(diǎn)是 找到方法論和工作邏輯。
四、雜論
1. 換個(gè)環(huán)境就能解決問(wèn)題了嗎？
其實(shí)也沒(méi)差…關(guān)鍵是直面現(xiàn)實(shí)，找到問(wèn)題的本質(zhì)。
2. 運(yùn)營(yíng) vs 銷售
運(yùn)營(yíng)的薪資較之銷售更低，但運(yùn)營(yíng)涉及的面廣，可學(xué)習(xí)的地方很多，容易有較高的滿足感。
3. 轉(zhuǎn)行/起步晚帶來(lái)的緊迫感
“看到別人會(huì)的東西好多，我都還不會(huì)“”。這一點(diǎn)未做深入的探討，我也不是很明白，就不擴(kuò)展了。
五、薦書
這本由彼得·圣吉撰寫，被譽(yù)為21世紀(jì)的管理圣經(jīng)、20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典、世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一，并被《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)為過(guò)去75年最具影響力的管理類圖書。
第五項(xiàng)修煉叢書共6冊(cè)，還有 《第五項(xiàng)修煉·心靈篇》,《第五項(xiàng)修煉 實(shí)踐篇（上）》,《第五項(xiàng)修煉·實(shí)踐篇（下）》,《第五項(xiàng)修煉變革篇（上）》,《第五項(xiàng)修煉變革篇（下）》
2.《游戲改變世界》[美] 簡(jiǎn)?麥戈尼格爾（Jane McGonigal）
副標(biāo)題：游戲化如何讓現(xiàn)實(shí)變得更美好
原作名：Reality is Broken:Why Games Make Us Better and How They Can Change the World
Jane McGonigal 是著名的未來(lái)學(xué)家，世界頂級(jí)未來(lái)趨勢(shì)智庫(kù)“未來(lái)學(xué)會(huì)”游戲研發(fā)總監(jiān)，美國(guó)著名交互式娛樂(lè)服務(wù)公司42 Entertainment首席設(shè)計(jì)師，全球產(chǎn)值達(dá)604億美元的視頻游戲行業(yè)大使。TED大會(huì)新銳演講者，受關(guān)注度超過(guò)比爾?蓋茨，位居第16位。被《商業(yè)周刊》譽(yù)為“十大最重要?jiǎng)?chuàng)新人士之一”。
關(guān)于這本書的其他學(xué)習(xí)資料（作者在TED的演講視頻、王煜全及汪冰的分享沙龍）
渠道的流量紅利、營(yíng)銷的社交紅利、產(chǎn)品的創(chuàng)新紅利、組織的全腦紅利
羅振宇推薦：趨勢(shì)不是未來(lái)。趨勢(shì)是那些一小部分人已經(jīng)身處其中，而其他人還覺得匪夷所思的東西。劉潤(rùn)老師對(duì)趨勢(shì)的判斷，讓每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者開卷有益。
六、加入簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)
以上就是本次分享會(huì)的大概要點(diǎn)了，可以看到其中有不少干貨，同時(shí)也有一些話題是我們當(dāng)下并不清楚的，如果你有豐富的經(jīng)驗(yàn)或是自己獨(dú)到的看法，歡迎和簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)分享。
我們的公眾號(hào)是：簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)深夜課堂（s-operation）
一個(gè)貼近生活、有溫度的運(yùn)營(yíng)喵根據(jù)地。
