研究內容

? 體驗環境

? 市場定位

??用戶分析

??產品設計

??總結

體驗環境

手機：LG nexus5

操作系統：Android 5.0

軟件版本：1.7.5

市場定位

以我對 same 的理解，我認為這是以一款以孤獨感為基礎，以當前所處的場景、狀態、心情為切入點，以時間為順序的狀態社交產品。他希望能夠找到這個時候跟用戶所處統一狀態的人，通過贊同、私信來分享、討論此刻的感想，進而詮釋“和而不同”的 slogan 。

same 希望通過這種和而不同的方式將線下生活的點滴搬到網絡上，塑造自己在網絡的形象。用戶現階段主要90、95后為主， same 主要滿足他們碎片化、情緒化、無壓力的陌生人社交分享。

same 宣稱自己無關注、無評論、無關系鏈。雖然無關注但是可以通過贊同數來顯示某一個話題的熱度，就相當于將對人的關注轉移到對狀態本身的關注。無評論其實只是將已有的評論隱藏，讓后來評論者不被已有評論所干擾，或者想說的話被別人說了而不敢發聲。這對提高用戶之間的私信評論活躍度有促進作用。當然如果發狀態的用戶可能會被大量的同樣信息所困擾（反正我到目前為止是沒有遇到這種情況，都怪我發的狀態要么太裝逼，要么太二逼，都不能引起大規模的同感，不過我覺得最大的問題還是，我是個男的），此時這種困擾在接下來要講的無關系鏈起到了很大的作用。無關系鏈其實在這個時候只是將用戶之間的關系鏈弱化到只有在某一個話題狀態下發生對話時才有的討論關系，而且只要其中一個用戶終止了對話，關系鏈就基本斷了。所以當有大量重復內容時，發狀態的用戶只需要不做回復就不會有其他困擾。

用戶分析

目標用戶特征

?年輕

?孤獨

?喜歡分享（有時甚至有點碎碎念）

?喜歡嘗試新鮮的東西

?逃避熟人社區

?喜歡陌生交友

用戶數量

統計數據由?http://jk.coolchuan.com/report/total-downloads?和在相應的官方網站確認得出，得到以下表格。

由統計得 Android 用戶下載量55萬，由于 same 較高的用戶留存率

按留存率30%計算則 same 的 Android 用戶量大概在15萬左右，又由于 same 先做的 iOS 然后才是做 Android 平臺的 App ，因此 iOS 的用戶量不小于 Android 用戶量，估計在15萬左右。

得出 same 的全平臺用戶在30萬左右。

使用場景

可以是生活中任何時刻、任何狀態、任何心情下將此刻的狀態（可以是在某個地點、做某件事、處于某一種情緒等等任何想表達的東西）通過文字、圖文、音樂、電影的方式呈現出來，其他用戶通過點贊或者私信的方式與你在該場景下進行交流。

使用目的

希望有一個沒有社交壓力的場所通過簡單的文字、圖文、音樂、電影的方式將自己此刻的狀態表達出來，并希望獲得認可或結識正處于該狀態的人。

產品設計

信息結構

功能結構圖

same 有一個非常簡潔的結構，由于沒有關注沒有好友，用戶在 same 上的弱關系都是由一個個頻道下的狀態維系起來的，所以整個結構層只有一個重點，就是處理好用戶和頻道之間的關系，包括讓用戶管理好自己已經關注的頻道和讓用戶能夠更好的發現有趣的頻道。從結構層來看四個一級分類中有三個都跟頻道有直接關系，可以看出起的重要性。

核心流程

1.優先級1： Same 主要是以用戶之間所處相同狀態或者對某一狀態、興趣的同感作為紐帶建立聯系，因此發現不同的頻道的優先級應該排到第一位。

2.優先級2：在以不同的頻道作為建立關系的紐帶后，需要對某一狀態的同感和私信來建立聯系，這是用戶之間維系弱關系關鍵一步，因此把他放在第二位。

3.優先級3：發狀態其實是和私信是在同一個優先級的，只是我認為在用戶使用 same 的過程中可能更多的時候是在查看別人的狀態，所以才他的優先級放在私信后面排在第三位。

4.優先級4：在現有頻道不能準確的表達用戶所處狀態和愛好時，用戶可以選擇自己創建新的頻道來同更多的用戶建立聯系。這是 same 繼續壯大的重要一步，因此把他放在第四位。

