文/RekChao留今
上個月,有新聞報道2014年在韓國熱播的《未生》將翻拍中國版,并于明年在中國播出。
這部與《請回答1988》同樣發行于韓國TVN有線臺的電視劇根據尹泰浩作家的同名網絡漫畫改編,講述人生只有圍棋的主人公張克萊在職業入段失敗后,面對冷酷的現實而展開的故事,以社會新鮮人的視角描繪職場人們的面貌,被稱為“工薪階層教科書”,對于職場新人來說有一定的學習價值。
筆者在觀劇過程中分集總結了每一集的職場干貨,呈現如下。
第一集
用最快速度熟悉工作環境,至少要了解本部門(組)的人員關系,以及公司內部電話專線,以及常用設備如打印機復印機的用法以及茶水間、儲藏室的位置。
接電話:告知負責人不在,問清楚對方的姓名職稱單位并概括的記下主要事項,末尾加句“我們會盡快聯系你的”并在負責人回來時將記下的內容交給對方?
如果聽到上司對話,有需要的自己力所能及幫助的地方,可以直接做好(例如訂飯打電話、之類比較簡單的事項)張白旗
對于受到小團體排擠的新人,在不影響自己利益的前提下,可以主動施以善意,授人玫瑰手有余香。
如果整個人都是沒有自信的樣子,就會一直低頭垂眼,一整天都無法做任何事。
盡力只在學校有用,職場上只看結果。
不想參加某項活動可以先答應,然后到現場之后再說不參加了,因為很抱歉所以當面來說。
第二集
如果上司交代一項任務,要提前問一句做這件事的標準,尤其很多東西都是有規則的,例如給文件分類,最好提前摸清楚慣有的方式,在這樣分好類之后再按照自己建議的方式報告給上司,這樣可以省去重新整理的麻煩。謹記:不是一個人的工作
上司沒有交代清楚對象的時候,就把供選的都拿上去。
想拒絕一個人的時候,如果他直視你,等一會,然后喊他一聲,問一句我臉上沾什么東西了嗎?作為委婉的拒絕。
抱著炸彈(較弱者)的犧牲者是會有突出的傾向,在評審面前自己可以突出。在需要組隊并且雙方也是競爭者的時候可能會出現這種情況,慎用。
要聽懂“去抽根煙“以及“喝杯咖啡”“去吹吹風”這樣的用語,一般情況下是上司叫你去聊一聊的意思。
雙面紙不要隨便扔,和部門確認后粉碎,文件保密很重要。
第三集
在沒被認可之前,先把力所能及的小事做好,所有小事,包括整理桌子和清潔衛生。兩個字,踏實。
要盡快把業務相關術語爛熟于胸(很重要的一點,不要忽視。)
簽約的時候一定要注意聽對方的口頭協議,以免事后出錯。簽約時也一定要多加確認、
警惕很有成就動機的人:如果你沒有能力,他會用這一點來突出自己,如果你有能力他也會用這一點來突出他自己。成就動機強的人像龍卷風,會困擾到周圍的人甚至影響他們,但是中心卻很安靜。我們要爭奪中心。
商務寫作中,只有美辭麗句卻表意不明的文字不應該出現。
《提問的品格》狗壁推薦
不要因為主觀意見而否決一個人,而要看清楚,自己需要他,這樣的時候,就只能去承認他。光是憑自信心和傲氣是無法超越的,雖然很丟臉,但是活過明天更為重要。
練習時說出聲音,會和用眼睛讀效果不一樣。因為緊張的時候呼吸會不順暢,要想到有離得比較遠的人,要大聲的講,呼吸就會不通暢。不能因為有麥克就放心,其實那樣更需要注意,記得用麥克風聽一下自己緊張時的呼吸聲。另外注意時間。
第四集
如果被對方的提案所吸引,那么對方的閃光點就會被自己吸收,一味的拒絕,就只會降低自己的分數,
如果兩次犯同樣的錯誤,那就證明這是你真正的水平。
對于公司logo要保存多尺寸的圖片,例如演講時需要使用分辨率高的,細節但是很重要。
誠實和真實是不一樣的。為了狡辯和找借口的人大可以變得誠實,這跟真實無關。
