萬維鋼? 日課172丨最簡單的科學決策法
今天咱們說一個特別實用,同時也是特別高級的技能:科學決策。
咱們精英日課最近一直在說,專家意見也好、面試獲得的第一印象也好,最后都不如數據分析好。除非你能花很多時間深入了解一個事物,否則最好的辦法就是做點數值計算。可是數值計算往往都特別專業,可能需要用到復雜的模型和算法,還有“大數據”,也實在不適合日常使用。但是今天我們有個好消息:你根本不需要什么復雜算法 ?—— 最簡單的數值計算就足以讓你的決策水平大大提高!昨天(4月19日)哈佛商業評論網站發表了一篇文章,“為復雜決策創造簡單規則”( Creating Simple Rules for Complex Decisions ),作者是斯坦福大學和幾個研究機構的四位研究人員 Jongbin Jung,Connor Concannon,Ravi Shroff,Sharad Goel,Daniel G. Goldstein。這篇文章是個研究介紹,他們的原始論文還是預印本狀態,尚未在學術期刊發表。
包括專家在內,我們平時考慮個什么問題,往往會參考很多很多因素。我們心里往往拿不準哪些因素重要哪些因素不重要,而且我們特別容易受到短期情緒的影響,可能最后促使我們下決心的都是一些很偶然的原因。這種決策方式是不行的,可能同樣一件事,你當時的心情很容易就影響了你的決定。
科學決策的關鍵,是你需要一個“系統”。你建立一套規則,有什么事就按規則辦。那么也許規則本身也不科學,但是有了規則,至少你的決策是前后一致的,不會隨心情改變。而斯坦福大學這篇文章說的就是,哪怕是特別簡單的規則,也能給我們非常好的結果。
舉個例子。比如說你是一個法官。嫌疑人犯了法,被抓住了,在正式宣判之前,法官有權力讓他暫時回家等著。這也是因為犯法的人實在太多,如果都關在看守所里 —— 相當于中國的“拘留” —— 也實在沒有那么多地方。那么你作為法官,就要評估讓誰回家等著的危險性小,也就是說,這個嫌疑人有多大可能逃跑,根本就不回來參加庭審。現在美國通行的做法,讓誰暫時回家,這個決定全憑法官個人的主觀判斷。但是現在我們換個辦法,用一個簡單規則做決定。
首先,你看看一個嫌疑人會不會逃跑,跟哪些因素有關 —— 不用選很多,比如這里我們就選兩個:嫌疑人的年齡,和他以前曾經逃跑(其實就是在約定的出庭日期沒有出庭)次數。
第二,你建立一個簡單的打分系統。這里研究者制定的打分系統是這樣的 ——
年齡方面,越年輕的嫌疑人越不靠譜,所以年輕人分高:18-20歲的算8分,21-25歲的算6分,以此類推,51歲以上就算0分。
歷史逃跑記錄方面,當然是以前曾經逃跑次數越多的,得分越高:沒跑過的0分,跑過1次的6分,跑過2次的8分,3次9分,4次及以上都是10分。
第三,每個嫌疑人的總分,就是把前面兩項的得分相加。然后你指定一個分數線,達到這個分數線的就關著,沒到分數線的就放他回家。整個計算過程如下圖所示 ——
在這個例子里,研究者定的分數線是10分。那么如果有一個嫌疑人的年齡是32歲(2分),此前有過一次逃跑記錄(6分),他的總得分就是8分,沒到分數線,所以你就可以讓他回家。就這么簡單。你可能覺得這也太簡單了 —— 其實方法簡單,背后的原理沒有那么簡單。
研究者在背后做了大量的工作。一方面,他們把這個簡單規則的判斷結果和真實的法官判斷結果做了比對,結果是簡單規則完勝法官的個人判斷,所以有規則就比沒有規則好。另一方面,他們還跟使用“大數據”的復雜算法的判斷結果做了比對,結果是幾乎一樣!也就是說,你根本不需要什么復雜規則。但是你可能已經猜到了,還有一個關鍵問題 — 這個打分系統的分值,是怎么確定的呢?難道是拍腦袋想出來的嗎?不是。嚴格來說,想要得到一個合理的規則系統,你得這么辦 ——
選擇相關變量。也就是說,你認為有哪些因素可以影響最終結果?這里研究者選擇的是年齡和以往的逃跑記錄。
使用標準的統計回歸算法,借助若干已知的數據,計算每個因素對最終結果影響的權重。你的打分系統的分值就是從這個權重里算出來的,具體的計算方法,請查閱這個研究的原始論文。
從第二步算出來的分值其實太過精確了,你直接把分值四舍五入成整數就行。
所以,獲得規則也不是很麻煩。而這套系統非常好使。研究者在22個不同的領域測試了這套辦法,效果良好。
丨萬維鋼的評論
我想說的是這并不是一個新思想。人們早就知道,對付復雜系統使用簡單規則其實就非常有效。專家常犯的錯誤是他們考慮的因素太多了。專家總想注意一些別人不會注意的地方,越想越復雜,結果就是鉆了牛角尖,還容易“過度擬合”。按照規則打分的方法雖然簡單,甚至看上去非常粗糙,但是勝在兩點。第一,它只考慮最重要的因素,很穩定。第二,它不受人的情緒影響,很客觀。
