一女顧客去買鞋子,38的鞋碼,回家一看,一只38,一只39。
她懷疑是服務員故意的,拿賣不出去的鞋碼糊弄她,于是當天晚上就趕到了商場,找服務員理論。
服務員沒當回事,不就是拿錯了嗎?給你換回來就是了。
顧客覺得,服務員至少要說句對不起吧?
可惜沒有。
顧客感覺自己沒受到應用的重視,就開始要補償。
補償啥?
耽誤的時間和來時的路費,回來換鞋打的出租車,10塊,要求服務員報銷。
服務員就不給,憑啥我還得給你10塊錢,多大點事兒,至于嗎?
倆人吵起來了,最后顧客留了句狠話:行,你給我等著。
這個服務員叫小北,我認識。
她跟我說這些的時候,事情已經過去兩天了,她說晚上回去感覺有人跟蹤她,會不會是那個顧客要報復?
未知的恐懼。
人在什么時候才害怕?
就是知道危險一定會來,但是還沒來。
上學時,就有這么一句話:放學你給我等著。
害怕不?
肯定的,放學了,躲在教室里不敢出去,不出去又不行,得回家啊,出去了可能被圍毆。
這時候是最害怕的。
06年,我們村有一個孩子,在鎮上上初中,經常被同學欺負,欺負的方式就是要錢,中午飯學生都是在學校吃,他基本餓著,錢都給了欺負他的孩子。
不給就打。
家長不知道,他爹還是鎮里的二把手。
有一天,這孩子在我們村口被倆同學圍住了,村口是220國道,國道兩邊是水溝,仨人就在溝坡上推推搡搡。
最后,我們村這孩子從書包里翻出了一把小刀。
倆欺負他的,一個受傷,一個被捅死了。
有的說這孩子被判了三年,有的說一年,反正村里人再也沒見過,他爹如今還是在鎮上上班。
只是家里人,都搬走了。
再說小北,顧客讓她等著,就再也沒了音訊,也沒投訴她,也沒派人打她。
她就整天提心吊膽的,包里都備好了防狼噴霧,以防萬一。
其實,大概率就是顧客當時咽不下那口氣,說了句狠話,回家一想,也不是啥大事,睡一覺氣也就消了。
真為了這件事找幾個人去報復一個服務員,那是傻子。
但凡有點兒腦子都不會干出這種事。
本來挺小一件事,給顧客拿錯了就積極道歉,態度端正,是自己的錯就是自己的錯。
顧客為啥急眼?就是感覺自己被冷落了。
我是上帝,你太拿我不當回事兒了。
小北約我吃飯,跟我叨叨了一頓,我也懶得勸她。
她說:哥,我想辭職。
我問:就為了鞋子的事兒?
她說:也不全是,在這里上班工資也不高,前一陣子,我去干了個兼職,感覺挺好。
我問:啥兼職?
她說:直播,晚上去,直播到凌晨一兩點,一星期賺了2000多。
我很好奇:哪個平臺直播?我看看。
她說:陌陌,他們說我潛力大,讓我簽合同,一簽簽三年,我沒敢簽,我就是想做個兼職,沒想成什么網紅。
我說:這是好事兒啊,怕啥?
她說:好像有違約金,具體多少我也沒看,一說簽合同我就感覺沒有安全感,我也怕被熟人看到,在公司里直播,他們是把我定位到濟南。
我問:那現在是個什么情況?
她說:沒簽,前兩天公司的人還給我打電話,我拒絕了。
老實孩子一個。
需要才藝嗎?
不需要,會聊天就行,公司也會簡單的培訓。
我試著鼓勵她,咱自己播,不簽約,自己干不也挺好。
她說自己干不起來,簽了公司,他們會幫助宣傳推廣,看的人多,自己直播,沒那么多人看到。
我想說,我就認識一個咱本地的小網紅,大胸,人家還帶個孩子,已經靠直播買房買車了。
想了想,算了。
成年人,自己拿主意,不能勸,萬一將來辭職了,開直播又沒紅。
都成了我的錯。