果斷而豐富的發表自己的意見,膽識,自信。
有模有樣,但是只能打入頭部的物品,很難打動人心,其實并不能賣的出去。
第五集
如果因為對方的錯誤而推卸到自己身上,如果對方是因為懼怕上司的責罵,本身性格還可以通人情的話,可以私下告訴對方自己已經發現他的錯誤,但是放他一馬,把主動權交給他,這樣既解決了問題,也改善了關系。
對在職媽媽的忠告:不要太遷就丈夫,否則對方會得寸進尺。
第六集
借給工作伙伴東西,是為了下次再有機會見面。
不要高估所謂的朋友的感情,很多你認為的朋友只存在于過去,就算不存在于過去也有可能只是你認為的朋友,對方不這么認為,因此不要抱太大希望,以免自己失望的同時給公司帶來不利。
營業中最困難的就是,私底下接待認識人的時候,比那個困難的是,接待朋友的時候,所謂的接待是不得不壓下主仆和站崗關系去進行,因為是朋友所以是更大的屈辱。非要做到這種地步嗎,有時會這樣想。
想做點什么的時候先考慮自己吧,沒有滿足所有人的選項。
不要先入為主的認為某些人沒有能力就放棄和他學習的機會,其實只要是前輩就比自己多很多經驗,我們要做的就是虛心的盡可能的學習到他身上的長處,不要眼高手低的認為對方沒有能力。如果對方缺乏信心,也可以以上司的名義予以他肯定,這樣他會更熱情的傳授經驗同時對你和你的上司抱有好感。
不要太放心老客戶。越是放心的客戶越要謹慎。
銷售就是戰場,如果膽小的話就被砍死了。如果想做好人,對任何人都說不出難聽的話的話,那就是不負責任,對任何一方都不負責任。當場不說,在哪兒都一樣。不能因為雙方歷史上的關系就容忍放縱對方。
妙招之所以發光,說明之前對于自己是不利的局面。如果對方佯裝抱歉逼迫自己說出饒恕的話,那么不能走進他們的圈套,要直接把對方故意說出的話報告給上司,讓他們沒有退路:妙招或是小技,直接頂回去。
詳見樸代理與榮星公司的銷售關系
綜合商社的特征,就是工作就是要面對不同的風險,就算在怎么努力問題還是會出現,每次發生這種事的時候,向員工問責的話會沒完沒了的,所以商社一般會趁此機會,把重點放在尋找改善問題的方法上。如果你是合作雙方之間的紐帶,在報告問題之后,要主動承擔一部分責任,說出雙方的難處,這樣的話既能促進雙方理解,也會因為你的態度免去你的責任(因為合作雙方講求以和為貴)當然這樣的問題還是以處理老客戶之間的關系最佳,其他慎重使用。
沒能力的人去幫助別人對別人也是一種負擔。
第七集
面對比較靈活不古板的上司,如果實在有想不通的地方,以財務部為例,如果財務組的人都通過但是財務部長卻不通過的話,可以試著直接去找財務部長,詢問意見,如果對方對此感到不滿,那就以發郵件的方式真誠的道歉,勇于承認自己的錯誤。說不定對方會看在態度真誠的份上大發慈悲。但有風險。
站在對方的立場上想問題,才能促成一件事情。
有做不到的地方就真誠一點,告訴對方自己做不到,是自己魯莽了,但是不要糊弄。同時也要告訴對方自己的思考,學習到了什么。
切忌眼高手低,在上司沒有交給你任務的時候,不要心急,而應該踏實的去學習公司的一些基本知識,例如表格的格式,工作流程,等等。過于心急去做大事,而忽略了這些基本,是職場的大忌。
第八集
酒桌規則:語言描述不清,詳見第八集00:25開始的部分。需要道具:紅茶(假洋酒)、與濕巾同樣材質的干毛巾、腳下的垃圾桶、口袋里的空杯子。為了及時換人,半小時接一次電話。炸彈酒的威力是普通酒的7倍,制作幾倍,還能增加氣氛。
培訓是把學到的東西確認的時間,身為新員工要看的公司文件有很多。如果想出風頭,想表現自己,心里就會很著急。
