part Ⅰ 微信后臺

登錄進入微信公眾平臺，會顯示今日新消息，新增人數和總用戶數

左邊是后臺的菜單，利用這些菜單，我們可以完成公眾號的基礎搭建、日常推送和數據分析等工作。

基礎搭建

1.公眾號設置

? ? ? 對于新認證的公眾號，首先要對公眾號進行設置，進入公眾號設置菜單，可以修改公眾號頭像、下載二維碼、修改功能介紹、設置客服電話、修改注冊登錄郵箱等，公眾號名稱、微信號一旦設置不可更改

2.安全中心

? ? ? ?公眾號作為一個公開型的傳播載體，安全性是非常重要的，進入安全中心，管理員可以授權給最多4個微信號作為運營者。如果多人運營一個微信公眾號，建議管理員開啟風險操作保護和風險操作提醒

A.風險操作保護（開啟微信保護后，除管理員和運營者可直接掃碼驗證登錄和群發操作外，其他風險操作都需管理員微信號進行驗證以保護公眾號安全。非管理員或運營者之外的微信掃碼后提交操作申請，系統會發送申請至管理員微信號進行驗證）

B.風險操作提醒（開啟安全提醒后，在公眾號進行風險操作后，將會提醒管理員（綁定的管理員微信號），保證公眾號安全。風險操作包括登錄、群發消息、修改服務器配置、重置AppSecret）。

3.自動回復

? ? ? 這里可以設置關注回復，讓新關注公眾號的用戶對公眾號有個初步的了解；消息自動回復：用戶發送任意消息，后臺自動回復設置好的信息，可以引導用戶獲取相關的信息，建議加入關鍵詞回復規則；關鍵詞回復，當用戶發送關鍵詞，后臺自動發送設置好的回復信息，幫助用戶了解公眾號；

4.自定義菜單

? ? ? ?可以設置自定義菜單，便于引導用戶從公眾號菜單獲取信息

一級菜單可設置3個，二級菜單可設置5個，最多可設置3×5=15個

5.添加功能插件

? ? ? ?可以選擇啟用官方提供的功能插件，也可授權第三方插件

日常推送

1.發送圖文信息

A.進入素材管理，新建圖文消息，官方后臺的編輯能力很差，建議使用第三方編輯器，可以制作相對比較精美的圖文消息，如果對視覺要求非常高，建議使用圖像軟件，將圖文做成整張圖片切片后上傳。

? ? ? 由于編輯圖文是在PC端，而用戶閱讀則是在移動端，所以在圖文編輯完成保存后，請預覽效果，以免發送成功后發生顯示問題

當然，在模擬器上預覽，和實際發送后顯示還是有差異，請選擇“發送到手機預覽”

選擇一個關注過公眾號的微信號，就可以發送到ta的微信中進行預覽，這才是最真實的預覽效果

B.消息推送

? ? ?預覽確認后，進入群發功能→新建群發消息→選擇編輯好的圖文消息進行推送

群發操作不可逆，發送后不能修改，只能刪除

數據分析

公眾號后臺提供了如下分析功能

1.用戶分析：可分析用戶增長來源和用戶性別、語言、省份、城市、終端機型等屬性的分析

2.圖文分析：查看任意時間段內圖文消息群發效果的統計，包括圖文消息的送達人數，閱讀人數和轉發人數等分析。

3.菜單分析：菜單點擊次數、菜單點擊人數、人均點擊次數

4.消息分析：從消息發送人數、消息發送次數、人均發送次數幾個緯度分析，并提供日報和小時報，還提供關鍵詞頻次的分析

5.接口分析：從調用次數、失敗率、平均耗時、最大耗時來查看接口調用數據

part Ⅱ?微信的違規行為

1.使用外掛行為

未經騰訊書面許可使用或推薦、介紹使用插件、外掛或其他違規第三方工具、服務接入本服務和相關系統。

2.刷粉行為

未經騰訊書面許可利用其他公眾號、微信帳號和任何功能或第三方運營平臺進行推廣或互相推廣的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、公眾帳號互相推廣、普通微信帳號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣公眾帳號，以及利用第三方平臺進行互推等。

本規范所指“推廣形式”，包括但不限于：通過鏈接，頭像，二維碼，純文字等各種形式完成的推廣行為。

制作、發布與以上行為相關的方法、工具，或對此類方法、工具進行運營或傳播，無論這些行為是否出于商業目的，使用者帳號都將被處理。

3.誘導分享

通過外鏈或公眾號消息等方式，強制或誘導用戶將消息分享至朋友圈的行為。獎勵的方式包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（積分、信息）等。

4.誘導關注

通過外鏈、公眾號群發或二維碼等方式，以獎勵或其他方式，強制或誘導用戶關注公眾號的行為。獎勵的方式包括但不限于：實物獎品、虛擬獎品（積分、信息）等。

5.違法經營行為。

6.侵權或侵犯隱私類內容。

7.色情及色情擦邊類暴力、涉黑、非法內容。

8.欺詐、謠言、慅擾。

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