一、職場上認可別人到底有多重要?
在講職場里的認可有多重要之前,我先給大家分享一個故事。我的上司曾經是一名知名公司的副總,四個月前成了我們部門的總監,她個人能力非常強,工作極其努力。她來了以后,我們的業績從月營業額不足10萬,一直持續不斷的增長,上個月甚至達到了50萬。然而有一天他卻非常慎重的給我說“我要離職了”。心里無數個why飄過,這到底是為什么呀?后面我了解到原因非常的簡單:我們部門是整個公司當中業績最好發展得最迅速的一個部門。即便這樣他也沒得到公司boss的任何認可,反而得到的是打壓和批評:公司領導無數次對我們說部門的產值太低。然而,對比其他部門,我們卻是唯一盈利的部門。著名心理學家馬斯洛同志曾經說過人有被尊重的需求。公司CEO沒有做到,因此導致高管的離職。由此可見,認可一個人是有多么的重要!
二、什么是認可呢?什么樣的行為算是認可?
人都有一種被需要、被關注、被尊重、被贊賞等的需要。這兩天我太太回老家了,晚上自己一個人相對來說比較閑。因此我就有一種非常強烈的被需要的感覺:我渴望去幫助別人。晚上有空我會去找同學聊天,幫助迷茫的同學找到自己未來的路;寫文章幫助職場中的新人提升自己的效率;為志愿者中心的外國志愿者提供力所能及的幫助等等。我的文章放在簡書上,放在了百度百家號上,我希望得到點贊,得到關注或者甚至僅僅只是閱讀,我都會非常開心,關注也是一種認可。如果你的下屬非常需要被尊重:就不要在公開場合批評他們的工作成果,而是在私下給予客觀中肯的反饋,即便是這樣,也要非常注意措辭。我堅信每一個人辛苦努力的勞動成果,哪怕是不那么如意,都應該得到應有的尊重。絕不要吝嗇自己的贊賞:公開表揚下屬的閃光點,中肯而又以事實為依據。虛偽的表揚會毀掉一個人,而真誠的表揚才會真正的激發一個人的潛力。
三、怎樣去認可你的同事和下屬呢?
一是頻繁的接觸。我們都有這樣的一種感覺,有些人我明明不喜歡,但頻繁接觸久了,也慢慢就有了好感。我身邊有兩個同事,剛進公司的時候非常的不對付,常常為一些雞毛蒜皮的事兒吵架。私下里吵,公共場所吵,電話里面還吵。然而不到兩個月的時間,這兩同事卻成了最好的朋友:天天形影不離。為什么?因為接觸互動才是產生喜歡的根本基礎。你沒有吃過冰淇淋,你會喜歡冰淇淋嗎?你從接觸過一個人(明星除外,雖沒接觸,但也是建立在了解的基礎上),你會喜歡他嗎?我相信你的答案都是否定的。因此,要想認可你的同事或者下屬,你最應該做的是跟他們多多接觸:多去看看他們,跟他們聊天,參加他們的私人聚會等等。
二是對他們進行很多正面的了解,善于發現別人身上的閃光點。為什么是正面的了解?我以前有個同事說過:你發現了別人的優點,是因為你有這樣的優點或者是渴望這樣的優點;你發現了一個缺點,說明你曾經有過這樣的缺點,或者犯過類似的錯誤。這個都不要緊,我們只需要把我們的所有精力和焦點都聚集在別人的優勢上而非缺點上。一般人都是善于發現別人缺點而非優點的。因此在這一塊兒,我們一定要特別注意:多看看別人的優點,而非缺點,發現別人的優點多了,你自然而然也會變得更優秀。
三是要及時贊賞。贊賞的方式非常的多,你可以公開表揚,也可以只是和別人成為朋友,或者只是給予別人一個簡單的肯定。在上啊,我認為有三個步驟做好的三個步驟:第一步就是我們一定要確認別人有這樣的閃光點。第二步是正面的給予評價。第三步是期待別人做得更好。我們要表揚別人的某一方面必須特別具體,表揚的點也得到了被表揚的人的認可。比方說,下屬在某一績效指標上做出了實實在在的進步,我們可以進行表揚。比如說一個女生長相就很普通,你卻非要表揚別人非常有氣質,這就非常的不合適。表揚的點不妥有時候會給自己帶來麻煩;表揚必須給予正面客觀的評價,你的評價是什么?別人就會怎么樣去表現。你給予的表揚是正面的客觀的,別人就會變得越來越好。我表揚我的下屬,干事非常有想法,很善于創新,結果他就變得越來越有想法,越來越能創新;給予了正面評價之后,我們一定要提出自己的期待。很多人表揚完了之后,往往會忘了提出自己的期待。期待才是我們表揚的真正目的。我認為在職場當中最重要的就是揚長避短,我表揚了你的優勢,那是希望你把你的優勢發揮到極致,因此,表揚的最后一步,務必要提出自己的期望:你期待什么,你將得到了什么。甚至有一些人可能在某一方面做的非常普通,但是很多領導都會有你表揚的方式去說,你在某一塊做得還不錯,然后提出自己的期待。總而言之,表揚必須提出自己的期待才算真正完成了一個有效的表揚。