面對強勢的上司時,不能使用強硬的盾,也不能用更鋒利的矛,輸給對方,反而更利于長久。自尊心和骨氣這種東西在自己沒有能力之前是沒必要過度在乎的。
要和一個人談判,要了解他的各方面的資料,不僅包括個人愛好,性格,還要收集他的家庭情況,夫妻感情狀況等等,對癥下藥。
第九集
默默地去走我的路也是一種勇氣,順流中也有逆流的時候,即刻反應是愚蠢的,對方引起爭端的時候維持我的路徑,在對方看來則是不利。所以堅持現在的方向,就是最好的防御。9忍)
成功,不是開了一個門的感覺,說不定,我們不是成功和失敗,而是直到死為止,一直開啟迎面而來的門,成功則是自己在那一刻給出的定義。工作中發現,合同沒簽到,但是成長了。
第十集
追查錯誤的時候要注意一點,不能討厭人,那樣會遮蓋錯誤的。想看到錯誤的話,把人拿掉,這樣才能追查到正確的答案。
看準時機對“逆流”進行反抗,誰先失誤誰就會輸。慎勿輕速,不能草率著急行事。
不管是輸贏,想下的棋,遲早會下下來的。
下一步棋,它的上一步會是很大的原因,如果想理解這一步棋是為什么下的,就要看上一步做了什么。想知道對方為什么反駁,要知道到現在為止的棋中哪一步有問題。本來只是牟利而已,其實不是那種程度。
作為公司的一員,我們現在要做的是,明確事實關系,是不是按程序進行的,雖然有一些在業務當事者立場是可以忽略過去的部分,但是重要的是有沒有好好按照程序去辦。有沒有為了提高個人業績是否給公司帶來了損害,有沒有中飽私囊,選定的企業是否公正,要看這些。結果的判斷不是我們去做,而是公司,我們做的不是要搞砸某個人的人生,我們能做的僅僅是過程而已,結果不在我們手中。
第十一集
關于摘除掉公司內部留患的事,沒有人會站在公司的立場去想,相反大家都會想,這是內部舉報的行為,為什么沒有安靜的處理呢,是放棄同事牟取利益了,你們自己真的那么清白嗎?對辭職的常務和被摘除掉的同情論,通過公司電網傳達開來,但是沒有人附言說是應當負責任的情況。這就是公司的政治關系。但遇到這種情況,只能堅持和容忍,我們要知道,重要的是我們做了正確的事。
如果把自己當成項目的主導人 寫起來會理解的主觀一點 才能主導公文,否則公文就會冗長。
縮寫文章的訓練:盡量多使用專業術語,使報告書一目了然。
沒有永遠的朋友只有永遠的利益,如果和新來的上司以前關系很好,不要過度的表示親密,不管是從公司有別的角度還是人心會變的角度,適當問候幾句私下再敘舊。
站在公司的立場上想問題:如果你的上司比較開明靈活的話,可以適當的提議一些有爭議但可以獲益的項目,雖然這其中牽扯的關系比較復雜,有可能引起別人的異樣的眼光,但是最終要的是把公司的事當作自己的事,公司的利益至上。
潛規定:發生過問題被中斷的項目,一般情況下別的組也難以繼續,因為會被別人當作搶前人的成果。即便是有高收益的項目,要繼續也需要更高層次的價值。
第十二集
沒有比一個新人想做120%的工作更讓一個組變危險的事。作為新人,做好自己分內的事就好。
雖然有時會不愿意做一個工作,但是不能抱著一定不能成功的態度去做。
有一些涉及到上司利益、又被許多人知曉的工作,對方無法強硬的拒絕,因為的確是會為公司帶來利益的項目,因此如果決絕就會被說公私不分,但是又不能把這種涉及公司政治關系的項目直接肯定,因此才會進行公開Pt報告會。這個時候對方的意思就是要你知難而退。
打架是從等開始的,對方強的時候,作為一個新人,只能先等著。
連自己都無法說服的項目根本無法說服別人。不要抱有僥幸心理。