我們今天說的辦法還要用統計方法計算一下打分系統的評分數值,這其實還不是最簡單的方法。丹尼爾·卡尼曼在《思考,快與慢》這本書里,還專門講過這個思想,他說,你根本都不需要設定什么權重!卡尼曼1955年在以色列軍中設計了這么一套簡單的評分表來評估士兵素質,效果非常好。我覺得這里面最有意思的一個事實是,你使用更復雜的評分辦法,或者是計算權重,或者是用什么大數據統計算法,得到的結果并不會比簡單方法好很多。
但是我們還是得明白,這套簡單方法最適合的是做出快速的、大量的判斷。法官可以用它來判斷是否釋放犯人,公司可以用它來招人,你也可以用它來篩選潛在的相親對象。但是,如果涉及到不常發生的、值得花時間的決策,那最好的辦法還是深入了解。比如你可以用簡單規則先選出來幾個相親對象,然后跟他們深入交流選出一位當男朋友,再跟男朋友更深入地交流一段比較長的時間,再決定是否結婚。
丨由此得到
斯坦福論文的方法還不夠簡單,咱們干脆就用卡尼曼的方法吧:
選擇幾個你認為對結果有重要影響的因素,不要超過六個。
按照比如說滿分十分的統一標準,對每個因素打分。
把分數簡單相加獲得總分。
比如你手里有50個人的資料,你想從中選擇五個人相親。那你先選擇你認為最重要的幾個可以量化的因素 —— 不用太多,選三個吧,比如說長相、學歷、收入。然后你對每個人在這三項打分,計算總分。然后你選擇總分前五名就行了。這比全憑感覺強很多很多,也許你能打敗大多數相親專家。
丨一個思考
我還是想說,這個事實特別有意思:簡單規則得到的結果并不比大數據復雜模型的結果差。這對“大數據”可不是好消息。事實上,這從另一個側面證明,統計方法的局限性非常明顯 —— 想要真正進一步提高準確度,你就非得“意會”不可。
王煜全 ?周末問答|國家隊現實,但并不短視
問:
節目中提到,一旦有大公司介入,那么創業公司退出的可能性就大大增加。對于這句話,怎么去理解?
王煜全
準確來說,一旦大公司參與投資,創業公司的投資人和創業者退出的可能性就會大幅增加。
風險投資,公司經過融資,價值增加,但始終是紙面價值,最后真正兌現價值(也被稱為“退出”)只能通過上市和被并購。上市后,股份轉換成股票,就可以在股市上流通,相當于和現金交換;而通過被上市公司收購和并購,相當于把自己的投資間接轉換成了上市公司股票。
如果創業公司最初就被上市公司投資(戰略布局),意味著未來被收購的可能性很大,公司創業者和投資人套現退出的可能性大大增加。
問:
中國是個實用主義國家,特別喜歡用市場和資本的力量直接入股或者并購那些科技成熟的公司,但國家隊這種并購的行為是不是對大部分公司都合適,還是只對小部分公司合適?
王煜全
中國并不完全是實用主義,準確來說,中國是個現實的國家。但現實并不代表短視,眾多失敗案例已經證明——直接并購而不考慮未來長期布局,是不可行的。
原因:首先會為政治付出溢價,政治上可能遭遇阻撓;其次會為經濟付出溢價,就像你計劃買走別人正在下蛋的雞,對方就會把未來的預期收益都算進來,你肯定要付出更高昂的價格;最后,還要為文化差異付出溢價。
問:
就硬件領域的戰略來說,VC和天使輪的提前入場和有國家隊參與的硬件孵化器相比,王老師覺得利弊如何?我覺得雖然良莠不齊,但國家隊財大氣粗,一不在乎、二不會錯失機會。
王煜全
不能全部依賴國家,科技已經在各個行業井噴,國家實現全覆蓋是不可能的。而在科技前沿領域,國家只適合在局勢明朗時介入,因缺乏風險機制,國家隊更追求穩妥,不參與早期投入。
孵化器也和早期投入相關,建議交給民營企業做;國家隊可以為創業提供一部分優惠政策,包括提供辦公場所等,降低創業成本。
另外,孵化器的租房和幫助企業發展的職能應當分開,多數孵化器只是租房,沒太大意義;而幫助企業發展才是孵化器真正的價值,例如國外的Y Combinator或MassChallenge。
今天是前沿偵察的第311天。
邏輯思維 羅振宇:【絕對真理】
和你一起終身學習,這里是羅輯思維。
你看,從他們父子二人的話語里就感受到了一個明顯區別:身為總統,老布什說每一句話,做每一個決策都小心翼翼;而小布什,因為他覺得自己是得到了上帝的支持,所以他說話有一種不容質疑的權威性。給我意見和看法的是上帝,你要不滿意就親自去問他吧。這就造成了一個嚴重的后果,就是他的那種權威感,讓他很輕率的就做出一些重大決策。
