近期向愛奇藝首任產(chǎn)品總監(jiān)：高瑋老師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“如何用七宗罪分析用戶心理”，算是補齊了些需求分析的能力。
為什么將產(chǎn)品經(jīng)理的核心或底層能力是需求分析？首先我們得定義什么是“產(chǎn)品”。
高瑋老師講到，產(chǎn)品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西。
包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。
上述定義包含三要素：
1）能夠供給市場
比方說，哪怕我做的菜再好吃，可我只做給我自己吃或只給我的家人吃，不供給向市場，這道菜就成不了“產(chǎn)品”。
2）被人們使用和消費
金條、股票等，只具備投資價值，而不具備消費和使用價值，亦非嚴(yán)格意義上的產(chǎn)品。而例如余額寶等，則因其被用于“理財”場景的使用，屬于理財產(chǎn)品。
3）滿足人們某種需求
產(chǎn)品失敗大多在于只想著自己會什么，有什么，能做什么，而不是全力考慮用戶要什么，市場要什么。
對此，高瑋老師推崇PMF模型（產(chǎn)品-市場匹配 - Product-market fit，詳見下圖）
·該五層金字塔從下往上分別為：
1.目標(biāo)用戶；
2.目標(biāo)用戶未被滿足的需求；
3.產(chǎn)品價值定位 ；
4.產(chǎn)品的功能點 ；
5.用戶體驗。
意思是，產(chǎn)品必須與市場某種需求發(fā)生鏈接，用戶才愿意付出代價來獲取產(chǎn)品，例如：付費、注意力、時間精力等。
換言之，產(chǎn)品與市場的匹配，產(chǎn)品能滿足目標(biāo)用戶未被滿足的需求，是產(chǎn)品的生存基礎(chǔ)。
而如何“滿足目標(biāo)用戶未被滿足的需求”，這就得靠“需求分析”這項硬功夫。
人的行為和樹木一樣，有著內(nèi)在根源性，所以我們得從人性的底層來著手分析需求。
雖然人類已經(jīng)在開發(fā)量子計算器，已經(jīng)在研究宇宙飛船，探索星辰大海，但人的內(nèi)在根源性，人性的底層需求，與石器時代的山頂洞人，并沒有本質(zhì)的差別，見表層只能是風(fēng)雨飄搖，見底層才能風(fēng)雨不驚。
因此，我們將從人性最底層的心智模型，來探討人性最底層的需求，使得我們不論做怎樣的產(chǎn)品，都能辨識用戶真正的底層需求。
我們用的模型是“七宗罪”模型，就是被上千年宗教禁止的，被幾千年文化所約束的人性底層。
依次為傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、暴食和色欲。
當(dāng)然，七宗罪的“罪”≠錯，畢竟拋開劑量談毒性都是耍流氓，任意的罪，都是人類進(jìn)步的源源動力。例如下面我們將講到的懶惰，你會發(fā)現(xiàn)，所有的技術(shù)與發(fā)明，或多或少都在幫我們偷懶。
我們作為產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)是在符合法律與道德的大框架下，合規(guī)合法滿足用戶的欲望。