太注重習慣的話,必須突出來的地方,反而會被遮蓋。因此,在必要的時候,比如勝算很小的時候,與其循規蹈矩,不如打亂規則,按照自己的邏輯來,這樣不管是否會成功,至少比從前連自己都說服不了的固有模式強。
為了團隊的利益平衡,為了某個人的面子,這些都是約束是否能達成目標的框子。不能忘記注重把事情做好的純粹的目的。
第十三集
有時候,當大家都按照預想的普通pt報告模式,準備好如何拒絕的理由時,我們不按常理出牌反而更有勝算。
在圍棋中,如果對方走無視我的棋子,或過度貪心, 明明重視的,卻努力避免戰爭,耍花樣的話,追究到底,換一局,或重新開一局。
不要私下議論上司的職位問題。
別人怎么看無所謂,重要的是,做該做的事,就算不華麗。
找到自己工作的動機,否則很難堅持下去
過節的時候要寫卡片給“讓我們有飯吃的人”(大概就是辛苦勞作在一線的工人),感謝他們的辛勤工作。
頭腦要冷靜,內心要火熱。
第十四集
不要隨便給不了解的部門提建議。
第十五集
我不足的地方有很多,所以每一瞬間都要比別人更迫切。
能忘掉的事,已經不算是傷了。
不要仇視或者小看任何一個人,事實上,任何一個人都不可能一帆風順,能走到今天這一步,必有他的不容易之處。
第十六集
為了熬過非正義而虛偽的時刻,只能選擇緘默不語。在沒有方法之前,只能堅持。
上司在選擇本部門代表作品的時候會權衡很多利弊,例如替換掉新人的項目,把支持自己的人的項目推薦,作為自己的后盾。就算不愿意也要接受,否則會被打壓的更慘。作為新人,還沒有反抗的能力。但并不是說要一位的退讓,只是知道什么時候該斗爭什么時候該退讓。
個人業務和團體業務沖突的時候,必須重視團隊業務。
公司是戰場,但在被擠出去前不要放棄,因為外面是地獄。
失掉了棋子,但是比賽還是要繼續下去。
學歷沒有錯,但是不要讓它成為絆腳石。尤其是越高學歷的人,越容易眼高手低,目中無人,心胸狹隘。用學歷去衡量一個人是很愚蠢的行為。
第十七集
在食物鏈中,只有往上爬而已。
只要考慮自己應該做的就行了,剩下的不是自己能左右的。
自己的項目通過后,別忘了和同組的前輩們道謝。感謝他們的支持。
第十八集
新人一定不要妄圖在沒有經過上司同意的情況下和詢問合作方一些敏感問題,容易引起對方疑心的問題。想要拯救團隊的心是好的,但是徒有一顆好心容易辦壞事。
想讓對方安心的話,就讓對方看到自己繼續的決心。
第十九集
只要記住自己的目標就行,不要過多的在意對方的舉動。
感到有責任的,需要擔責任的,做了該負責任事的,都是坐在相應位置上的人的權利和義務
以為站在高層,雙腳離開地面都無所謂,然而雙腳離開地面的人,其實根本看不到星星。公司想要的高層是,雙腳腳踏實地,依然能看見星星的巨人。
最怕好心做壞事。一旦有了好心,就會產生沖動,從而蒙蔽了背后可能隱藏的危機。因此,說該說的話,做該做的事,不要“好心”提點別人,也不要好心替別人去做事。
人這一輩子,經常要在知道結果如何時依然選擇開始
第二十集
沒有選擇的時候,試著去搞氣氛吧,兩個人比一個人強,十個人比兩個人強,這就是輿論的力量,不一定可以派上用場。
總結,通過張格萊、安英怡、張白旗、韓錫律的在職場的成長,我們可以看到有以下幾點最需要我們去學習
1 把公司的事當作自己的事,把公司當作自己的公司。工作如果僅僅是為了工資和升職,其實很難處理好每件事。
2 作為新人,誠懇和踏實是必須的品質。戒驕戒躁,放下自己的野心,雜念,慢一點,比較快。
3 雖然職場很難有真感情,但是我們自身還是要做好自己的那一份,尊重別人,體諒別人,就算做不到幫助別人,也不要落井下石。
最后,你我都是未生