很多人都知道,小布什在當選美國總統之前,做過六年的德克薩斯州的州長。有人做過調查,在這六年之中,小布什一共簽發了一百五十二件死刑執行案。這個數字聽上去不多,但是如果我們把它放到美國歷史里做橫向對比的話,就會發現小布什是整個二十世紀中處死犯人最多的州長。在這種情況下就有人質疑了,小布什自己也覺得有必要解釋一下,所以他特別公開宣稱:每一件死刑案件送到他桌上,他都仔細考慮過各種因素,確認犯人的確有應該被處死的充分理由。于是,有人就好奇,這位德州州長究竟是怎么“仔細考慮各種因素”的呢?就有人找到了他當年的行程表,仔細檢查一下,發現每一次有死刑處決令的時候,小布什只會和德州的檢察長談上半個小時。一個生命該不該被處死,他居然半個小時就思考完了,這么短的時間,根本不可能看完整個案件的卷宗,最多也就是聽一下檢察長的簡單敘述,然后問幾個不痛不癢的問題,找到他自己認可的那個點,這個字就簽了。
這就說明兩個問題:第一,在簽發死刑這件事上,小布什覺得自己絕對正確,因為在生命這件事情上他沒有任何反悔的余地;第二,就是人的生命這件事,在他看來并不是什么特別重要的事兒,甚至不值得花費半個小時以上的時間思考。知道上面這些背景,我們回頭再來看伊拉克戰爭,就有不一樣的感覺了。我們都知道,老布什與小布什都打過薩達姆,但他們的結局卻完全不一樣。老布什打的那一場是一次真正意義上的勝利,這場戰爭結束之后,不僅老布什的支持率直線上升,打破了半個世紀以前杜魯門的記錄,而且讓美國有了新一輪的快速發展。而小布什的伊拉克戰爭就遠遠談不上成功了。雖然薩達姆被干掉了,但是除了攪亂中東政局之外,沒有任何收獲。發動戰爭的理由是所謂“大規模殺傷性武器”,但是結果也沒從伊拉克找到這些武器。
赫拉利在《未來簡史》里就說,當時在小布什帶領下的美國,就像一只被蒼蠅叮咬的公牛,不顧一切地撞進一家瓷器店,大肆破壞,而且還把自己弄得遍體鱗傷。為什么會有這樣的差別?我覺得其中一個原因,就是小布什相信世界上有絕對真理。小布什經常在媒體面前肆無忌憚的談論自己的宗教信仰。不單單是他個人喜好的問題,他認為上帝就是絕對真理,而自己因為虔誠的信仰上帝,所以得到了絕對真理的支持,他自己就是絕對真理。
這就造成了兩個后果:第一,除了上帝這個絕對真理之外,再沒有他覺得非常重要的事情了,包括別人的生命;第二,因為他感覺自己掌握了絕對真理,所以做任何決定都非常草率,不管是批準死刑還是發動戰爭。世界上有沒有絕對真理,我不知道。但是作為一介凡人,以為自己掌握了絕對真理,這個危害就很大了。說一個我自己經歷的小事。過去,我經常參加一些研討會,別人發完言之后輪到我,我往往會說:我說說我的看法、意見、觀點等等。可是有一次,我和我們公司CEO脫不花,一起參加一個研討會。我發現她的用詞跟別人不一樣,她說:“剛才聽完了某某老師的發言,我說說自己的感受。”你看,“感受”這個詞用得好。它既是我當下真實的觀點,又隱隱然抬高了對方的地位,更重要的是,它是在強調,這只是我當下此刻的感受,不是深思熟慮的成型觀點,更不是什么真理,留下了以后進一步迭代、提高、轉換的空間。所以從此之后,我在類似場合發言,也學會了用這個詞——“談談自己的感受”。這一個小小的詞,背后是一種留有余地的智慧,今天分享給你。
沒有絕對真理,只有絕對糊涂
吳軍 ?第191封信丨子女教育(4):突破階層和出國
系列的最后一篇,講講如何突破自己的階層,以及對學生出國的建議。
中國每一個家長,都希望孩子能在社會階層上往上走,比自己強。這件事情做起來不容易。當然,如果做得聰明一點的話,效果會稍微好一點。
如果把階層的突破大致分一下類,可以分為兩種,即貧困階層通過教育進入中產階級,以及中產階級設法變成精英階層。
(看起來挺像從0到1和從1到n)
后一種要比前一種難得多。從貧困階層進入中產階級,在今天的中國還是能辦到的,只要做到兩點就可以了。
首先是父母和孩子有一個一致的目標,即父母支持孩子上學,孩子自己愿意上學。
中國目前高考升學率還是非常高的,除了那些不愿意讀書的人,幾乎所有人都能考上大學。在大學里,掌握一項或幾項技能很重要,這是最立竿見影的。更重要的是,它與家庭環境、經濟條件的好壞關系不大。因此,對于最底層的人,只要能認真讀書,并不需要成績那么優秀,也能完成進階的第一步。
這容易完成的另一個原因是,在大部分經濟發達的國家,中產階級是數量最多的群體,因此進入到這個群體的機會較大。但再往上走就比較難了,這是中國城市里大部分中產階級遇到的困境。比如,很多人這一代做了工程師,他可能并不希望孩子讀書還只是像自己那樣為了單純的一份工作,他們更希望自己的孩子們進入到管理層、領導層,成為精英。這些家庭的孩子最累,因為家長不僅要求他們書讀得好,而且還要培養他們各種特長。由于精英群體的人數少,中產階級完成進階的機會并不大,這是世界各國的實際情況。不過,中產階級難以完成這一步的更重要的原因是,他們的思維方式限制了自己和孩子的發展。
