? ? ? ?2016年8月20日，吉林分公司運營服務(wù)部在分公司四樓新培訓(xùn)教室舉辦2016年“最美太平人”運營系列勞動競賽吉林分賽區(qū)選拔賽。分公司總經(jīng)理孫亞斌總、財務(wù)部張永歡經(jīng)理、企劃部于春蕾經(jīng)理、風(fēng)險合規(guī)部岳克芬經(jīng)理、運營服務(wù)部毛延新經(jīng)理、運營服務(wù)部馬牧原經(jīng)理蒞臨本次競賽現(xiàn)場，本屆知識競賽不但得到總經(jīng)理室、吉林分公司工會、分公司各部門的鼎力支持，還得到了吉林省金融工會領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，金融工會辦公室樸春雷主任及馬洪海調(diào)研員親臨現(xiàn)場為參賽選手加油鼓勁！
? ? ? 分公司運營服務(wù)部全員一曲勁舞震撼開場，瞬間嗨翻全場。
? ? ? 競賽以表彰2016年上半年獲得“星級客戶服務(wù)中心”和“星級柜員”開篇，再次點燃全場激情。
? ? ? ?孫總為本次競賽致辭，孫總首先肯定了運營2016年取得的成績，繼而對柜面、咨訴、理賠、客服等的相關(guān)工作做了進(jìn)一步的工作指示并給予期許和厚望，最后祝愿本屆知識競賽圓滿成功。
? ? ? ?本屆知識競共設(shè)立全能PK賽、吉分“E”家真人秀、“客戶來了”情景劇三大環(huán)節(jié)，共有18名優(yōu)秀選手代表9家機(jī)構(gòu)參賽。比賽的現(xiàn)場，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，各參賽團(tuán)隊反應(yīng)迅速，在“全能PK賽”環(huán)節(jié)展現(xiàn)了豐富的知識儲備，回答正答率極高，難分伯仲。吉分“E”家真人秀環(huán)節(jié)，參賽隊伍通過抽取的模擬試題，將總公司的“E”服務(wù)項目集中、強力的推廣，精彩演繹。“客戶來了”情景劇環(huán)節(jié)，各參賽選手自主命題，通過情景劇的形式開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，使全省柜員在日常工作中能夠更加扎實地做好服務(wù)、迅速順暢解決客戶問題，用情景劇的形式將機(jī)構(gòu)處理咨訴情形完美呈現(xiàn)在大家面前。
? ? ? ?經(jīng)過一天的角逐，共有4家參賽機(jī)構(gòu)和個人獲得知識競賽的獎項，參賽選手和機(jī)構(gòu)不但獲得公司的榮譽，同時得到了吉林省金融工會的認(rèn)可和嘉獎，授予松原中支“吉林省金融學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”稱號，授予松原中支田廣雙、延邊中支趙海名、遼源中支沈童伙伴“吉林省金融知識型職工標(biāo)兵”稱號。
? ? ? 本次競賽加深彼此間的交流，增強機(jī)構(gòu)間的凝聚力，競賽通過對知識儲備、勞動技能的考量，讓全省運營人員能夠在業(yè)務(wù)受理上鍛造自我，推動電子化，提升基礎(chǔ)服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力，達(dá)到了預(yù)期效果。本次競賽在一片興奮與期盼中圓滿結(jié)束。
