交警調(diào)解糾紛:一場(chǎng)精彩絕倫的三邊談判

昨日下午5點(diǎn)50首次報(bào)警,其間兩人交替打電話(huà),直至7點(diǎn)30交警才到。警察來(lái)后,采取一系列的手段和措施,最終獲得氣場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán),把我們兩個(gè)當(dāng)事人變成兩個(gè)泥丸,一個(gè)大、一個(gè)小,而且我還屬于那個(gè)小泥丸,只能任他拿捏了。這里沒(méi)有抨擊警察同志的意思,只是有感警察同志手段高超,謹(jǐn)以此文記之,說(shuō)一說(shuō)在談判桌上如何獲得主動(dòng)。

一強(qiáng)兩弱,掌握氣場(chǎng)

警察相對(duì)于我們兩個(gè)人來(lái)說(shuō)都是強(qiáng)者,局面就是一強(qiáng)兩弱,在這種情況下警察要占據(jù)主動(dòng)他采取了一系列措施。來(lái)的時(shí)候警察第一個(gè)問(wèn)題是‘這是周一早上的發(fā)生的事,還有沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)’,‘沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng),這事不能看,你們還是回局里說(shuō)話(huà)吧’。他這樣一威脅,我們都有點(diǎn)急了,連拖帶拽把交警帶到還殘留血跡的肇事現(xiàn)場(chǎng),這個(gè)時(shí)候我們當(dāng)事人已經(jīng)把姿態(tài)放低了。首輪,交警同志占據(jù)主動(dòng)。

大棒原則,抓住一個(gè)問(wèn)題窮追猛打

如果僅僅憑借他說(shuō)不處理這件事的小威脅,并不能處理這一件事,交警同志對(duì)處理糾紛真的有外科醫(yī)生那樣的經(jīng)驗(yàn)。他開(kāi)始進(jìn)一步的占據(jù)主動(dòng)。

我的敘述沒(méi)有問(wèn)題,在之前聽(tīng)了鄂高校友師兄們的建議,把我的敘述精簡(jiǎn),把細(xì)節(jié)去掉,讓邏輯更簡(jiǎn)潔看起來(lái)更加合理。交警同志并沒(méi)有質(zhì)問(wèn)我,然后換到對(duì)方敘述。沒(méi)說(shuō)兩句,交警同志就抓住他喝酒的事情喝問(wèn),一下子就把他的氣焰壓下去了。連續(xù)的喝問(wèn)打亂了對(duì)方的邏輯,在支吾中,接著交警同志進(jìn)一步的質(zhì)問(wèn),車(chē)是怎么來(lái)的,有無(wú)牌照。得到,沒(méi)有拍照的信息后,交警冷笑一聲“如果要追究的話(huà),我可以扣你的車(chē)”,由此對(duì)方徹底熄火。

交警在解決問(wèn)題的核心人物時(shí),也敲打了一下我。質(zhì)問(wèn)我的內(nèi)容是‘為什么沒(méi)有第一時(shí)間報(bào)警,破壞現(xiàn)場(chǎng)也是要付法律責(zé)任的’。自此,兩個(gè)當(dāng)事人都被交警同志牢牢的控制住。

威脅和胡蘿卜,跳過(guò)爭(zhēng)端

我和另一位肇事者最大的分歧在于對(duì)事情的敘述,我的敘述邏輯更簡(jiǎn)單,有理有據(jù),基本上交警也是以我的敘述為主的。但是兩位當(dāng)事人對(duì)當(dāng)時(shí)的記憶,或是愿意想到的事情,天差萬(wàn)別,交警沒(méi)有停留在這個(gè)爭(zhēng)端方面解決問(wèn)題。我口中的事實(shí)是‘兩者在路中間對(duì)撞,有地上的血跡佐證’,對(duì)方口中的事實(shí)是‘他已經(jīng)在路邊停下,然后我去撞他’。

最終,交警蓋棺定論,對(duì)另一位肇事者說(shuō):“你酒駕,無(wú)證駕駛。一到局里,百分之百無(wú)理。就算是你停下,對(duì)方來(lái)碰你,還是你的問(wèn)題。你無(wú)證駕駛,去了車(chē)肯定就沒(méi)了”。對(duì)方的需求是要誤工費(fèi),在沒(méi)有勝算的前提下還搭上一個(gè)車(chē)肯定不劃算。對(duì)我說(shuō):“小伙子,你當(dāng)時(shí)應(yīng)該報(bào)警,如果當(dāng)時(shí)報(bào)警,你沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任。你的過(guò)錯(cuò)在于破壞現(xiàn)場(chǎng),所以基于同情心,你隨便給他一百兩百的飯錢(qián)”。我的需求首先是正義,證明自己沒(méi)有錯(cuò),在這點(diǎn)被滿(mǎn)足后,其實(shí)真實(shí)的心思破財(cái)免災(zāi),息事寧人。

交警同志直接跳過(guò)兩人敘述的事實(shí)差異,爭(zhēng)端爭(zhēng)議,直接抓住另外的痛腳,可以說(shuō)是典型的‘圍魏救趙’,手段高明有效。

結(jié)論

碰到這種糾紛,沉得住氣的人獲勝,最后沉的住氣的人獲勝。以后遇到這種事,一定會(huì)更加氣定神閑,相信作為記者,以后遇到這種事應(yīng)該多了去。

在這件事上自己并沒(méi)有什么后悔的,為了幾百塊錢(qián),爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去確實(shí)沒(méi)有意思,有這個(gè)爭(zhēng)吵的工夫不如花時(shí)間去創(chuàng)造。只要不涉及根本的原則和核心利益,其實(shí)都是聽(tīng)之任之。最終加上醫(yī)療費(fèi)也差不多是支付對(duì)方一周的工錢(qián),和真實(shí)損失其實(shí)非常接近。

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