交互及頁面設計

頻道：

清新的界面設計，還有那些小人頭像的設計，老讓人想起套套（這個不止我這樣想了，我同事第一次使用 same 以后跟我表達了同樣的想法）。整體來說第一次使用 same 有一種眼前一亮的感覺。

發現：

尖叫博物館里的圖標只有表達該頻道的圖標沒有任何的文字說明，并不是為了展示頻道的數量和處理頻道名稱過長之間的妥協。因為這里的主要目的是展示 same 創建的頻道的歷史過程，在展示歷史的過程中，順便讓獵奇的用戶發現感興趣的頻道。而且大部分圖標都能表達該頻道的主要特點，想到這一點，就能感覺到 same 的產品設計團隊的厲害之處。

個人覺得可以改進的地方：

搜索頻道和創建頻道，特別是創建頻道在整個產品的發展壯大中有一個比較重要的地位， same 團隊選擇希望讓用戶能夠在 same 中發現更多的玩法，更多的玩兒法意味著要鼓勵用戶創建更多有意思的頻道，因此我認為在這個頁面中不應該把它作為二級隱藏操作，如果我是 same 的產品經理我會考慮這樣設計：

改進一：

一開始希望把搜索頻道和創建頻道直觀的顯示出來，考慮到24小時內只能創建一個頻道，因此我把搜索頻道放在更更顯眼的地方。就是如上圖所示的樣子。

反思：雖然將搜索頻道和創建頻道的優先級提升了，但是我這里吧搜索的優先級提的太高，而創建頻道按鈕的辨識度依然不高。還有一個重要的地方我沒有考慮到就是，在 same 中重要頁面的按鈕嗾使一個圖標加上說明文字，如果像我上圖所示的設計就違背了這樣的一致性原則，會給用戶造成額外的負擔。

因此有了改進版設計二：

未點擊按鈕時

點擊按鈕后

考慮到要提升搜索頻道和創建頻道的操作辨識度，那就設置成上面的樣子，希望讓用戶一看就知道這是一個可操作的按鈕，點開如第二幅圖顯示那樣，即顯示操作的圖標又顯示說明操作的文字，讓用戶能夠清晰的了解按鈕的功能，又在設計風格上符合一致性。

消息：

用戶之間是不可以設置備注名稱的，他們之間的聯系完全是基于當前所處的狀態進行交流。如果用戶在上一次對話中沒有建立起熟絡的關系，離開當前的場景用戶之間就需要找到另外的聊天切入點，就是需要找到另外一個頻道下的狀態重新開啟一個話題。

我：

總結

same 是一款讓人眼前一亮的產品，他主打的無關注、去評論、無關系鏈的新型社區產品的模式賺足了用戶的眼球，在界面設計上也是通過藍色的主題和圖標設計營造了一種清新的氛圍。在內容上也是以一些生活中的狀態、心情等各種為載體發出狀態，在前期積累的優質信息下，吸引更多的年輕用戶。到目前為止他們做的是很成功的。

但是（你這道這種情況下，一般都有但是的，正所謂生于憂患，死于安樂），隨著大量用戶的涌入，內容的質量必然會有所下降。這個時候一方面要引導用戶繼續產生優質的內容，一方面要開發出一些新的東西來繼續吸引用戶，增加用戶粘性。same 團隊打算在頻道的玩法上思考是一個不錯的方向，打卡簽到、投票這一類玩法是一個不錯的開頭，希望以后能開發出更多的玩兒法，現在我也提不出什么建設性的意見，等以后有了新想法再來這里更新。

當用戶量上來以后，針對大量的內容，用戶篩選怎么有效獲取信息。個人認為這一點可以借鑒現在的資訊類 App，通過對對用戶的數據分析，針對性的推薦頻道。針對每天不同的時間段、針對不同的用戶場景進行頻道的推薦。比如上如可能大家更關注新聞那一塊，所以這個時候推薦的頻道最好能跟新聞資訊相關，到傍晚時候可能大家更關注娛樂性的類容，晚上10點過后，可能更多的是一個人，這時候可以更多的推薦關于個人狀態情感的頻道。關于針對場景的推薦，可以通過對用戶發的狀態等其他信息分析得出用戶在旅行，或者在唱 K 等，針對性的推送信息。最懂達到頻道的定制化推薦。

隨著私信數量的增加，same 團隊應該要考慮對私信用戶的分組管理，現在的私信用戶管理方法不能很好的管理大量的私信用戶。感覺可以適當增加用戶分類，提高私信用戶管理效率。

希望大家多多指點，謝謝。

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