總的來講我不贊同“起跑線”之說,但如果有什么起跑線的話,那就是父母的見識。當然,很難要求父母都能有見識,不過父母不斷學習對孩子有非常大的好處。關于父母的精進是一個非常復雜的問題,我在第28封信中已經有過一些介紹了。此外,中國父母的一個可以普遍改進之處是多陪伴孩子,而不是把他們交給爺爺奶奶或者姥姥姥爺去帶。從某種角度講,父母把對孩子的教育完全推給學校,以及補習班和興趣班,多少有些不負責任。
記者問我的最后一個問題,就是孩子什么時候出去留學是比較合適的。在回答這個問題之前,我先問了對方一個問題,出國的目的是什么?將來是想留在國外,還是回國?如果想在國內發展,為什么要出去?這個問題無論是家長還是學生都必須先想清楚,再做出國的決定。
記者介紹,國內的很多大學教育在引發學生的自主思考上有所欠缺,而美國的高等教育在這方面是比較重視的。他們的主編是在耶魯讀的書。據他講:
我之前在耶魯讀商科,以及最近在哈佛修了一門心理學的課,發現很多的課是要求你事先有很多的Reading(閱讀),美國大學要求的Reading比中國大學的要求多十倍都不止。它是要求你去思考的,然后你是帶著問題,帶著思考來上課。
而且,課后的作業并不是簡簡單單地做題,考試也不是靠死記硬背,而是要你寫幾篇Essay(文章)或者一篇Term Paper(學期論文),這些東西它是逼著你去思考,去查閱更多相關的書籍文獻資料,你要自己去找論文,找完了之后你還要形成自己的看法和觀點,最后把它寫出來,這個過程其實是一個啟發心智、啟發獨立思考的方法。所以,我個人認為,出國學習,不是為了鍍金,而是去體驗一個啟發心智、啟發獨立思考的教育環境。
對這個觀點,我基本同意。
同樣的本科教育,國外好的大學對啟發人的思考,啟發人的潛力方面比國內做得好,國內大多是給學生灌輸知識。因此,我是覺得到國外讀書的必要性,第一是了解世界,另一個是培養思維方式。
國內教育很大程度上是讓學生接受“有標準答案”這樣一個概念,這道題做錯了,因為你跟我的答案不一樣。
但是,世界上并不是所有事都有對和錯的答案,尤其是人文類的,絕對是沒有的,只有一個合理和不合理的、好的和壞的答案,關鍵要看得到答案這個過程是否符合邏輯,你是否有證據來證實它。
如果我們在現實生活中一定要尋找絕對的對和錯,是一件很糟糕的事情,用這種思維方式做事情是做不好的。類似地,如果總是機械地按照領導說的做,人的創造性就全失去了。因此,在國外一些好大學里,學到思考問題的方法,遠比學到點技能更重要。
至于什么時候出國,我個人覺得應該是三個階段,就是看大家的家庭條件了。
在今天的一線城市,一個家庭供一個孩子出國在經濟上并不是大問題。如果家人能夠去陪讀,那么當孩子能用中文能流利地寫作時就可以出去了,比如說初中畢業甚至小學畢業都可以。然而,如果要把孩子寄養在親戚或者朋友家,這時就要慎重考慮了,我還是覺得一個完整的家對孩子非常重要。
第二個可以考慮的出國階段是讀完高中,到美國讀本科。中國現在很多留學生是在那個時期出國的。本科出國的人又分為兩種,一種是家庭條件比較好,從小就上了國際學校或者頂尖的公立高中,有些甚至是海歸的孩子。他們在讀書時就沒有打算參加中國的高考。還有一種人是在國內上不了985的大學,但是學得還算過得去。這些學生如果認真準備申請美國的大學,能上一所二流偏上的州立大學,這些學校的教育跟國內的985大學相比也不差。如果孩子的上進心比較強,過個一兩年,轉到更好一點的大學,我覺得這條路也蠻不錯的。在國內上了大學,不僅沒法轉學,甚至不容易換專業。不過需要指出的是,如果能夠在國內上985大學,國際交流的機會也蠻多的。然后到本科畢業的時候,去國外讀研究生,這是很容易的。
當然,第三個出國的階段就是本科畢業后出國讀研究生,我本人走的就是這條路。
嗯(⊙v⊙)我本人也是走的這條路
對于是上中國普通的高中,還是國際學校,這是很多家長都有的疑問。記者的問題是這樣問的:
剛才您也說到了國際學校,現在其實有很多中產家庭都在面臨這個問題,我到底讓孩子上公立學校,還是上國際學校?因為他們是希望孩子能夠在一個更快樂的因材施教的環境下成長,但是有一些家長有很高的目標,希望孩子將來能夠讀常青藤的名校,比如耶魯、哈佛、普林斯頓,但發現從中國大陸錄取過去讀名校本科的,國際學校的學生基本一個沒有,反而是人大附中、南京外國語學校這樣的公立學校更多。如果是從這個角度來講,在公立的重點高中的錄取率是不是要比在國際學校高很多?
