《心理咨詢師思維~如何深入溝通?》這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。
說(shuō)它好,是因?yàn)槿巳硕加性捳Z(yǔ)權(quán)與發(fā)言平臺(tái),什么千聊,抖音,快手,等等。
說(shuō)它壞,是因?yàn)檎f(shuō)話者眾,聆聽(tīng)者寡。
就像笑話中講的:我怎么知道我說(shuō)的是什么?我在說(shuō),又沒(méi)在聽(tīng)!在這個(gè)溝通成本幾乎降為0的時(shí)代,與朋友或家人進(jìn)行高質(zhì)量溝通,顯得彌足珍貴,那么如何做到呢?不妨借鑒心理咨詢師的心法,讓我們用LAST代碼試一試:L~Listenquietly.靜聽(tīng)。
A~Askgoodquestions.提好問(wèn)題。
S~Silenceholding.沉默是金。
T~Talktogether.共同對(duì)話。
L~首先,毫不干擾的聽(tīng)TA講出故事或訴求,只聲明一下時(shí)間限制,比如,今天咱們可以整整聊上一小時(shí)。
這樣就不會(huì)因?yàn)閷?duì)話而耽擱計(jì)劃。
A~看TA停下來(lái)就確認(rèn),還有嗎?之后對(duì)其闡述的內(nèi)容進(jìn)行要點(diǎn)和細(xì)節(jié)提問(wèn),比如,那是什么時(shí)候在什么地方發(fā)生的事?當(dāng)時(shí)都有誰(shuí)在場(chǎng)啊?聽(tīng)完詳細(xì)過(guò)程后,提出建設(shè)性問(wèn)題,你覺(jué)得為什么會(huì)這樣呢?他的言外之意是什么?S~在TA敘述得很情緒化,或陷入沉思時(shí),要耐得住現(xiàn)場(chǎng)氣氛的折磨,不打斷不勸阻,讓對(duì)方達(dá)到足夠的情感釋放,此時(shí)無(wú)聲勝有聲,相伴治愈。
T~當(dāng)對(duì)方反復(fù)征求你的意見(jiàn)時(shí),不要大包大攬?zhí)咸喜唤^,而應(yīng)扮演心理助手讓TA思考與解決問(wèn)題,解鈴還需系鈴人嘛。
我們切莫自講自話,最好成為對(duì)方的鏡子~你只確認(rèn)TA的想法就好。
道理是用來(lái)做的,而不是用來(lái)說(shuō)的。
LAST溝通心法的龍骨乃是蘇格拉底的接生婆溝通術(shù),也許不失為當(dāng)代噪音社會(huì)的一味良藥。