姓名：菡玨
時間：2019.8.24
來自子燃讀書會
一、讀書摘要
具有社交成本意識，建立快速啟動社交系統(tǒng)的方法，并提高自己對人脈檔案系統(tǒng)管理的能力。通過自身不斷精進，實現(xiàn)人脈的變現(xiàn)。用高情商的方法解決社交難題（拒絕、安慰、助人、恭維、批評和道歉）。
二、金句/語錄
1.“價值錨點”既是高情商變現(xiàn)的關(guān)鍵，也是鑒別高情商的試金石。
2.學會高情商的品牌思維后，一定要學會給你的社交做減法，減少在無效社交上花費的時間，把主要的時間用來做自我精進，把“奮斗者”作為你個人品牌的標簽。
3.那些因拒絕而被破壞的關(guān)系，都是因為被拒絕的以防堅決以為對方是不想幫自己，而不是不能幫。
4.我們在談?wù)摪参康臅r候，我們其實是在談?wù)撉楦械男梗炔恍枰袛鄬﹀e，也不需要人生導師，需要的是認同和陪伴。
5.怎么做到情感的同步？首先，用心捕捉對方的情緒變化，是傷心、焦慮、恐懼，還是不甘？然后在自己的經(jīng)歷中搜尋相關(guān)的經(jīng)歷，通過你的表情把這些情感表露出來，或者用語言把這種感受表達出來。
6.幫忙這件事需要講究方法和策略，絕不只是憑著一副熱心腸就能萬事大吉。
7.幫忙也需要計算價值嗎？當然要。算什么？算的是在對方請你幫忙的這件事情中有沒有體現(xiàn)出你的優(yōu)勢價值。
8.不計回報、不計成本的幫忙其實是在碾軋對方的尊嚴，你可能會好心辦壞事；巧妙地接受對方的回饋，你的幫忙才能幫你贏得人脈。
9.批評需要的是制怒的能力，道歉需要的則是引導對方釋放情緒的能力。
10.鉤住對方的注意力，還需要做到：第一，在對方優(yōu)勢點或者興趣點上發(fā)問；第二，用開放式的發(fā)問代替封閉式的發(fā)問；第三，問題中加入贊許的元素。
三、思考題
1.請回憶你的閑聊場景，請問你有過閑聊翻車的經(jīng)歷嗎？你是如何將閑聊愉快地開展下去的？
答：閑聊翻車的場景：之前在參加一次朋友聚會的時候，有一些是素未謀面的朋友，我的朋友介紹我的時候說了句“這位是博士哦”，然后就有一個人突然跳出來說：“哇塞，女博士哎，第三類人啊，聽說博士都是很木訥的哎……”，隨后我就找了個理由去其他地方了。
將閑聊愉快地開展下去場景：參加某次學術(shù)會議，在觀摩學術(shù)海報展講的過程中，有和自己項目關(guān)聯(lián)性很強的研究項目，研讀海報后，認為以后會有一起合作的機會。這時就會和海報的作者進行“閑聊”，具體的重點部分對話如下：
我：“Hi，你好，我是來自××公司××部門的菡玨，主要從事的專業(yè)是藥物化學，你的海報展示邏輯特別清晰，特別是××部分的實驗設(shè)計非常巧妙，我們之前想做一個類似的實驗，就不是很成功，想請教下你們當時的實驗設(shè)計思路是怎么樣的呢？”
對方：“你好，謝謝，非常感謝對我們工作的認可，我們在當初開展這個項目時……”（對方開始就我提出的問題進行解答）
我：“哇，這個想法真的很巧妙啊，我們最近開展的一個項目是這樣做的……（簡短介紹自己的項目），要是能用你們這個實驗方法就能解決我們的問題了。”
對方：“原來你們也在做這個相關(guān)項目，我們在做的時候還遇到……”
……（找到和對方共鳴的點后，開始討論一些專業(yè)相關(guān)的問題）相談甚歡后。
我：“你們這個實驗方法也很成熟了，后續(xù)我們這部分實驗也能在你們這開展嗎？”
對方：“當然可以啦，后續(xù)需求，我們隨時聯(lián)系。”
2.應用PARTURE原則，請準備并講述一個跟自己相關(guān)的品牌小故事。
答：首先，還是需要對PARTURE原則進行逐一的拆解：
相關(guān)性：圍繞你最想讓別人記住你的特征，職業(yè)和身份
真實性：真實的事件，或者說是一個你堅信為真實的事件
說服性：夠刺激，足夠的吸引力