對于這個問題,我是這么看的,每個常青藤名校每年從中國內地錄取的學生可能不會超過10個,這么少的數量是不具統計意義的。國際學校和公立學校都有好的和差的,最重要的是孩子是在中國參加高考,還是說一定要出國。這事先想清楚,因為路數是不一樣的。
如果想參加中國高考進入中國的好大學,那么進國際學校肯定是考不上的。反過來,如果想去美國讀本科,在中國讀了普通的高中,哪怕成績再好,申請起來也很難,因為美國的大學不是完全看成績的,還要看是否做了很多社會活動,從高中開始就要準備社會活動,中國的高中基本上是沒時間來干這些事的。所以在公立重點高中能被美國名校錄取的,是鳳毛麟角。
最后總結一下最近這幾封來信的內容。我們讀書要有目的性,不同的家庭,不同的階段,或許目標應該不同。雖然我們都希望通過讀書能夠進階,而且從底層晉升到中產階級比較容易,但從中產階級躋身精英階層就比較難了,這件事不能著急,要一步步來,要長期不斷地努力。
新研究:老年癡呆的先兆(原題目:睡太多導致老年癡呆?)
我已經對這種揣著明白裝糊涂的標題黨產生了嚴重的反感,我覺得有必要發泄一下
波士頓大學阿爾茨海默癥研究中心在《神經學》上發表歷時13年的研究成果:過度睡眠的人患阿爾茨海默癥(老年癡呆癥)的風險,是常人的兩倍。
這個過度是指,每晚睡眠時長超過9個小時。
一般來說,身體得到完全放松通常需要7~9個小時睡眠,低于6小時就是睡眠不足;而背后的機理也已經為科學證實。
2013年,斯坦福大學醫學院的科學家發現:睡眠不足會使一種叫做β-淀粉狀的蛋白質更容易進入大腦。這種蛋白能夠與大腦中的神經細胞結合,并阻礙神經細胞之間的連接,使人腦的各項功能受到影響,最終導致癡呆癥。所以科學家們曾相信,更長時間的睡眠,可以減少這種蛋白質的沉積,從而降低得老年癡呆癥的風險。
研究中,科學家對接近2500人進行了13年的追蹤調查,請他們報告睡眠時長,并監測他們的腦部健康狀況,結果發現,每晚睡眠時間超過9小時的人,出現腦容量縮小和多項腦功能障礙,患老年癡呆的比例是一般人的兩倍。不過,這項研究只是證明睡眠過多是出現這種病癥的先兆,而并不是致老年癡呆癥的原因,因此即使刻意縮短睡眠時間也不能降低患病風險。
這項研究還發現,在過度睡眠的人當中,學歷在高中以下的人,患老年癡呆癥的比例要高于常人6倍。這似乎可以推測,較高的受教育程度會使人們對疾病具備更高的敏感度,從而更容易采取措施,加強預防。
根據美國阿爾茨海默癥協會發布的最新數據,全美平均每十位65歲以上老人,有一位是阿爾茨海默癥,發病率為10%。阿爾茨海默癥已經成為美國排名第六位的死亡原因。在美國,根據從2000年到2014年的統計,造成死亡的其他疾病都在顯著性地降低,比如,排名第一的心臟病,死亡人數減少了14%,唯有阿爾茨海默癥所造成死亡的人數不斷攀升。
目前,關于阿爾茨海默癥的成因還不清楚,但一些研究成果發現,這一病癥和某些因素相關,這也從另一個角度說明,雖然老年癡呆不可逆轉,但一定有手段進行預防和延緩。
第一是避免孤獨。
2013年發表的一項持續三年的研究發現,長期獨處的中老年人患癡呆的比例接近常人的2倍。雖然背后的機制尚不明確,但這個結果似乎表明,如果有良好的家庭或者社會關系,能夠幫助大腦維持健康。
第二是避免高血糖。
來自英國巴斯大學的研究成果表明,與健康個體相比,糖尿病患者具有更高的老年癡呆患病風險。根據這個研究,過量的血液葡萄糖水平會對一種酶造成損害,而這種酶是抑制早期老年癡呆癥相關的關鍵化學物。
第三是幽默感的改變。
2015年倫敦大學的一項研究發現,幽默感的改變可能是老年癡呆癥的早期癥狀,比如對以往覺得好笑的事情不再感到有趣,還有就是對幽默的理解產生了障礙。研究人員解釋說,幽默感是一個特別敏感的檢測因素,因為它其實要動用大腦很多不同的區塊,如解決難題,情感反映和社會意識,所以在某種程度上,失去幽默感是一種更微妙的記憶喪失。
第四是空氣污染。
一項最近發表在《轉化神經病學》的報告指出,被污染空氣當中含有的可吸入顆粒會使患老年癡呆證的風險增加。在這項研究中,住在高速公路附近或者是人口密集的城市里的中老年女性,患老年癡呆癥的風險增長了92%。
