我們經常都會說培訓管理課程,談企業培訓管理課程要怎么落地,那么,我們又是否真正了解培訓管理課程的概念和分類呢。接下來,我們就來梳理一下管理培訓課程的三種基本關系,希望能促進對培訓管理課程的理解。
按工作層面,培訓管理可分為:企業培訓管理、機構培訓管理、部門培訓管理和項目培訓管理。
按工作內容,培訓管理課程可分為:行政管理和業務管理。行政管理大致包括:人員管理、財務管理和物資管理等。業務管理大致包括:培訓計劃管理、課程管理、教學管理、教師管理、教材管理、訓練設施管理、教科研管理和培訓質量管理等。業務管理是培訓管理的目的、重心和核心。
雖然培訓管理課程工作的實踐性很強,但相對應的理論研究要跟上或適當超前才行。本文針對目前培訓管理工作中有爭議或尚不清晰的若干基本關系,從理論上做些論述和探討。
一、教、學與管的關系
有人說,做培訓管理課程就是要做好兩個字:教與學。雖然說出了培訓的核心問題,但我覺得還應該加一個“管”字,才更全面。可以說:教、學、管三個字,一個也不能少。
教要對學起促進作用,管要對教與學都起促進作用。好的管是教與學的動力,不好的管是教與學的阻力。所以,雖然教與學處在培訓的第一線,但管是動力或阻力,對教與學的作用力或大或小,總是毫不含糊的。
管要了解教與學的情況,要尊重教與學的規律,要付出相當的辛苦和努力,才能真正成為促進教與學的動力。所以,不僅不能少了管,而且還要管好。只有管對路了,才能產生好的教與學。
二、培、評與管的關系
中原油田培訓中心有《培訓管理三大體系》:課程開發體系、項目運作體系、質量評估體系。可以說,做培訓管理就是要做好這三大體系,一個也不能少,一個也不能弱。只是在不同的管理層面,有著不同的側重點。
評估體系本質上就是質量控制體系,是一個促使課程開發和項目運作持續改進、不偏離正確方向、保證培訓有效性的體系。所以,少了評估體系不行。評估體系做得弱了,弱到不能滿足培訓發展的需要也不行。
做培訓,就要做評估。做管理,就要做評估。這是客觀規律,是不以人的意志為轉移的。實際工作中,有時沒有意識到評估問題。有時,遇到評估問題,想躲著走。其實,培訓管理工作中,因為各種原因,評估問題經常是繞不開、躲不掉的。最要防止的現象是:有的管理者在評估工作中,把這件本來難做的事情,卻想得簡單,做得簡單,不愿意耐心等待,不愿意花時間深入思考,需要討論的時候也不討論,要快刀斬亂麻、速戰速決,做完了就大功告成了。如果這樣做,那就可能對培訓起不到多少好的作用,就可能壞了評估的名聲,做了負功,就一定要防止。
三、教師、培訓與管理的關系
教師站在三尺講臺為學員上課,關乎學員的培訓收獲,所以教師是關鍵。
有專家說:教師隊伍是“養”出來的!那么,誰是負責養教師的人呢?應該說負責養教師的人,就更關鍵了。
培訓管理人員掌管著人、財、物資源的調配,掌管著管理政策和制度。因為責任和權力同在,所以養教師的責任就應該落在培訓管理人員的身上。
俗話說:內行看門道,外行看熱鬧。對于培訓行業來講,大家看出了第一個門道:教師是關鍵。但還有個更深點的門道,大家避而不談,這對培訓工作沒有好處。這就是:各級培訓管理者是關鍵的關鍵。
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