及時性：可塑性和多變性
可理解性：接地氣，簡單直接
共鳴性：找到共性
教育性：價值內(nèi)核
以下是我準備的關(guān)于自己的品牌小故事：
我的堂妹一直是很有運動天賦的活潑的小姑娘，兒時在湖北省荊州沙市專業(yè)羽毛球隊接受訓練，和如今中國羽毛球隊種子選手諶龍是隊友，師出同門。堂妹曾經(jīng)在湖北省少兒羽毛球?qū)I(yè)比賽中獲得前十的佳績，但是天有不測風云，在我10歲的時候，堂妹那段時光經(jīng)常發(fā)燒，而且手腕腳腕各關(guān)節(jié)持續(xù)性的腫痛，在小地方醫(yī)院醫(yī)生診斷是關(guān)節(jié)炎，但是對于斷斷續(xù)續(xù)的發(fā)燒醫(yī)生也是無法很好解釋。后來，堂妹輾轉(zhuǎn)到武漢協(xié)和進行專家診治，最終被確診為SLA，這是一種免疫性疾病，當時的醫(yī)療條件根本無法治愈，只能緩解癥狀，堂妹開始接受持續(xù)激素治療，整個人都虛胖了好幾圈，在接受完一段時間治療后，醫(yī)生告知以后不能再進行劇烈的運動，這就如晴天霹靂，讓一個懷揣著羽毛球夢想的女孩從此止步在專業(yè)運動之外。全家人都替她感到惋惜，就是在那個時候，我的人生目標和夢想悄悄植根在了我的心里，我以后一定要從事醫(yī)藥行業(yè)，為了堂妹，以后一定要找到能夠治愈她疾病的方法！
后來的我在學習這件事情上比以前更加自律，因為我知道只有進入了高等學府深造，才能學到更系統(tǒng)更專業(yè)的知識，才能去幫助到堂妹。無論是初中，高中，我都一直是在尖子生班，學習成績也一直名列前茅。高考那年選專業(yè)，我認為治病救人這件事，醫(yī)生是直面患者的，但是沒有好的藥物，沒有好的醫(yī)療手段，就像士兵在戰(zhàn)場上沒有槍支彈藥一樣，于是我決定學藥學。當時家里人都堅持讓我選擇離家近的985高校，但是我還是放棄了去武漢大學，華中科技大學和浙江大學的機會，毅然的填報了國內(nèi)藥學界的翹楚——中國藥科大學。在大學里也不敢有一絲懈怠，四年本科時光每學期都獲得獎學金，并在本科畢業(yè)的時候保送碩博連讀研究生，博士期間也獲得了國家獎學金。在研究生的五年對專業(yè)領(lǐng)域鉆研的時光中，無論遇到什么樣的難題，我都不輕言放棄，因為我心里依然懷揣著那個最初的夢想。
博士畢業(yè)后，我就選擇了在企業(yè)進行新藥研發(fā)的工作，面對日益增加的各類病患的臨床需求，他們都急需更多更好的藥物來進行治療。中國現(xiàn)階段的自主研發(fā)創(chuàng)新藥物依然匱乏，進入國家醫(yī)保的本土創(chuàng)新藥更是屈指可數(shù)。我深感自己未來還有很長的道路要去開拓，只聚焦于專業(yè)知識已經(jīng)不能滿足，所以我制定了每天五點的早起計劃，學習更多的專業(yè)之外的知識，結(jié)交不同各行各業(yè)的朋友，為今后的創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。當下的我，已經(jīng)不單單只是為了堂妹，更是為了更多無藥可用的病患，希望能幫助他們早日康復，開啟美好生活的新篇章。
3.請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術(shù)？
答：高情商道歉藝術(shù)主要有以下幾個要點：
(1)道歉的時機
對于小的失誤，及時道歉。事情較嚴重的時候，需要等對方先冷靜下來后再道歉。
(2)開口引言，讓對方釋放情緒
當對方正在氣頭上的時候，我們要做的不是去為自己辯解，而是去引導對方將當下的怒氣進行釋放。
(3)引導對方進行一次復盤
具象化自我批評展示自己的誠意，比如“實在抱歉，剛才我說的……的確不對”，這時如果戳中了對方的怒點，對方就會接過話語，“是啊，你剛才說的……，我覺得就應該是……”，在這個對方進行復述的過程里，無形中就慢慢化解了對方的怒氣。