貝恩:金融機構如何數字化轉型
著名管理咨詢機構貝恩公司認為,如果想成為數字化領先企業,大多數金融機構都需要一次全面的轉型,轉型的關鍵在于開展全新的數字化IT運營模式。
技術已經被提升到了金融機構戰略的核心地位, IT組織的升級成了高管們的優先任務。研究表明,有62%的企業缺少模塊化的、靈活的架構來在數字化方面取得成功,但是一些行業領先的金融機構已經通過IT運營模式升級獲益良多。
那么,想要轉型的金融機構應該怎么做呢?通常會提出三大問題:
第一,應該怎樣創建更加靈活的數字技術運營模式,來提供良好的客戶體驗?
第二,應該怎樣對傳統堆棧進行現代化改造,來降低運營成本、更有效地跟全渠道業務模式進行協同?
第三,怎樣在可負擔的成本范圍內加速對IT組織的改造,并進行有效管理?
用綜合的方式來解決,不能處理其中一個問題的時候把另一個問題放一邊,所以應該通過全方位升級IT運營模式,實現線上線下一體化轉型。四個方面提出了建議:
第一,金融機構要對IT戰略重點達成一致,并且進行排序。
這個環節里,最具挑戰性的要求是讓業務和技術緊密結合。根據貝恩公司最近的調查,全球領先的金融機構在這一點上采取了重要行動,比如,某全球性保險公司通過召開跨部門討論會的方式,讓業務管理者參與到技術環節中,組建了小組式業務團隊,這樣降低了成本,也提高了合作效率。
第二個建議是,提高交付能力。
通過敏捷開發和平臺即服務來提高交付能力是新的趨勢,對金融服務業尤其重要。敏捷開發,具體來說就是把一個大項目分為多個可以獨立運行的小模塊,軟件可以邊開發邊使用,跟傳統的階段式開發不同,可以在迅速變化的需求下快速開發軟件。那平臺即服務呢,就是我們說的PaaS,這是一種云計算服務,也就是不需要下載或安裝,就能通過網絡發送操作系統和相關服務的模式,它可以大大提高IT開發環境利用率。
第三個建議是,加強風險管理。
為了縮短周期、提高敏捷性,僅僅使用快速的迭代式軟件開發還遠遠不夠,所以需要在云計算背景下,建立持續交付流水線,并使用DevOps進行管理。DevOps是什么呢?就是英文的“開發”和“運行”這兩個詞的組合,是一種流程和方法的集合,保障開發、技術運營和質量保障部門之間的溝通、協作和整合。這樣不僅能顯著縮短交付周期,減少人工錯誤,還能降低成本。但采用這種模式就必須要加強安全和風險管理,經營風險是金融機構的本質特征,應該通過IT升級來應對風險。
第四個建議就是,從組織角度來看,自上而下地關注數字化升級尤為重要。
這不僅要求高層管理者關注組織模式,對員工的技能有也有新的要求,數字化既需要深刻了解客戶需求的IT專家,也需要了解技術作用的業務高管。所以,要全面招募、培訓新型人才,同時也可以和具有獨特技能的企業合作,不斷完善在技術各個領域的缺口。總結一下,大多數金融機構運營業務的IT架構比較復雜,但是通過改造和修補,系統架構是可以滿足業務需求的。金融機構要抓住數字化機遇成功轉型,就需要對戰略重點達成一致、不斷提高交付能力,同時需要加強風險管理,還要自上而下全面關注數字化升級。
更合理使用社交網絡營銷(原標題:點“贊”營銷:作用到底有多大)
《哈佛商業評論》3月刊文章,討論了品牌在社交媒體上的宣傳能不能促進銷售。
《財富》雜志評選的500強公司中,80%都有Facebook主頁,而且活躍度很高,這是因為各個品牌的市場銷售人員都覺得,通過社交媒體吸引粉絲,就能提高品牌的曝光度,最終提高銷售量。
許多企業也的確發現,經常線上互動的客戶要比不太互動的人花更多錢。
比如有研究表明,在一個月內給星巴克的Facebook頁面點贊的人,以及在Facebook上有朋友給星巴克點贊的人,比一般人的月消費高8%,而且月交易頻繁度高11%。
但是文章作者認為,這種我們深信不疑的邏輯,可能是本末倒置了。換句話說,去關注或者點贊品牌主頁的人,也許原本就對品牌有好感,自然也會比不關注的人消費更多。
為了搞清楚,研究人員花了4年的時間,對1.8萬人進行了23個實驗。如果關注者沒有關注某品牌,會有什么行為表現?