(4)善后顯示自己的誠意
在溝通結(jié)束后，需要及時對自己的不當之處做出彌補。
(5)用過往達成對方的進一步諒解
和對方一同回顧過去一起精力的美好，同時展望未來我們會合作和聯(lián)系的更加緊密。
舉例：上大學那會，和閨蜜的相處有時候會沒心沒肺，有時候玩笑開過了會互相生氣。我會覺得不就一個玩笑嘛，至于嗎，而閨蜜則會已經(jīng)氣炸天。在冷靜的過程中，我就靜下心來思考如果是別人對我開了一個我受不起的玩笑，我會是什么反應，每個人都會有某個點是別人不能觸犯的。當我想明白后，就直接買了閨蜜最愛的零食去找她道歉，也準備好了被她一狂風暴雨一把的準備，再后來兩個人打鬧一番，又和好如初。在這件事情里，我也更加對閨蜜有了深入的了解。
4.請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的？請為自己列一份形象管理和投資的清單。
答： 首先有眼緣兒的第一要素是在別人看到你的第一眼的時候就能被你吸引注，至少是能夠留意到你，只有注意了，才會開啟更深層次的對話。
關(guān)于著裝管理方面：首先為自己的衣櫥瘦身，將一年來未穿過的衣服打包收拾。再根據(jù)自己可能出席的不同場合，準備一份著裝清單，檢查衣櫥是否有缺少的。平時的工作裝，會見客戶時候的職業(yè)裝，參加會議的正裝，休閑裝，親子裝，運動裝等。
關(guān)于形體管理方面：目前的我生了孩子后一直有很多贅肉，當下的目標是循序漸進減重30斤。周二，五20分鐘慢跑，練習50分鐘瑜伽；周日3小時肚皮舞。在飲食方面也需要控制每日主食的攝入量。
5.請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網(wǎng)狀思維”打破圈層壁壘？
答： 目前我的人脈圈層主要是醫(yī)藥研發(fā)圈層，肚皮舞圈層，寶媽圈層。其實每個圈層的分類也只是依據(jù)我對他們的理解來進行劃分的，每個人都存在著多面性，只有通過不斷的了解和交流才能看到那個人的不同面。
例如在今年年初，在我的寶媽圈層里有朋友給我推薦了某個app，讓我鏈接到了快速閱讀的朋友們，我又通過快速閱讀朋友鏈接到了思維導圖這個圈層，認識了一起學習思維導圖的朋友。這個例子是通過網(wǎng)狀發(fā)散思維助力自己在不同圈層人脈的拓展。
再例如寶媽圈朋友家里人有生病的，會比較著急，我會把自己認識的對應專業(yè)醫(yī)藥圈的朋友介紹給她認識，讓資源實現(xiàn)流動，同時促進自己的人脈關(guān)系鞏固。這個例子是通過資源流動實現(xiàn)圈層壁壘的消除。
四、啟發(fā)與收獲
1.新知：拒絕的時候意愿歸意愿，能力歸能力，在拒絕的時候提供可能的方案。
舊知：拒絕別人難以啟齒，即使拒絕了也不時常會為對方提供可能的解決方案。
行動：在自己能力范圍之外的果斷拒絕，同時采用“三明治”拒絕法、給對方無法接受的答案的方法、以及為對方提供替代方案來讓拒絕也有技巧。
2.新知：好品牌就是有眼緣兒，形象管理包括形體管理和著裝管理。
舊知：只要整潔就好，拼搏的階段不必準備太好的行頭。
行動：首先為自己的衣櫥瘦身，將一年來未穿過的衣服打包收拾。再根據(jù)自己可能出席的不同場合，準備一份著裝清單，檢查衣櫥是否有缺少的。
列出自己的健身計劃：周二，五20分鐘慢跑，練習50分鐘瑜伽；周日3小時肚皮舞。
開始著手打造自己的飲食計劃，這點需要請教相關(guān)領(lǐng)域的朋友給出合理建議。
3.新知：為自己打造品牌故事
舊知：只要努力拼搏就好，故事什么的和我沒關(guān)系。
行動：在手機備忘錄中加入一欄“我的故事”，將生活中的點滴進行記錄，每周和每月復盤，提煉能體現(xiàn)自己價值核心的條目，每年再進行定期復盤回顧，提煉一年中可為自己所有建立品牌形象的故事。