第一類實驗是“點贊”到底能不能激發購買行為。
研究人員先邀請一半的參與者去給某個化妝品品牌主頁點贊,并且發給每人一張禮品兌換券,而另一半參與者不需要點贊,也收到了兌換券,結果顯示,兩組人員的兌換券使用率幾乎一樣,也就是說,去不去點贊根本不重要。在相關的16項調查中,研究人員也沒有發現關注品牌主頁和購買行為有必然關系。
第二類實驗的目的是,了解點贊會不會促進朋友購買。
研究方法是,每位參與者提供三個朋友的郵箱,研究人員給朋友們發送一張優惠券,但推薦信息不一樣:第一種是“你的朋友在生活中很喜歡某品牌,并送了你一張優惠券”;第二種是“你的朋友在facebook上給某品牌點贊了,并送了你一張優惠券”;
第三種最簡單,只說“你的朋友送了你一張某品牌優惠券”。
對比優惠券使用率后,研究人員發現,兌換最多的,是“線下”組,也就是朋友在生活中喜歡某品牌,其次是直接贈送組,最后才是點贊組。這說明在Facebook上點贊品牌,并不會促使朋友養成購買習慣。
不過,雖然點贊不會直接促進用戶和朋友的購買行為,但并不代表點贊沒有用。文章提到,“點贊”的最大作用是找到忠實用戶,傾聽他們的意見。不少品牌甚至從他們的忠實用戶中發掘出了更好地營銷策略,比如號召用戶一起在網上使用某個詞語做標簽,或者將粉絲的反饋重點展示出來等等。
在其中一項調查中,某健康品牌花錢請facebook每周推送兩個廣告,只有給主頁點過贊的用戶能看到,最終效果非常明顯。而在這之前,那些點贊用戶的積極性和沒點贊的人差不多。
文章還提到,最近十年來,社交媒體迅速普及,很多人認為,做廣告只是往外推,社交媒體卻是將用戶拉到品牌這邊來。因此,品牌對外宣傳,做廣告的行為會逐漸被社交網絡營銷取代。但研究卻表明,如果我們在營銷中只會拉,效果未必會好。要想做好社交媒體營銷,必須推拉結合,一邊運營社交媒體,積累粉絲,獲得點贊,增強品牌認同;一邊監控社交網絡渠道,更準確地發布廣告。
手游前輩的分享(原題目戰略:手游行業生存之道)
【混沌創業營獨家】楊祥吉對手游創業的一些心得。楊祥吉是尼畢魯科技有限公司的創始人,“尼畢魯”是一家面向海外市場、專攻策略類游戲的手游公司,出品的帝國系列一直風靡至今。分享“打江山”和“守江山”的兩大心得。
首先是“打江山”,手游創業該怎么賺到第一桶金呢?(起早,但你掙不到了)
楊祥吉認為,抓住早期風口,是手游創業的重中之重。2008年,iPhone剛問世不久,楊祥吉就看準了這將是一個巨大的機會。當時,蘋果還沒有推出應用商店,也沒有軟件開發工具包,但楊祥吉已經開始研究怎么在iPhone上寫程序。沒過多久,蘋果推出了應用商店,而未雨綢繆的楊祥吉毫無懸念的緊隨其后,推出了三款應用,第一個是手機上的翻譯軟件,第二個是Twitter的客戶端,第三個是Google read的客戶端,結果上線第一個月,就獲得了40萬的收入。
2010年,尼畢魯獲得了經緯創投400萬人民幣的投資,有了錢之后該怎么把事業做大呢?楊祥吉發現,雖然當時全球已經有幾千萬iPhone用戶,但卻沒有一款能聯網的手機游戲。他認為,在iPhone上做網絡手游,將是一個巨大的金礦。所以,楊祥吉做了一個決定,舉全公司之力,打造一款面向全球市場的,能聯網的策略類手游。在第二年,也就是2011年的4月,尼畢魯的第一款游戲“海島帝國”上線,并且給公司帶來了很高的收入。這就是楊祥吉賺取第一桶金的心得,他自己的總結是,他只是率先發現了一個金礦,依賴信息不對稱的機會,迅速實現了收入。
在經歷了“打江山”,也就是創業初期之后,就該是“守江山”,也就是讓公司持續增長了。
手游市場的競爭十分激烈,各類規模不等的大小公司陸陸續續加入戰場,那么,該怎么給公司建立“護城河”呢?
主要有三個方法:一是針尖化,二是全球化,三是通過投資建立生態協同。
尼比魯在創業初期,就已經把握住的兩個方向。第一是針尖化,就是整個公司幾百人,所有的力量都在一個點上發力,只做策略游戲這一種類型,把它做到極致,其它游戲類型無論多火,尼畢魯都不涉足。楊祥吉堅信,一個做到極致的策略游戲,一年可以產生100億的收入,現在自己公司沒有達到這個目標,是因為自己做得不夠好,所以未來要繼續在這個方向上專注努力。
第二是全球化,專注海外市場。從初期的Twitter客戶端、Google read客戶端,到后來的“海島帝國”,尼畢魯一直立足全球市場,目前,公司80%的收入來自國外。楊祥吉認為,全世界任何一個有手機的人都有可能是尼畢魯的用戶,未來,公司也會繼續立足海外。所以,國內的手游市場競爭就算再激烈,對尼畢魯的影響也十分有限。
第三是通過投資建立生態協同。游戲公司一般都會面臨一個管理難題,就是對明星員工的依賴度比較高,一旦他們離開,對公司的影響很大。針對這點,楊祥吉的策略是做風險對沖,自己的人才會離開,別的公司也一樣,而且能從大公司離開創業的,往往都是最優秀的員工。所以尼畢魯會積極投資從大公司出來的、優質的創業團隊。尼畢魯的團隊會和投資的創業團隊一起辦公,一起討論項目,在知識、人脈、創意上發生很多的良性互動,而這種“投資潛力股”的做法,就等于是建立了一種面向未來的生態協同關系,里面很可能蘊藏著非常好的機會。
最后,楊祥吉認為,目前的游戲行業處在一個集中化的過程中,大公司越來越強,弱小的競爭者逐漸出局,而且,手游行業經過5、6年的積累,在游戲的設計、畫面、玩法、運營、客服等各方面,已經形成了非常高的競爭壁壘,對于想要進入手游領域的創業者來說,成功將變得難上加難。
誤區:管理能力就是領導力嗎?
領導力不是管理能力。
關于領導力,梁寧說,其實是三個東西:選擇喜歡的事,選擇喜歡的人,以及認知現實的能力。
關于選擇喜歡的事:做自己不喜歡不認可的事,過程中會受盡煎熬,遇到挫折就容易打退堂鼓。例如很多創業者都去追風口,只要看起來成功率高的,他們就去干,不管自己喜不喜歡,結果就是他們往往不能沉下心來真正去了解在做的事,自然很難成功。
選擇喜歡的人,指的是要去經營與老板、同事、下屬的關系,并讓這些關系舒適、愉悅、安全。這其實是接納別人的能力,我們接納的人越多,面越廣,也就越容易獲得大家的幫助。你喜歡他們,他們自然就能感覺得到,這樣你能凝聚人心,他們也愿意支持你。
認知現實的能力,說的是要根據客觀事實,重新塑造自己的能力。我們每個人都會有自己的習慣,但到了新的環境,面對新的對象,如果那些習慣無益于進步,無助于解決問題,那就要主動敲碎這些習慣,要像變色龍一樣,根據環境重建自己,做到與時俱進,能夠審時度勢。
一個好的組織,就是一個能自我調節的生態系統。這樣的組織有三個能力:把人同化的能力、主動碎石的能力、以及分配養分的能力。
把人同化的能力,是當要將新人納入組織時,首先要甄別他們與組織的匹配度,剔除那些不愿意適應組織,又對組織無意的人。而對那些進入組織的,要鼓勵他們敲碎之前的價值觀,帶著積累的能力和經驗融入系統。
主動碎石的能力,是組織要適應環境變化,就必須不斷自我調整,比如阿里就倡導擁抱變化,也就有了輪崗文化。因為,時久,組織內部的崗位和職能,老員工的思維都會出現固化,不利于適應新環境。所以要主動把結石敲碎。
分配養分的能力,是指組織的價值觀是唯一的鐵律,但具備的業務能力要多元要升級。所以,當組織需要一項獨到的能力和經驗時,如果員工不愿意改變來匹配組織,那就選擇各取所需,在一個階段付出足夠酬勞,將他的能力和經驗吸收進組織,分給骨干員工,之后就不再需要了。
再談價值感:馬化騰的價值感,就是用戶體驗,而創始人的這個價值感,清晰且不搖擺的傳遞到整個組織,就形成了上下無爭議的企業價值觀,在判斷一件事的時候,團隊內部就不會產生爭執,更不會分裂。
最后,談管理能力:在生死期,企業最需要的,是領導者能夠找出關鍵任務,然后帶領團隊破釜沉舟地完成任務,殺出重圍,這是領導力。而生死期過后,會進入一個新的發展期,這個時候,就需要領導者用管理能力來建立系統,制定規則,培養骨干和強化價值感。所以,領導力不是管理能力,這完全是兩種不同的能力,承擔著不同的作用,演繹著不同的角色。